김하영

2020-02-25

반갑습니다! "까"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ

고객님께서는 LG 인터넷 500메가와 

LG헬로비전 500메가 비교 문의주셨네요~!

바로 답변 드리도록 하겠습니다~!

안타깝게도 저희 인터넷서포터에서는 LG 헬로비전 상품 중에서

인터넷+IPTV 상품만 가입을 도와드리고 있습니다.

따라서 인터넷 단품만 사용하시려면 

LG 헬로비전 본사로 문의해주셔야 한답니다!

▶ LG 헬로비전 고객센터 ☎ 1855-1000번

문의해주셨던 LG 인터넷과 

LG 헬로비전 인터넷의 차이를 말씀드릴게요~

LG 헬로비전은 지역케이블사인데요.

비대칭형 인터넷으로 사용할 가능성이 많아

인터넷 품질면에서 끊김현상이 생기거나

고사양의 게임을 하시기에는 조금 불편할 수 있습니다.

* 비대칭형 인터넷: 자택까지 구리케이블로 연결되는 방식

- 끊김 현상이 발생하기 쉬움

* 대칭형 인터넷: 자택까지 광케이블로 연결되는 방식

- 끊김 현상이 적어 비교적 쾌적하게 사용 가능

대부분 KT, SK, LG 본사 인터넷은 대칭형 인터넷일 가능성이 높지만, 

확신할 수 없는 점이 고객님이 거주하시는 지역에 따라서 

자택까지 광케이블이 연결되어있는지, 

구리케이블이 연결되어있는지에 따라 

통신사의 의사와는 다르게 

인터넷 품질이 결정될 수 있기 때문입니다. 

대칭형 인터넷 여부는 본사를 통해 확인하셔야 합니다.

▶ LG 본사 고객센터 ☎ 101번

▶ LG 헬로비전 고객센터 ☎ 1855-1000번

고객님의 결합 가능한 휴대폰 여부를 알 수 없어,

우선적으로 결합 없이 가입하실 경우의 

요금과 사은품 안내해드릴게요~

[ LG 인터넷 500메가 + WIFI(포함) ]

인터넷요금    33,000원

사은품          18만원 (현금)

* 인터넷 요금은 와이파이 임대료 포함 요금이며

  3년 약정 만기 시 반드시 반납하셔야 합니다.

** 사은품은 2월 25일 오전 11시 기준입니다.

인터넷에 대한 설치비는 27,500원이며,

첫 달 청구서에 합산되어 나옵니다~​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로비전]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   
 

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

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