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- 김남덕
- 2019-09-23
환영합니다~ 김승운 고객님♥ ԅʢ•ᴥ•ʡو
항상 고객님을 위해 노력하는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
고객님께선 혹시 태풍으로 인한 피해가 없으신지요?
제주도 및 남부쪽에 거주하는 분들께서는 꽤 많은 피해가 있었다고 하는데
부디 큰 사고가 없으셨기를 바라겠습니다.
바쁘신 와중에도 저희 인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 감사합니다. ʕ •ɷ•ʔฅ
▼ㆍㆍㆍ질문정리ㆍㆍㆍ▼
현재 LGU+를 사용중이고
약정은 만기가 되셨네요~
LGU+ 인터넷+일반전화 3대~4대로 가입하길 원하고
LGU+ 휴대폰은 1대, 태블릿은 2대를 사용하고 계시는군요!
추가 정보로 사무실이라고 말씀해주셨네요~
고객님께서 남겨주신 문의사항을 정리해보면
1. 사무실 LGU+ 인터넷+일반전화 문의
위와 같이 요약되는데
고객님의 궁금증이 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
★ㆍㆍㆍ답변정리ㆍㆍㆍ★
1. 사무실 LGU+ 인터넷+일반전화 문의
안타깝게도 인터넷서포터는 인터넷 "신규 가입"만
도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입인 경우에는
각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다.
* 재약정 : 약정기간이 만료되어 같은 통신사 그대로 이용을
원하시는 경우, 약정기간을 연장하여 이용하는 것
* 재가입 : 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입하는 것(가족간 명의 변경도 불가)
따라서, 재약정 및 재가입을 원하시면
LGU+본사(☎101번)로 연락을 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다.
또한, 저희 인터넷서포터는 인터넷 1회선당 최대 PC(노트북 포함) "2대"까지만
연결이 가능한 "가정용 인터넷" 신규가입을 도와드리고 있습니다.
PC(노트북 포함)가 3대 이상일 경우 통신사 측에서 차단하기 때문입니다.
따라서, 고객님께서는 "기업용 인터넷"으로 가입하셔야 하고
LGU+ 본사로 문의를 해주셔야 한다는 점
고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
LGU+본사(☎101번) / http://biz.uplus.co.kr
인터넷서포터는 언제나 고객님을 위해 노력합니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 남겨주세요!
제가 신속하게 답변해드리겠습니다.
감사합니다~! ๑◕‿◕๑
★ㆍㆍㆍ주의사항ㆍㆍㆍ★
━━━━━━━━━━▶3년 약정만 가능◀━━━━━━━━━━
인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 "3년 약정"으로
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해지하시면 통신사에
"위약금"을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
━━━━━━━━━━▶사은품 환수정책◀━━━━━━━━━
1년 이내에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
"반드시" 돌려주셔야 합니다.
━━━━━━━━━━▶제한적 재가입◀━━━━━━━━━━
3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤 요금설계로
만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다. ʕっ•ﻌ•ʔっ
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