-
- 김하영
- 2020-02-17
환영합니다!
"삼사춘이"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
주말 즐겁게 보내셨나요~!?
이번 주도 파이팅 넘치게 시작해보는 건 어떨까요!
인터넷서포터가 힘을 보태드릴게요~!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서는 현재 LG 통신사 인터넷을 사용중이시고,
약정은 곧 3월 초에 만료될 예정이네요~
SK 500메가 인터넷+TV+일반전화 또는
SK 500메가 인터넷+TV+인터넷전화 상품으로
신규 가입을 고려하시구요!
결합가능한 휴대폰은 총 2대로,
T플랜 세이브 요금제와
골드에이지 요금제 말씀해 주셨습니다~
고객님께서 문의하신 내용을 정리해드리면,
1. SK 500메가 인터넷+ TV+전화 상품 요금 안내
위 사항으로 요약할 수 있겠습니다!
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드릴게요~(っ˘ڡ˘ς)
1. SK 500메가 인터넷+TV+전화 상품 요금 안내
031 지역번호를 쓰는 전화를 유지하시려면
"일반전화"로 가입하면 됩니다~!
"인터넷전화"는 070 번호를 쓰게 된답니다~
고객님께서는 SK 휴대폰 2대를 인터넷과 결합하여 할인 받을 수 있는
[SKB 온가족프리]와 [SKT 온가족플랜]에 가입하실 수 있는데요!
더 높은 할인 혜택을 받을 수 있는
[SKT 온가족플랜] 상품으로 안내 도와드릴게요!!
※ [SKB 온가족프리] VS [SKT온가족플랜] 할인액 간단비교
*인터넷 500메가 기준/휴대폰 2회선 결합 시
[SKB 온가족프리]
인터넷할인 8,800원
휴대폰할인 4,400원 (대표자 1명만 할인)
[SKT 온가족플랜]
인터넷할인 11,110원
휴대폰할인 2,750원 ( 휴대폰 2대 모두 각각 할인)
[SKT온가족플랜]
SKT의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.
휴대폰 결합 수(2~5회선)에 따라
인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.
『인터넷 500메가 기준- 할인 혜택 정리』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
────────────────────────────
○ 2회선 ▷ 11,110원 ▷ 2,750원(1대 당)
○ 3회선 ▷ 11,110원 ▷ 5,500원(1대 당)
○ 4회선 ▷ 11,110원 ▷ 5,500원(1대 당)
────────────────────────────
현재 [핵심요금제 할인] 프로모션으로
500메가 인터넷과 TV 결합 상품을 가입하시는
고객님들에게는 [Btv Lite(기본 TV)]보다는
[Btv All(프리미엄TV)]를 추천드리는데요!
인터넷 요금에서 월 1,100원 할인,
TV 요금에서는 월 1,100원 할인,
와이파이 임대료는 무료로 사용하실 수 있기 때문입니다~!
결국, [Btv Lite(기본 TV)]로 하시는 금액과
[Btv All(프리미엄TV)]로 하시는 금액이 동일해서
[Btv All(프리미엄TV)]로 요금 설계 해드릴게요!
[SKT온가족플랜]
[ 인터넷 500메가 + Btv All (244채널/AI2 셋탑)+ 일반전화 ]
인터넷 요금* 31,900원
IPTV 요금 15,400원
셋탑박스 요금 4,400원
일반전화 요금** 1,100원
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52,800원
인터넷 할인 - 11,110원
TV플러스 할인 - 1,100원
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월 요금 40,590원
휴대폰 할인*** 2,750원X2대=5,500원
사은품**** 40만원 ( 현금 10만원 + 상품권 30만원 )
* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.
와이파이 임대료는 "무료"이며
3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.
** 전화기는 고객님께서 직접 준비해주셔야해요!
*** 휴대폰 할인은 1대에 몰아서도 신청 가능합니다.
**** 사은품은 2월 17일 오전 9시 기준입니다.
(상품권은 OK캐쉬백, SK/신세계 지류 상품권 중 선택)
인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다~!
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠고,
LG에서 SK로의 일반전화 번호이동 수수료 2,000원 또한 청구됩니다~
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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