김하영

2020-01-09

환영합니다~

"기리루" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

내일이면 신나는 금요일이네요~!

주말 계획을 혹시 세우셨나요!?

고객님의 이번 주말은 특별한 일이 가득했으면 합니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서 기존 사용하시던

인터넷 및 티비 상품 약정이

1월 30일에 만기되는군요!

다른 상품으로 변경 원하시고,

기존 통신사 상품 해지는 

언제 이루어져야 하는지

궁금하시네요~!

고객님께서 문의주신 사항을 정리해드리면,

1. 기존 통신사 상품 해지 시기

위 사항으로 요약할 수 있겠습니다!

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧

1. 기존 통신사 상품 해지 시기

고객님께서 말씀하신

다른 상품으로의 변경 및 해지가 

① 다른 통신사 상품 신규가입으로 인한 기존 통신사 해지

② 기존 통신사의 다른 상품을 이용하기 위한

   현재 상품 해지

이 두가지 경우로 해석해볼 수 있습니다!

① 다른 통신사 상품 신규가입으로 인한 기존 통신사 해지

첫 번째 경우는,

먼저 타 통신사로의 신규가입을 진행하신 후

설치 당일 기존 통신사를 해지하셔야합니다.

인터넷 해지 신청을 하시면 바로 그 당일에

인터넷 서비스가 모두 끊기게 되므로

설치받는 타 통신사 인터넷을 바로 사용하실 수 있도록

당일 해지하시면 되겠습니다!

※ 통신사 고객센터 번호

▷ LGU+ : 국번없이 101 ☏

▷ SKB : 국번없이 106 ☏

▷ KT : 국번없이 100 ☏

고객센터를 통해 해지신청을 하시면 되고,

해지부서로 연결하셔서

"다른 통신사 인터넷을 이미 설치 받았으니 해지하겠다"고 

말씀하시면 된답니다!

② 기존 통신사의 다른 상품을 이용하기 위한

    현재 상품 해지

기존 통신사의 다른 상품으로 변경을 원하시는 경우

해지하지 않고 바로 통신사 본사 고객센터에서

다른 상품으로 변경을 원한다고 말씀해주시면 되겠습니다!

※ 통신사 고객센터 번호

▷ LGU+ : 국번없이 101 ☏

▷ SKB : 국번없이 106 ☏

▷ KT : 국번없이 100 ☏​ 

현재 사용하시는 인터넷 상품의

만기가 끝난 후 해지를 하시고 

3개월 이내에 동일 통신사로

재가입을 하시는 경우

[제한적 재가입]에 해당하게 되는데요!

[제한적 재가입]

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기위해

같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

3개월 이내 같은 통신사로의 재가입을 막고 있습니다.

재가입: 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

　　　　해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것

            (가족간 명의 변경도 불가)

때문에, 본사를 통하여 사은품 없이 

다른 상품으로 변경을 하시거나

타 통신사로의 사은품 수령하며 

신규가입을 진행하실 수 있습니다.

본사가 현재 재가입 및 재약정 고객에게 

제공하는 혜택으로는 상품 요금의 

약 20%의 할인 혜택이 있는데요!

이를 환산하면 현재 저희가 제공해드리는

사은품 금액보다 적을 가능성이 있으므로,

본사에서 제시하는 요금 및 할인 정보와

저희 인터넷서포터의 요금 및 사은품 정보를

꼼꼼히 비교해보시고 결정하시길 추천드립니다~!

추가 문의사항이 생기신다면

바로 덧글이나 문의게시판 문의 작성해주시면 

신속하고 정확하게 답변드리겠습니다!

감사합니다~!! ^^*​ 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘  

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

      -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원     

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