[LG][설치과정] *실제상황* LG 접수부터 현금입금까지!!

안녕하세요. 인터넷서포터 김상아입니다^0^

오늘은 인터넷 가입이 처음이라 어떤 식으로 진행되는지 모르시는 분들을 위해

LG 인터넷을 설치 받은 실.제.과.정.을 가져왔답니다^0^

“접수를 넣으면 진행이 어떻게 되는 거지?”

“접수 후 얼만큼의 시간이 걸리는 거지?”

라는 궁금증을 확실히! 해결해드리죠^^

(인터넷서포터 가족분 중 한명이 직접 캡쳐 후 보내주신 사진이랍니다^0^)

 ↳ 휴대폰 결합없이! 가입을 하셨습니다.

1. 인터넷서포터를 통해 접수!!(8월 18일 13시 40분 접수)

2. 본인인증을 위한 해피콜(14시 28분)

 ⇒ 인터넷서포터를 통해 접수가 완료되면

    LG 본사에서 본인명의 휴대폰을 통해 본인인증이 진행되고 있습니다.

    070 번호로 전화가 걸려오니 꼭꼭 받아주셔야 합니다^^

3. ARS 통화연결(15시 36분) → ★연결하시면 안됩니다!!★

접수가 완료되고 해피콜이 종료되면 ARS를 연결해달라는 문자 한통이 오는데요.

이 부분은 하지 않으셔도 아무 문제없이 설치가 가능합니다!

ARS를 연결하여 설치 일정이 지체되는 경우가 있기 때문에

인터넷서포터에서는 연결하지 않는 것을 권장드립니다!!

4. 접수완료 문자(16시 01분)

접수가 완료되니 문자 한통이 날아왔는데요!

개통이 완료된 이후 개통된 상품에 대한 설명과

사은품에 대한 설명을 안내해준다는 문자 내용입니다^^

5. 설치일정 및 방문 기사님 안내 문자(16시 13분)

6. 8월 19일 기사님 방문 & 설치(19일 15시 방문 / 30분 소요)

7. 설치 후 설치 완료 문자 발송 & 상품권 증정(19일 15시 45분)

설치가 완료되면 설치가 완료되었다는 문자와 상품권이 발송되는데요!

상품권은 설치가 완료되고 기사님께서 돌아가시자마자 바로 문자발송이 됐다고 하네요^^

8. 가입된 상품 설명 문자 발송(20일 11시 11분)

인터넷 설치와 상품권 수령이 완료되면 가입된 상품명, 납부방법 등을 정리하여 문자로 발송됩니다.

이때 결합할 휴대폰이 있으시다면 LG 본사(국번없이 101)를 통해

‘한방에 YO’ 또는 ‘한방에 HOEM2’ 상품으로 결합이 가능하답니다^0^

9. 그 다음주 수요일(24일) 현금 사은품 지급

  - LG, SKB(온가족할인, 온가족프리)

      ⇒ 월, 화, 수 개통 시 그 주 금요일 현금 사은품 입금

      ⇒ 목, 금, 토 개통 시 그 다음주 수요일 현금 사은품 입금

   - KT, SKT(온가족플랜, 한가족할인)

      ⇒ 개통일 기준 그 다음주 금요일 현금 사은품 입금

<총정리>

- 인터넷서포터를 통해 상담 후 접수

- 본사에서 본인인증을 위한 해피콜(접수 후 1시간 ~ 1시간 30분 이내)

- 본사에서 가입 가능여부에 대한 심사진행(3 ~ 4시간 소요)

- 인터넷 신청이 완료되면 기사님과 설치일정 조율

- 기사님 방문 & 설치

- 사은품 지급

⇒ 설치일정은 지역을 담당하는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분이기 때문에

   기사님과 빠르게 설치일정을 잡는 것이 중요!!

   즉, 빠르게 접수를 넣어주실수록 원하시는 설치날짜에 맞춰 일정을 잡으실 수 있습니다^0^♡

오늘은 이렇게 실제 가입절차를 확인해보았는데요!

LG 뿐만 아니라 3사 통신사 모두 동일한 순서로 진행이 되고 있답니다^0^

위 말씀드린 것처럼 원하시는 설치 날짜가 있으시다면

2 ~ 3일 전 미리 미리 접수를 넣어주시는 센스!!를 발휘해주시기 바랍니다^^

오늘은 이렇게 글을 마무리 짓고 다음글은 더욱 유익한 내용으로 찾아뵙겠습니다!!

그때까지 모두들 행복하세요^0^♡♡♡