-
- 김하영
- 2020-03-25
어서오세요~ "SM"고객님!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ꒰◍ˊ◡ˋ꒱੭⁾⁾
아침식사는 하셨나요?
면역력이 중요한 시기인만큼 식사는 꼭 하셔야해요!
고객님 건강이 제일 중요하니까요!
고객님께서는 현재 KT 통신사를 이용하시고 계시고,
약정은 만기가 되었군요!
KT 재가입을 원하시며
KT TV 채널 중 SPOTV 채널번호,
KT 해지 절차,
기가지니 2 제공 여부,
공유기 명칭 및 요금 안내,
설치가능지역 여부 이렇게 문의주셨네요~!
아래에서 차근차근 알려드리겠습니다!
안타깝게도, 인터넷서포터에서는 "신규가입"만 가능하답니다. (。•́︿•̀。)
재가입을 하시려면 "KT 본사를 통해서만" 가능합니다.
▶ KT 본사 고객센터 : ☎ 100번
본사 고객센터를 통해서 재가입 시의 자세한 월 요금과
사은품 혜택을 안내 받으실 수 있겠습니다.
……………………………………………………………………………………………………
그러나...
채널번호 확인해보니 KT는 기존 51번에서 SPOTV 시청가능하시고,
KT 스카이라이프에서는 200번에서 SPOTV 시청가능한 것으로보아
고객님께서는 KT 스카이라이프로
가입을 원하시는 것은 아닌지 조심스레 여쭙습니다.
또한 언급해주신 "TV 그린"의 경우
이전 KT 스카이라이프 TV 상품 명칭으로서,
현재 [SKY ALL] 상품으로 개편되었습니다.
기존 KT 고객분들은 KT 스카이라이프로 통신사 변경 시
저희를 통해 신규 가입이 가능합니다!
다만, 기가지니2가 제공되기 위해서는 KT 스카이라이프가 아닌
KT 메이저 통신사에서 가입하셔야 하며
KT 스카이라이프 인터넷을 설치 받으시고 난 후
KT 본사 고객센터에 전화하여 기존의 KT 상품을 해지신청하시면
기사님께서 스케쥴조율 후 장비를 수거해가십니다.
KT 스카이라이프는 KT 인터넷망을 그대로 사용하기 때문에
인터넷회선은 제주도 포함 거의 모든 곳에 설치가 가능하지만,
실제로 설치가 가능한지를 확인해보시려면
아래 링크에서 고객님의 인터넷설치받을 주소를 기입하시고
설치가능지역조회를 해보실 수 있습니다.
http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html
고객님께서 원하시는 상품으로
요금 설계를 해드리면 다음과 같습니다.
[KT 스카이라이프]
인터넷 500메가+ SKY UHD ALL(UHD셋탑)
인터넷 요금 33,000원 (와이파이 포함)
베이직 TV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 1,100원
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46,200원
홈결합 할인 - 8,800원
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월 요금 37,400원
사은품* 33만원 ( 현금 )
* 사은품은 3월 25일 오전 9시 기준입니다.
* 와이파이의 경우 인터넷 요금에 포함이 되어있고,
인터넷 500메가 속도에 맞는 "GiGA Wifi Home"으로 지급됩니다.
자세한 사양은 다음 링크에서 확인하실 수 있습니다.
[http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9349]
※ 스카이라이프 안내사항 ※
1. 설치 일정이 KT보다 2~3일 늦어질 수 있습니다.
2. 인터넷과 TV가 따로 설치될 수 있습니다.
(인터넷은 KT 기사, TV는 스카이라이프 기사가 설치)
3. IPTV가 설치될 지 위성 안테나가 설치될 지는
담당 설치 기사님이 출동을 한 후 설치 지역의 인터넷
상황에 따라 결정이 됩니다.
4. 위성 안테나는 날씨의 영향을 살짝 받을 수 있습니다.
인터넷+TV에 대한 설치비는 36,300원이며,
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다!
대부분 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치의 경우 설치건수가 몰려
원하는 일정으로 설치받지 못할 수 있습니다.
따라서 적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야
무리없이 설치 일정을 잡으실 수 있겠습니다.
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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