김하영

2020-03-04

환영합니다~"윱니" 고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다.  ◡‿◡✿ 

이번주가 코로나19 최대 고비라고 합니다ㅠㅠ

고객님께서도 예방수칙 꼭 지키시고

부디 건강하셨으면 합니다!!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 할게요! (*•̀ᴗ•́*)و ̑̑ 

현재 고객님께서는 LG 통신사 인터넷을 사용중이시네요~

약정 만기까지 2년 남으셨고,

해지 후 SK로 인터넷통신사를 변경하시고 싶으시네요!

해지 후 바로 신규 가입이 가능한지,

위약금은 얼마나 내게 되는지,

SK 통신사 상품 가입시 사은품은 얼마나 되는지 문의주셨어요~

바로 답변드릴게요~!

● 해지 후 바로 신규 가입이 가능한지

기존에 이용하시다가 해지 후 

동일한 통신사로 3개월 이내에 

재가입하는 것이 아니기 때문에

통신사 변경은 자유롭게 가능합니다~!

다만, SK 인터넷 상품 가입을 먼저 하시고 설치 받으신 당일날에

LG 본사 고객센터(☎101번)에 직접 전화하셔서 

다른 통신사로 설치받았으니 해지해달라고 요청하시면 됩니다.

해지를 먼저 하시면 해지를 요청하신 그 순간부터

인터넷 사용이 중지되기 때문이랍니다!

● 위약금은 얼마나 내게 되는지

안타깝게도, 위약금 조회는 개인정보 사항으로 인해

본사 고객센터를 통해 고객님께서 직접 하셔야만 합니다!

본사 홈페이지를 통해서 위약금 조회를 해보실 수 있지만

정확하지는 않으므로 ☎101번으로 전화하셔서

확인하시는 것을 권장드립니다.

그럼에도 전화하시기 전에, 미리 대략적인 위약금을 확인하시려면

아래 링크의 설명을 참고하셔서 조회해보시길 바랍니다~!

▶본사 홈페이지 위약금 조회 방법

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8852 ]

● SK 통신사 상품 안내

고객님께서는 인터넷 속도를 정해주시지 않으셨네요!

고객님께서 인터넷 속도를 결정하시는데에

도움을 드리고자, 간단히 속도별로 정리해드리겠습니다!

[인터넷 속도 결정 가이드]

●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때 

●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때

●1기가    : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때 

고객님의 생활패턴에 따라 결정해주시면 되겠습니다!

SK IPTV 상품은 [Btv Lite]와 [Btv All] 상품이 있습니다~!

● B tv Lite (기존 '스마트플러스' 상품)

 → 212 채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

● B tv All

 → 244채널

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

    스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함

고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

기본 속도인 100메가 인터넷, 기본 TV인  Btv Lite로 

요금 설계 해드리겠습니다~!

다른 상품으로의 문의사항이 생기면 아래 덧글이나

문의게시판으로 재문의해주세요!

바로 답변드리겠습니다~

[SK 휴대폰결합 X]

인터넷 100메가+Btv Lite(212채널/스마트3셋탑)+WIFI(포함)

  인터넷 요금*           23,100원 

     IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금            4,400원   

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                               40,700‬원

    홈결합 할인          - 1,100원

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    월 요금              39,600‬원

    사은품**          38만원 ( 현금 31만 + 상품권 7만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.

   3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다.

** 사은품은 3월 4일 오전 10시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백 중 선택)

위약금 조회 후 신규가입 사은품으로 

부담을 줄이실 수 있다면

가입 진행하시는 것을 추천드립니다!

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

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       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

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       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

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