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- 문금희
- 2020-07-06
안녕하세요.
영웅 고객님!
인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다.
고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로
최선을 다해 상담해드리겠습니다.
최근에 임영웅 트롯가수에게 빠져 있는데
고객님의 닉네임을 보니 생각이 나네요ㅎㅎ
멋진 닉네임으로 문의 남겨주셨습니다!
# 오늘의 명언
일의 크고 작음에 상관없이
책임을 다하면 꼭 성공한다.
- 데일 카네기 –
■ 질문 정리
고객님께서는 무료전화상담을 요청해주셨군요.
금일 온라인가입신청 및 무료전화상담으로 컨설팅 요청
해주신 분들에게 모두 해피콜을 드리고 상담 및 가입 진행도와드렸습니다.
고객님께서 LG헬로비전 160메가 인터넷을 사용
하시다가
핑, 렉 등 컴퓨터 게임을 할 때 문제가 많으셨나 봅니다.
실제로 LG헬로비전, 스카이라이프는 비대칭형으로
대부분 설치가
되는 방식이기 때문에 인터넷속도에 민감하지 않은
인터넷을 사용하시는 분들에게 추천드리고 있습니다.
KT 신규가입으로 문의 주셨기에 이에 해당하는
요금 설계를 통해 상담 및 가입 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 답변 정리
1) 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교
100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로
인터넷을 활용할 때 추천드립니다. 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.
500메가: 게임,
영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며,
업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다.
가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시 사용일 경우
속도측면에서 가장 안정적으로 사용이 가능합니다.
1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에
매우 민감하신 분들이
많이 이용하고 있으며, 업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다.
또한, 가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결,
컴퓨터 2대 이상으로 중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.
※
결론: 요금 차이는 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함)입니다.
1기가 보다는 500메가 속도가
가성비가 있습니다.
고객님의 상황 및 환경에서는 게임의 비중이 높으실 것으로
예상되기 때문에 500메가 인터넷
가입을 권해드립니다!
하지만 인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가 3년
약정 기간 중
1년 이내 100메가로 하향을 할 경우 상품 하향 변동이 있을 시에는
사은품 전액 환수가 있으니 참고하시어 속도를 선택해야 합니다.
혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야
할지 고민이 많이 되실 경우에는
인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 가입하여 사용 해보신 후
500메가로 업그레이드 하실 것을
추천드립니다.
※
결론: 고객님께서는 KT 인터넷 500메가 신규가입으로
사은품 혜택 받아보시길 바라겠습니다!
★LG/SK/KT/LG헬로비전/스카이라이프 본사 공통 규정★
전국 온라인/오프라인
대리점에서는 현재 사용 중인 기존 통신사
재가입 또는 재약정으로 인한 현금지원이 불가능합니다.
가능하다고 하는 통신 업체가 있다면 100% 사기 입니다.
절대 속지 마시길 바라겠습니다.
재가입 및 재약정을 반드시 하셔야 하는 분이라면
본사로 가입 하시면 되겠습니다.
사은품은 적거나 없을 수 있다는 점 참고해주세요.
<재가입 또는 재약정이란?>
- 재가입: 약정기간이
만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도)
사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로
다시 가입을 하는 것
- 재약정: 약정기간이
만료되어 같은 통신사로
그대로 이용을 원하시는 경우 약정기간을 연장하여
이용하시는 것
위와 같은 뜻으로 지금 쓰는 통신사로 쭉~
사용을 원하시는 분들에게 해당이 되는 것이죠!!!
왜 약정 만기 후 같은 통신사에서 같은 통신사로는
신규 가입이 불가하냐!
<
제한적 재가입란?
불가 이유! >
바로 3사
통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도
다른 장소에 같은 분의 명의로 가입을 진행하셔도
결국 불법 가입으로 간주되어 신규 가입이 불가하다는 사실...
■ 추천 상품
KT [총액결합할인] 입니다.
고객님께서는 KT총액결합할인으로 가입이 가능합니다
현재 사용 중이신 휴대폰 통신사를 알려주시지 않으셨지만
KT 휴대폰으로 결합 시 할인 혜택 및 사은품을 안내드리겠습니다.
만약 KT 휴대폰 결합 없이 기본요금으로 3년 약정
하시겠다고
하신다면 1544-9336 대표번호로 상담 시 알려주시면 요금 안내해드리겠습니다.
기본 요금은 동일하며, 인터넷 및 휴대폰 요금 할인이 없다는 점
하지만 사은품은 동일한 금액으로 받아보실 수가 있습니다.
휴대폰의 총액 요금에 따라
인터넷과 휴대폰의 할인 금액이 달라지며
명의자 1분당 휴대폰 2회선까지
결합이 가능한 상품입니다
또한 인터넷과 결합할 휴대폰의
명의자가 달라도 가족이면 결합할 수 있습니다
총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며
순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다
고객님과 남편분의 요금제가 정확하게
확인이 되지 않아 아래 할인표를 안내해드리겠습니다
따라서 휴대폰 할인도 함께 받는 것을 원하신다면
KT총액결합할인으로 가입하시는 것을 추천드립니다!
* 500메가/
1기가 기준- 할인 혜택 정리
[ 총합산요금] [인터넷 할인액] [휴대폰 할인]
───────────────────────────
○ 22,000미만 ▷▷▷ 2,200원 ▷▷▷ 0원
○ 22,000이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 0원
○ 64,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 5,500원
○ 108,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 16,610원
○ 141,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 22,110원
○ 174,900이상 ▷▷▷ 5,500원 ▷▷▷ 27,610원
───────────────────────────
■ 요금 설계
* 인터넷500메가 단독 가입
인터넷요금 33,000원
-------------------------
총 요금 33,000원 (VAT포함)
*와이파이 추가 시 2,200원 추가비용 발생
*베이직 채널 수 202채널
※
상품권 및 휴대폰 결합 요청 시 주의 사항
인터넷 설치 후 상품권을 받기 "전"에 KT 본사에
휴대폰 결합신청을 하시면 본사에서 드리는
상품권이 누락될 수 있으니 꼭 상품권을 받으신 후,
휴대폰 결합 신청을 본사로 직접 해주셔야 합니다!
(KT본사 ☎ 100번)
■ 사은품
현금 80,000원
상품권 40,000원
-------------------------
총 금액 120,000원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
■ 설치비용
인터넷 27,500원
-------------------------
총 금액 27,500원
*설치비용은 첫 달에
합산되어 청구됩니다
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
상담사분들이 긴급 설치 일정으로
가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해
고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다.
■ 사은품 지급일
[현금 - LG, SKB, LG헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※
현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※
현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※
상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
※
모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다.
유효기간이
지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.
■ 상담 및 가입 시간
* 평 일 09:00~18:3
* 토요일 09:00~14:00
[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php
[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면!
https://pf.kakao.com/_nUxcbxd
[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능
1544-9336
■ 주의사항
┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년
약정"으로 가입됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 전액 모두 반환 해야 합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은
같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입&재약정이
불가합니다.
(전국 온라인/오프라인 인터넷가입센터
본사 공통 규정)
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ 미납&체납 요금 ∥ ──────────┐
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후
가입이 진행 될 수 있습니다.
└─────────────────────────────┘
■ 인터넷서포터 컨설팅 인기 있는 이유
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
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제10호- 2049507호]
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- 10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화
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인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디
인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여
최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"
우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!
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* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.
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발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.
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답변
