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- 김하영
- 2020-02-06
환영합니다~
"빌렙"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
내일이면 꽃샘추위가 물러간다고 하네요~
고객님의 건강이 최우선이니
따듯한 옷 챙겨입으시고~
따듯한 차도 가까이 해보시는 것은 어떨까요?
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서는 현재 KT 통신사 인터넷을 사용 중이시고,
만기가 다 되었네요~
KT 인터넷 100메가 + TV 상품으로 가입하길 원하시고,
결합할 휴대폰은 총 2대로,
LTE 베이직 (월 33,000원)과 알23000 요금제 말씀해주셨습니다~
고객님께서 문의해주신 내용을 정리해드리면,
1. KT 인터넷 100메가+TV 상품으로 변경 가능 여부
2. 변경 가능 시 월 납부액 및 사은품 안내
3. 와이파이 임대 선택 가능 여부
4. KT 스카이라이프 상품과 KT 인터넷 100메가 +TV 상품 비교
5. KT 스카이라이프 제휴카드 할인 가능 여부
위 사항으로 요약됩니다!
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다~(っ˘ڡ˘ς)
1. KT 인터넷 100메가+TV 상품으로 변경 가능 여부
안타깝게도,
인터넷서포터에서는 "신규 가입"만을 도와드리고 있답니다 ㅠㅠ
고객님께서는 이미 KT 고객이시기 때문에,
KT 인터넷+TV 상품으로 "신규가입"이 아닌 변경만이 가능하신데요.
이는 [제한적 재가입] 정책에 해당되는 내용이랍니다.
[제한적 재가입]
3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
최대 10개월 이내의 같은 통신사로의 재가입을 막고 있습니다.
*재가입? 약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도)
해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것
(가족간 명의 변경도 불가)
따라서, 인터넷 가입센터를 통해서는 진행하실 수 없고
KT 본사를 통해 문의하셔야 한답니다ㅠㅠ
○ KT 본사 : ☎ (국번없이) 100번
2. 변경 가능 시 월 납부액 및 사은품 안내
위 알려드린 번호로 본사 고객센터와의 상담을 진행하시게 될텐데요!
정확한 요금과 혜택을 안내받으실 수 있겠습니다~
하지만
재약정, 재가입의 경우( 상품 변경도 이에 해당합니다. )
본사에서 지급하는 혜택이 아예 없거나, 아주 적을 수 있습니다.
(인터넷서포터는 KT 인터넷+TV 신규 가입 시 37만원의 혜택을 드리고 있습니다.)
때문에, 살짝 밀당을 해보시는 것을 추천드리는데요!
상품 변경을 하고 싶은데 혜택은 얼마나 되는 지 여쭤보시고,
너무 적어서 해지를 고려해보겠다고 말씀해보시길 바랍니다.
자세한 방법은 ▼아래 링크에서 확인 가능합니다!
[ internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872]
3. 와이파이 임대 선택 가능 여부
KT 에서는 와이파이가 임대 선택이 가능합니다.
때문에, 고객님 댁에 이미 구비되어 있는 와이파이는 그대로 사용 가능합니다~
와이파이 연결은 설치 기사님께 부탁하시면 됩니다~!
4. KT 스카이라이프 상품과 KT 인터넷 100메가 +TV 상품 비교
KT 스카이라이프는 KT 인터넷을 그대로 사용하기 때문에,
인터넷 품질이 동일합니다.
다만, 스카이라이프 TV의 경우는 설치 지역에 따라서
위성안테나가 설치될 수 있고 날씨에 영향을 받을 수 있다는 점에서
약간의 불편함이 있을 수 있습니다.
스카이라이프 TV 채널은 총 225채널로
UHD 5채널, 고화질 188채널, 오디오 32채널로 구성되어있는데요!
자세한 채널은 스카이라이프 고객센터를 통해서 안내받으실 수 있답니다~
○ 스카이라이프 ☎1588-8665
※ 스카이라이프 안내사항 ※
1. 설치 일정이 KT보다 2~3일 늦어질 수 있습니다.
2. 인터넷과 TV가 따로 설치될 수 있습니다.
(인터넷은 KT 기사, TV는 스카이라이프 기사가 설치)
3. IPTV가 설치될 지 위성 안테나가 설치될 지는
담당 설치 기사님이 출동을 한 후 설치 지역의 인터넷
상황에 따라 결정이 됩니다.
4. 위성 안테나는 날씨의 영향을 살짝 받을 수 있습니다.
스카이라이프 고객센터를 통해서 먼저 TV 채널편성표를 확인하시길 바라고,
위성 안테나 설치도 괜찮으시다면
( 거주하시는 곳에 따라서 안테나 설치가 필요 없을 수 있습니다!)
가장 저렴하게 스카이라이프 인터넷+TV를 이용하시는 것을 추천드립니다~
5. KT 스카이라이프 제휴카드 할인 가능 여부
현재 제휴가 되는 카드로는 [ skylife Ultra IBK카드 ]가 있습니다.
제휴 할인 최대 1만원까지 가능합니다!
정확한 요금과 제휴카드 할인혜택을
꼭 스카이라이프 고객센터를 통해서 다시 한번 확인해주세요!
○ 스카이라이프 ☎1588-8665
제 답변이 고객님께 도움이 되었길 바라며,
추가 문의가 생기면 아래 덧글이나,
문의게시판에 재문의 주시길 바랍니다~!
신속하고 친절하게 답변드릴게요! ༼๑⁰⊖⁰๑༽❤
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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