[설치과정] *실제상황* SKB 접수부터 현금입금까지! 

안녕하세요. 인터넷서포터 김상아입니다.

오늘은 실제로 설치를 받으신 분의 과정을 가져왔습니다.

“접수를 넣으면 진행이 어떻게 되는 거지?” 라는 의문점을 해결해드리기 위함이죠!

(인터넷서포터 이영재 대리님의 지인분께서 직접 사진을 캡쳐하여 보내주셨답니다^^)

  ↳ SKB ‘온가족프리’ 상품을 가입하셨습니다.

1. 인터넷서포터를 통해 상담 후 접수하기(오후 2시 50분)

2. 본인인증을 위한 해피콜(오후 3시 45분)

   ⇒ 본인명의 휴대폰을 통해 본인인증이 진행되고 있습니다!

      휴대폰으로 인증번호가 발송되고 곧이어 070 번호의 전화가 걸려와

      발송된 인증번호 확인을 진행한답니다^0^

3. 인터넷 신청이 완료되었다는 메시지 수신(오후 5시 ~ 5시 5분)

설치되었다는 문자가 발송되기 전 이런 내용의 문자가 오는데요.

수신된 문자속의 링크를 들어가 동의를 하지 않으셔도

자동으로 결합이 되고 있으니 링크를 통해 들어가지 않으셔도 됩니다!

링크 문자를 받으신 후 조금 기다리면 결합이 완료되었다는 문자가 발송되고

인터넷 신청이 완료되었다는 문자가 오게 됩니다.

4. 인터넷서포터 전산으로 가입번호 확인(오후 5시 44분)

5. 설치일정, 요금 및 사은품 확인 전화(익일 오전 9시 30분)

6. 개통 후 3일 뒤 신세계 모바일상품권 문자 수신

7. 그 주 금요일 현금 사은품 지급

  - SKB(온가족할인, 온가족프리), LG

      ⇒ 월, 화, 수 개통 시 그 주 금요일 현금 사은품 입금

      ⇒ 목, 금, 토 개통 시 그 다음주 수요일 현금 사은품 입금

   - SKT(온가족무료, 한가족할인), KT

      ⇒ 개통일 기준 그 다음주 금요일 현금 사은품 입금

<총정리>

- 위에서 말씀드렸듯이 이 분은 SKT ‘온가족프리’ 상품을 이용하셨습니다!

- 인터넷서포터를 통해 상담을 받고 접수를 넣으시면

  가입을 할 수 있는지, 미납금은 없는지 등을 확인하기 위한 심사에 들어가게 됩니다.

- 심사에 들어가게 되면 본사 쪽에서

  1시간 ~ 1시간 30분 이내로 본인인증을 위한 해피콜 연락이 오게 됩니다.

- 본인인증이 완료되고 나서도 계속해서 가입이 가능한지 심사를 하는데요.

  심사는 3~4시간 정도 소요가 됩니다.(본인인증 포함 시간)

- 3~4시간 후 심사가 완료되면 신청이 완료되었다는 메시지를 받으실 수 있는데요.

- 인터넷 신청이 완료되면 설치 기사님께 연락이 오게 되어 원하시는 날짜로 일정을 조율하실 수 있습니다!

⇒ 이 분의 경우에는 오후에 접수를 진행했기 때문에 설치일정 전화를 익일 오전에 받았지만

   (★꿀팁~!) 오전 일찍 접수를 하시면 그 날 오후에 설치일정을 잡으실 수 있답니다^0^

       ↳ 설치일정을 빨리 잡고 싶다면 접수를 빨리 하는 것이 정답이지요!

이렇게! 실제 설치과정을 살펴보았는데요.

오늘은 이렇게 SKT 설치과정을 보았지만

3사 통신사 모두 동일한 순서로 진행이 되고 있답니다^0^

오늘은 불금!!! 

행복한 마음으로 두근두근한 마음을 부여잡고 퇴근을 기다리고 있습니다^0^

여러분도 신나는 불금 즐기세요!!

다음에는 더욱 유익한 내용으로 찾아오겠습니다.

그럼 그때까지 모두들 행복하세요~~~♡♡♡