문금희

2020-07-18

​안녕하세요. 

팡팡후 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 레오나르도 다 빈치 –  

■ 질문 정리

고객님께서는 무약정으로 지역케이블을 사용하고 계셨군요. 

그래서 약정 만기도 없으시네요! 

그렇다면 KT 신규가입에 해당하시는데요~ 

KT 인터넷 100메가  + TV  VS  500메가 + TV 

비교하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 

고객님께서 휴대폰 요금제와 관련하여 

남겨주신 내용이 없어 휴대폰 결합 없이

상품 컨설팅 드린다는 점 참고해주세요. 

1544-9336 대표번호로 문의해주시거나 

댓글로 추가적으로 문의주신다면 

고객님께 더 도움이 될 수 있도록 

요금설계 안내해드리도록 하겠습니다! 

*  TV는 가정에서 가장 많이 선호하는 

    기본 채널수 상품으로 안내드리겠습니다! 

* 전화 상담 시 고객님께서 상향 하시길 원하신다고 하시면 

   고객님께서 필요한 채널 및 환경을 고려하여 적합한지 

   진단해드린 후 상향 상품으로 안내드리겠습니다.

* 안전한 인터넷 가입 접수 도와드리겠습니다! 

■ 답변 정리 

1) 고객님께 최적의 통신사는? KT

휴대폰 통신사와 동일한 통신사로 인터넷을 개통 받으시는 것이 

유무선결합할인 혜택으로 요금을 저렴하게 사용하실 수 있습니다.

* 유선(인터넷) / 무선(휴대폰)

인터넷서포터의 요금 설계를 통해 

컨설팅 해드리도록 하겠습니다. 

2) 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교

100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로 

인터넷을 활용할 때 추천드립니다. 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다. 

500메가: 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며,  

업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다. 

가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시 사용일 경우 속도측면에서 가장 안정적으로 사용이 가능합니다. 

1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에 매우 민감하신 분들이 많이 이용하고 있으며, 

           업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다. 

가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결, 컴퓨터 2대 이상으로 중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.   

※ 결론: 요금 차이는 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함)입니다. 

            1기가 보다는 500메가 속도가 가성비가 있습니다.

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 계시는지에 따라서 

인터넷 속도 가성비가 나뉘어 집니다. 요즘들어 많이 찾는 속도는 500메가 입니다.

하지만 인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가 3년 약정 기간 중 1년 이내

100메가로 하향을 할 경우 상품 하향 변동이 있을 시에는 사은품 환수가 있습니다. 

혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 많이 되실 경우에는 

인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 가입하여 사용 해보신 후 

500메가로  업그레이드 하실 것을 추천드립니다.  

■ 추천 상품 

고객님께서 가입 가능한 KT 상품은 

[총액결합할인] 입니다. 

고객님께서는 KT총액결합할인으로 가입이 가능합니다

휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인 금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지 

결합이 가능한 상품입니다

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면 결합할 수 있습니다

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다

고객님과 남편분의 요금제가 정확하게

확인이 되지 않아 아래 할인표를 안내해드리겠습니다​ 

따라서 휴대폰 할인도 함께 받는 것을 원하신다면

KT총액결합할인으로 가입하시는 것을 추천드립니다!

* 100메가 기준- 할인 혜택 정리

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                       

──────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  1,650원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  3,300원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    3,300원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  14,300원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  18,700원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  23,100원

 ──────────────────────────   

* 500메가/ 1기가 기준- 할인 혜택 정리

 [ 총합산요금]         [인터넷 할인액]          [휴대폰 할인]                                                      

───────────────────────────

○ 22,000미만    ▷▷▷  2,200원       ▷▷▷         0원

○ 22,000이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷         0원 

○ 64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    5,500원

○ 108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  16,610원

○ 141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  22,110원

○ 174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  27,610원

 ───────────────────────────

■ 요금 설계 

* 인터넷500메가+IPTV(베이직)

인터넷요금    33,000원  -> 500메가 

인터넷할인    -5,500원

IPTV요금       12,100원 -> OTV베이직 

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금        44,000원 (VAT포함)

인터넷요금    22,000원 -> 100메가 

IPTV요금       12,100원 -> OTV베이직 

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금        38,500원 (VAT포함) 

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

*베이직 채널 수 202채널

* 기가지니2 셋탑박스 무료 업그레이드 적용 

* 휴대폰 결합은 언제든지 가능 

■ 사은품 

* 인터넷500메가+IPTV(베이직)

현금         330,000원

상품권        60,000원

-------------------------

총 금액      390,000원

* 인터넷100메가+IPTV(베이직) 

현금         310,000원

상품권        60,000원

-------------------------

총 금액      370,000원

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

인터넷       25,100원

IPTV         15,400원

-------------------------

총 금액      38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다​.  

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

■ 사은품 지급일 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

- 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

- 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

- 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 상담 및 가입 가능 시간 

* 평   일 09:00~18:30

* 토요일 09:00~14:00

[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면! 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능

1544-9336 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 통신요금 미납&체납 ∥ ──────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘   ​

■  상담 및 가입 가능 시간 

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

      [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인가입상담" 신청

      http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

      https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

       -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유                   

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정          

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업              

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

       -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

       -   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상 

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

답변

문금희

2020-07-18

P.S 고객님, KT 휴대폰 요금제 알려주시면 

     더 자세한 요금설계 및 컨설팅이 가능합니다. 

     인터넷 속도, TV 채널 그리고  요금제에 따라 

     최대 할인 받으실 수 전략으로 안내드리겠습니다! 

     대표번호 1544-9336 또는 온라인가입신청으로 

     문의주시면 더욱 정확하고 신속한 상담이 진행됩니다! 

     http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

감사합니다.

인터넷서포터 드림 :) 

답변