김하영

2020-03-18

환영합니다! "하파드"고객님!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다.   ꒰◍ॢ•ᴗ•◍ॢ꒱ 

햇빛이 따스한 오후입니다~!

따듯한 커피 한잔과 함께 

나른한 오후를 즐겨보시는 것은 어떨까요?

고객님께서는 현재 이용 중이신 통신사는 없으시고,

SK 휴대폰을 사용하셔서 SK 통신사 

인터넷 상품이나 인터넷+TV 상품으로 

신규 가입을 고려중이시네요~!

고객님께서는 3년 약정으로 가입 후 이사 가셨을 때

이미 건물 인터넷이 들어온 경우에 어떻게 해야하는지,

3년 약정 만기 후 통신사 변경이 자유로운지에 관해

추가로 문의를 남겨주셨네요~!

바로 아래에서 차근차근 답변해드리겠습니다!

● 이사간 집에 인터넷이 이미 들어와 있는 경우?

본래 사용하시던 인터넷 상품을 이전설치하여 사용하여야 하지만, 

이사간 건물이나 주택에 타 통신사와 독점 계약이 맺어진 경우에는

위약금 부담없이 해지가 가능합니다.

이에 대한 자세한 내용은 ▼아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9352 ]

하지만 그 외의 경우에는 집주인이나 건물주분과 상의 후에나

건물 인터넷에 대한 요금 납부를 면제 받을 것인지

이중으로 납부하셔야 하는지 결정되는 사항이기 때문에

이에 관련하여서는 정확하게 말씀드리기 어려운 점, 양해부탁드리겠습니다. ˃̣̣̣̣̣̣︿˂̣̣̣̣̣̣ 

● 3년 약정 만기 후 통신사 변경이 자유로운지?

3년 약정이라 함은 "3년 동안 이 상품을 쓴다고 약속할테니, 할인을 해달라."의 개념입니다.

3년 약정이 만기되면 할인받은 금액에 대한 반환금(위약금)이 사라지게 됩니다.

토해낼 금액이 없기 때문에 자유롭게 해지가 가능하고

다른 통신사로도 부담없이 가입하실 수 있는 것이죠~

변경하지 않고 기존 통신사를 이용하시고자 한다면

그대로 쭉- 가만히 두신 채로 이용하시거나

본사 고객센터에 전화하여 재약정 사은품 혜택을 받는 방법이 있습니다.

재약정의 경우, 다시 그 기간동안 속박(?)되는 대신 사은품 혜택을 받습니다.

대부분 재약정 고객에게는 인터넷 기본 요금에서 20~25%할인을 받거나

소정의 사은품을 지급하는데요.

타 통신사로의 신규 가입해서 받는 사은품보다 현저하게 적기 때문에,

대부분의 고객분들이 휴대폰도 함께 통신사 변경하셔서

그 통신사 인터넷+휴대폰 결합상품에 가입하신 후 사은품을 받으신답니다.

휴대폰 통신사 변경 의사가 없으시다면

기존 통신사 재약정 혜택을 받는 것이 더 이득일 때도 있어,

약정 만기가 도래하면 유지할 지 변경할 지 

저희에게 비교하신 후 결정하시면 됩니다.

● SK 통신사 상품 안내

고객님께서는 휴대폰 1대와 결합 가능한

[SKB 온가족프리] 상품에 가입하시면

인터넷과 휴대폰 요금에서 최대 할인을 받으실 수 있습니다.

[SKB 온가족프리]

SKB의 인터넷과 휴대폰 결합 상품입니다.

휴대폰 결합 수(최대 4회선)에 따라 인터넷 할인과 

대표자 휴대폰 1회선에 대해,

인터넷 및 휴대폰 요금을 할인 받을 수 있습니다.

또한, 월 요금 5,500원 상당의 "LTE 안심옵션"을 무료로 제공하고 있습니다!

▶ LTE 안심옵션

고객님께서 기본 제공된 데이터를 모두 쓰시면, 

"4,000kbs"의 속도로 데이터 무제한 이용이 가능한 서비스입니다.

* "4,000kbs" 속도?

  = 3G(약 2,000kbps)보다 느린 속도

『100메가 기준- 할인 혜택 정리』

 [휴대폰 수]      [인터넷 할인]                     [휴대폰 할인]

                                           인터넷만 신청시  인터넷+TV 신청시      

────────────────────────────── 

○ 1회선          ▷  3,300원         ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 2회선          ▷  4,400원         ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 3회선          ▷  5,500원         ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 4회선          ▷  6,600원         ▷  3,300원       ▷  4,400원

 ──────────────────────────────

『500메가/1기가 기준- 할인 혜택 정리』

 [휴대폰 수]        [인터넷 할인]                 [휴대폰 할인]

                                            인터넷만 신청시  인터넷+TV 신청시  

─────────────────────────────

○ 1회선            ▷  7,700원       ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 2회선            ▷  8,800원       ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 3회선            ▷  9,900원       ▷  3,300원       ▷  4,400원

○ 4회선            ▷ 11,000원      ▷  3,300원       ▷  4,400원

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SK IPTV 상품은 [B tv Lite]와 [B tv All] 상품이 있습니다~!

● B tv Lite→ 212 채널 (기본 TV)

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품

● B tv All→ 244채널 (프리미엄 TV)

  : 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,

    스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함

고객님께서 결정해주신 인터넷 속도와 TV 상품 정보가 없어,

기본 인터넷 100메가+ 기본 TV로 요금 안내 해드리니,

다른 인터넷 속도 및 TV 상품을 원하시면 바로 말씀해주세요!

[ SKB 온가족프리 ]

① 인터넷 100메가+ WIFI(포함)

인터넷 요금*             23,100원

인터넷 할인              -3,300원

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월 요금                     19,800‬‬원

휴대폰  할인               3,300원

사은품**                    10만원 ( 현금 ) 

②인터넷 100메가+ Btv Lite (스마트3셋탑)+WIFI(포함)

 인터넷 요금*            23,100원

      IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금             4,400원   

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                               40,700‬‬‬원

 인터넷 할인             - 3,300원

 TV플러스 할인          - 1,100원

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월 요금                     36,300‬‬‬원

휴대폰  할인              3,300원

사은품**                    38만원 ( 현금 31만원 + 상품권 7만원 ) 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 포함" 금액입니다.

  와이파이 임대는 필수이며,

  3년 약정 만기 시 꼭 "반납"하셔야 합니다

** 사은품은 3월 18일 오후 3시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, OK캐쉬백 중 선택)       

인터넷에 대한 설치비는 27,500원이며

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원입니다.

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ 온라인 가입 신청 이벤트

    · 온라인 가입 신청을 통해서 가입하시면

      스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   [ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php ]

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!  

    *모든 기프티콘의 유효기간은 60일이오니

     꼭 유효기간 내에 사용해주시길 바랍니다

     유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다   

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