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- 문금희
- 2020-07-03
안녕하세요.
멸치 고객님!
인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
# 오늘의 명언
사랑스러운 눈을 가지고 싶다면
사람들에게서 좋은 점을 보아라.
- 오드리 헵번 –
■ 질문 정리
고객님께서는 LG인터넷과 TV가 2020년 11월 약정 만료 예정이라고 말씀해주셨는데요.
신규로 가입하고자 하는 SKB 온가족할인 또는 LG헬로버진 온가족케이블플랜 상품 중에서
어떤 상품이 고객님께 유리한지 총 3년 요금을 비교하길 원하시네요.
고객님의 문의 사항을 상세하게 본 후 고객님께 적합한 상품으로
추천 및 가입하는데 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 답변 정리
1) 고객님께 유리한 통신사는?
- 메이저 통신사로 보신다면 SK
- 저렴한 요금이나 비대칭속도여도 상관없다면 LG헬로비전
현재 사용 중이신 휴대폰은 SK 3대(T플랜 79요금제 1대, 50요금제 1대, 3g 피처폰 1대)
사용 중이시므로 10년 이상에 해당하실 경우 20% 받을 수 있는
SK 온가족할인 상품보다는SK 온가족플랜으로 가입하여 인터넷+TV 가입 시
추가 할인해주는 "TB끼리 TV플러스 -1,100원" 할인을 받지 않고 사용하실 것을 추천드립니다.
그럼 가입년수는 쌓아지기에 SK 휴대폰을 20년~30년 이상 사용하실 수 있다면
추후 30년 이상이 될 때 50% 할인을 받을 수 있는 SK 온가족할인이 유리합니다.
그러나 SK 온가족플랜을 사용했다가 SK 온가족할인으로 가입하는 것은 같은 통신사로
상품만 바뀌는 것이기 때문에 신규 가입에 해당하지 않아 사은품 혜택이 없거나 적을 수 있고
인터넷서포터 즉 온라인 인터넷가입센터에서는 현금지원을 받을 수가 없다는 점을 알고 계시면 되겠습니다.
그리고 SK 온가족할인 상품을 가입 하게 되면은 15~20년 이상 휴대폰 통신사를
SK로 유지하셔야지만 50% 할인 혜택으로 이득을 볼 수 있기 때문에 고객님과
고객님 가족분들이 SK 휴대폰을 20년을 사용 할 수 있을지 확실치 않다면 사은품 혜택을
받을 수 있는 기회를 만들 수 있는 방향으로 통신사를 선택하여 가입하시는 것이 이득입니다.
고객님께서 알고 계시는 것처럼 LG헬로비전 상품에는 LG헬로비전 통신사 휴대폰만이 아닌
SK,LG,KT통신사 핸드폰도 동등하게 결합할 수 있습니다. SK 휴대폰과 결합이 가능한
SKT 온가족케이블플랜 상품으로 가입하여 사용 하시다가 3년 약정이 끝나면
SKT 온가족플랜 상품으로 가입하여 사용하시는 것이 3년마다
인터넷 가입으로 현금지원을 받으실 수 있는 방법입니다.
2020년, 3년 약정 - LG헬로비전 SKT온가족케이블플랜
↑
↓
2023년, 3년 약정 - SKT 온가족플랜
(TB끼리TB플러스 1,100원 할인 받지 받지 말 것,
해당 할인을 받을 경우 가입년수가 쌓이지 않음)
↓
2026년, 3년 약정 - SKB 온가족할인
(가족 4명 가입년수 30년 이상 된다면,
50% 할인을 받을 수 있을 것으로 예상 됨
TB끼리 TV플러스 1,100원 추가 할인 받을 것)
↓
2029년, 3년약정 - LG 참쉬운가족결합
(SK 휴대폰 가입년수는 30년 이상이 되면 년수가 쌓이지 않기 때문에 추가 혜택 없음.
LG휴대폰 최소 1명 또는 2명 정도 LG 통신사로 변경하여 인터넷, TV 신규가입으로 현금지원 받기)
* SKT온가족케이블플랜을 먼저 가입했다가 SKT온가족플랜으로 가입하거나
SKT온가족플랜을 먼저 가입했다가 SKT온가족케이블플랜을 가입해도 무방
(단, 6년동안 가족 4명이 SK휴대폰을 사용해야 한다는 점을 참고해주세요!)
■ 추천 상품
LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜
SK텔레콤 : SKT 온가족플랜
SK브로드밴드: SKB 온가족할인
■ 요금 설계
* 광랜(160MB) + 베이직 UHD SMT
* 휴대폰 1회선 명의는 헬로인터넷 명의와 동일해야 함
* 휴대폰 3회선 결합까지 가능, 3회선 휴대폰 요금 할인
각 5,500원/가족1명에게 몰아서 할인 가능
* 인터넷은 비대칭이며, 설치 불가지역이 많음
[LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜]
인터넷 요금 21,192원
결합할인 -5,082원
TV 요금 6,600원
셋탑박스 요금 5,500원
와이파이 요금 1,100원
------------------------------
월 요금 28,210원
---------------3년 총 납부 요금 가성비 비교---------------
- 3년 약정 총 납부 요금: 101,5560원
- 휴대폰 요금 할인(3대) : 59,4000원
- 사은품: 상품권12 + 현금6 = 18만원
- 3년 월 납부 요금 101,5560 - 사은품 18 = 83,5560원
------------------------------------------------------
* 인터넷(100MB) + IPTV(B tv Lite)
* 휴대폰 3회선 결합까지 가능, 3회선 휴대폰 요금 할인
각 5,500원/가족1명에게 몰아서 할인 가능
* 요금제 band 3.5G 이상 1회선 포함 시 가족나눔 데이터 200MB 제공
[SK텔레콤 : SKT 온가족플랜]
인터넷 요금 22,000원
결합할인 -5,610원
TV 요금 13,200원
셋톱박스 요금 4,400원
와이파이 요금 1,100원
------------------------------
월 요금 33,890원
---------------3년 총 납부 요금 가성비 비교---------------
- 3년 약정 총 납부 요금: 122,0040원
- 휴대폰 요금 할인(3대) : 59,4000원
- 사은품: 상품권30 + 현금6 = 36만원
- 3년 월 납부 요금 101,5560 - 사은품 18 = 86,0040원
------------------------------------------------------
* 인터넷(100MB) + IPTV(B TV Lite) + W
* 휴대폰 5회선까지 결합 가능
* 휴대폰 요금 할인율과 동일하게 인터넷 요금 할인 받음
* 가족끼리 통화료 50% 할인
[SK브로드밴드: SKB 온가족할인]
인터넷 요금 23,100원
결합할인 -1,100원
TV 요금 13,200원
셋톱박스 요금 4,400원
와이파이 무료(기본필수)
------------------------------
월 요금 39,600원
<인터넷 요금>
가입년수 10년 미만: 10% 할인 -> 20,790원
가입년수 20년 이상: 20% 할인 -> 18,480원
가입년수 30년 이상: 30% 할인 -> 16,170원
가입년수 50년 이상: 50% 할인 -> 11,550원
<인터넷 + TV 요금>
가입년수 10년 미만: 10% 할인 -> 38,390원
가입년수 20년 이상: 20% 할인 -> 36,080원
가입년수 30년 이상: 30% 할인 -> 33,770원
가입년수 50년 이상: 50% 할인 -> 29,150원
---------------3년 총 납부 요금 가성비 비교---------------
- 3년 약정 총 납부 요금: 142,5600원
- 사은품: 상품권7 + 현금31 = 38만원
- 3년 월 납부 요금 142,5600 - 사은품 31 = 104,5600원
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■ 설치 비용
[LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜]
인터넷 22,000원
TV 22,000원
------------------------------
총 설치비 44,000원
[SK텔레콤 : SKT 온가족플랜]
인터넷 25,300원
TV 13,200원
------------------------------
총 설치비 38,500원
[SK브로드밴드: SKB 온가족할인]
인터넷 25,300원
TV 13,200원
------------------------------
총 설치비 38,500원
*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
■ 사은품 지급일
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
■ 상담 및 가입 시간
* 평 일 09:00~18:3
* 토요일 09:00~14:00
[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면!
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능
1544-9336
■ 주의사항
┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 가입 제한 ∥ ──────────┐
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
└─────────────────────────────┘
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※ 기프티콘의 유효기간은60일입니다.
유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.
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