문금희

2020-07-21

안녕하세요. 

짱아22 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

20일 요금설계 문의가 많아 고객님의 

요금설계 문의에 대한 답변이 

누락된 점 죄송합니다!ㅠㅠ 

* 답변 지연에 있어 죄송한 마음 담아 

이벤트 참여 하시지 않으시더라도 

지인 이벤트 적용하여 가입 후 7월 이내

개통하시면 1만원 상당의 스타벅스 

기프티콘 2장을 보내드리도록 하겠습니다.

고객님께서는 가입 접수 시 "짱아22" 닉네임을

말씀해주시면 이벤트 적용해드리겠습니다.

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

■ 질문 정리

고객님께서는 KT인터넷 500메가 + TV 가입하여 

사용 중이라고 말씀해주셨는데요. 

KT 휴대폰 1대 5G 슬림으로

결합하여 사용하시겠군요~ 

Q. 본가라고 말씀하신 것을 보아 새로 인터넷을 

     가입 하고자 하시는 주소지는 독립 하시는 주소지이실까요?

또한 고객님께서는 SK 휴대폰 1대도 이용 중이신데요.

Q. SK 휴대폰 LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 

    요금제를 사용 중이실까요? 

■ 답변 정리 

1) KT => KT 과연 신규가입 일까? 어떤 상품을 가입해야 할까? 

현재 사용 중인 KT 인터넷을 

그대로 같은 명의, 같은 주소지에 

가입 하시는 것은 재약정 또는 

재가입에 해댕하시므로 

인터넷서포터를 통한 가입이 

불가능합니다. 

재약정, 재가입은 본사 규정상 

본사에서만 가입이 가능합니다! 

이는 온라인/오프라인 인터넷가입센터 

모두 동일한 사항입니다 :)  

고객님께서 다른 주소지로 KT인터넷 + TV 가입을 

추가 하시는 것이라면 [KT 패밀리요금제] 상품으로 

인터넷서포터에서 가입이 가능합니다!  

2) KT -> SK 신규가입 가능! 

설치 받을 주소지에 사용하고 있는 인터넷 통신사가 

KT 통신사고 새로 설치 받고자 하는 통신사가 SK라면 

이는 신규가입에 해당하시므로 인터넷서포터를 통한 

인터넷 가입이 가능합니다 :) 

결론: 본가에서 설치 하고자 하시는 것이 아닌 

        다른 주소지에 가입 하시는 경우 [KT 패밀리 요금제]

        본가에 설치를 받고자 하시는 경우

        [SKT 한가족할인] 상품으로 추천드립니다! 

■ 추천 상품 (1) KT 패밀리 요금제 

KT 패밀리요금제는 기존 인터넷과 신규 인터넷 

결합 시 인터넷 요금이 할인되는 상품입니다

즉 본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 

추가 신청하는 경우 기존 인터넷(모회선)과

신규 인터넷(자회선)을 결합해 인터넷 

요금을 할인해주는 것입니다. 

100메가로 가입하신다면 

인터넷 월 요금 5,500원 할인됩니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다

그리고 본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자 신분증이 필요합니다. 

그러나 본가댁 KT 인터넷 + TV 고객님 명의이신 것으로 

기재 해주셔서 필수 서류가 필요하지 않습니다. 

인터넷 상품은 휴대폰 통신사와 동일하게 사용하는 것이 

요금측면에서 가장 이득이오나 이것 또한 고객님들의 

상황과 환경 그리고 사용 용도에 따라서 다릅니다!

다른 주소지에 인터넷과 TV를 고객님 명의로 추가하시는 거라면

기존 본가에 설치 받은 KT 인터넷 + TV 사용을 3개월 이상 

유지가 가능한다면 KT인터넷과 인터넷을 결합 하여 5,500원 

할인 받을 수 있는 [KT 패밀리 요금제]를 가입하실 것을 추천 드립니다. 

변수로 본가댁의 KT인터넷을 다른 통신사로 

변경할 경우에는 5,500원 할인이 적용 되지 않으며,

사은품 전액 환수 대상에 해당하시므로 참고해주세요! 

또한 신규로  KT 패밀리 요금제 인터넷을 가입 하신 후 사은품 혜택을 받으신다면 

★ 기존 KT인터넷을 3개월 유지 해주셔야 하며, 유지 하지 않을 시 사은품은

전액 환수 된다는 점 숙지하고 계셔야 합니다. ★

본가댁의 KT인터넷을 유지하시면서 고객님께서 패밀리 요금제 가입하여 

인터넷을 사용 하는 것이 요금을 가장 절약하실 수 있는 방법입니다. 

다른 통신사의 인터넷을 가입할 때 결합 가능한 휴대폰이 

없을 경우에는 KT 패밀리 요금제보다 저렴하지 않기 때문입니다. 

■ 요금 설계 

- 본가가 아닌 다른 주소지에 인터넷 1회선 + TV 추가 시 

   [ KT 패밀리 요금제 ] 추가 신규 가입 가능

- 본가에 다시 KT로 가입하는 경우는 재약정, 재가입으로 

   인터넷서포터를 통한 신규 가입이 불가능

- 재약정/재가입은 본사에서만 가입이 가능하며,

   사은품이 없거나 적을 수 있음 

[KT 패밀리 요금제]

* KT 100메가인터넷+IPTV(베이직)

인터넷요금     22,000원

인터넷할인     -5,500원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스          4,400원 

---------------------------

총 요금          33,000원(VAT포함)

------------KT 패밀리 요금제 총 3년 실질 요금------------

     - 기가지니2 셋톱박스 무료 업그레이드 프로모션 적용

     - 인터넷 요금 할인: 5,500원 

     - 총 3년 약정 요금 : 1,188,000원 

     - 총 실질 납부 요금 : 1,188,000원 - 사은품28 = 90,8000원 

------------------------------------------------------

■ 사은품 

현금          250,000원

상품권         30,000원

---------------------------

총 금액       280,000원

*상품권종류 신세계모바일,홈플러스모바일 중 선택가능

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생합니다.

*베이직 채널 수: 202채널 

■ 설치비 

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

---------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다. 

■ 추천 상품 (2) - [SKT 온가족할인]

1. [SKT 한가족할인] + SK 휴대폰 1대 결합 가입 가능 여부 OK 

   feat. SK 결합상품 4가지 중 SKT 한가족할인 가장 유리할까? 

고객님께서 SK 휴대폰 1대 결합하여 

사용하신다면 SKT 한가족할인 상품 또는 

SKB 온가족프리 상품으로 추천 드립니다. 

SKT 한가족할인 상품을 가입 하실 때 

유의하셔야 하는 5가지 사항이 있습니다.   

1. 인터넷 명의자=휴대폰 명의자 동일한 1명만 결합 가능 

2. LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 결합 시 : 인터넷 8,800원 할인

3. 500M / 1Giga 가입 및 업그레이드 불가

   - 인터넷 속도 100메가만 가입 가능 

4. 현금지원 중 현금보다 상품권 금액이 더 큼 

5. 다른 결합상품으로 변경 불가 

   (예시) 

   SKT한가족할인 ↔ SKT 온가족플랜 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족프리 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족할인 (X)

   SKT한가족할인 ↔ SKB온가족할인 (X)

                   SKT ↔ SKB  (X)

결론(1):  고객님께서 위의 4가지 가입 조건에 적합하다면

            SKT 한가족할인이 SK 휴대폰 1대 결합으로 

            가장 많은 요금 할인 혜택을 받아보실 수 있습니다. 

* SK 휴대폰 1대 결합으로 가입 가능한 

   또 다른 상품 중에는 SKB 온가족프리가 있습니다. 

   추가 상담을 원하실 경우 댓글 또는 1544-9336 대표번호로 

   문의 주시면 요금 설계 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 

* [SKT 한가족할인] 상품은 요금 할인이 많이 되는 상품인지라 

   현금 사은품 비중보다 신세계 지류 상품권 비중이 높다는 점 참고해주세요. 

   -> 인터넷 + TV 가입 시 상품권 30 + 현금 6 총 36만원 입니다. 

* 상품권 비중보다 현금 사은품 비중을 높이 지원 받고 싶으시다면

   [SKB 온가족프리] 상품으로 가입하는 방법이 있습니다. 

   -> 인터넷 + TV 가입 시 상품권 7 + 현금 31 총 38만원 입니다. 

그러나 SKB 온가족프리 상품으로 가입 시 SKT 한가족할인 상품으로 

가입 하게 되면 요금 할인 혜택은 2,200원 덜 받게 되는 것이며, 

3년 동안 할인 혜택 79,200원으로 통신비 절약을 못하게 됩니다. 

결론(2): 고객님께서 [SKB 온가족프리] 상품으로 2만원 사은품을 더 받거나 

           [SKT 한가족할인]상품으로 2만원 사은품을 덜 받더라도 

           월 요금 할인 혜택 2,200원을 더 받고 3년 동안 

           79,200원을 절약하겠다면 [SKT 한가족할인]을 선택하시면 됩니다! 

2. SKT와 SKB 상품 서로 교환 및 변경 불가능 

고객님 SKT와 SKB 통신사의 상품은

같은 SK 통신사의 상품이라고 할지라도   

서로 교환 및 변경이 불가능합니다. 

SK가 모회사라면 SKT와 SKB는 자회사로 볼 수 있습니다. 

따라서 설치 받는 인터넷 품질은 동일하지만 엄연히

회사가 나뉘어져 있어 결합상품이 다르고 

어떤 결합상품을  신청하냐에 따라서 

요금 할인 및 사은품 혜택에 차이가 있을 수 있습니다. 

■ 요금 설계 

* 3년 약정 기준 

* 인터넷 + IPTV(B tv Lite) 가입 기준 

* SK 휴대폰 LTE62 / 밴드47 / BAND데이터3.5G 이상 

   요금제 1대 결합 시 실질 월 요금 29,700원 입니다. 

* 인터넷 요금은 "와이파이 임대료 미포함" 금액입니다.

   와이파이 임대 시 월 1,100원의 요금이 추가됩니다.

* SKT 한가족할인 상품은 신분증 인증으로만 가입이 가능합니다.

   뒷자리를 가려서 인터넷서포터 카카오톡 링크로 보내주시면 됩니다! 

[SKT 한가족할인]

인터넷 요금*             22,000원

     IPTV 요금            13,200원

셋탑박스 요금             4,400원

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 기본 월 요금               39,600원

  인터넷 할인              - 8,800원

 TV플러스 할인          - 1,100원

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실질 월 요금           29,700‬원 

〓〓〓〓〓〓〓〓 SKT 한가족할인 총 실질 납부 요금〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

- 3년 약정 총 납부 요금: 106,9200원 

- 휴대폰 요금 할인(1대) : 1,100원

- 사은품: 상품권30 + 현금6 = 36만원

- 3년 월 납부 요금 106,9200 - 사은품36 = 70,9200원 

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■  사은품 

현금                           6만원

상품권                        30만원 

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총 사은품                    36만원 

*사은품 중 상품권은 OK캐쉬백(현금), 

 SK/신세계 지류 상품권 중 선택입니다. 

※ SK 휴대폰 결합 시기 주의 사항

SK는 휴대폰 결합 신청 기간이 정해져 있습니다. 

이는 본사 규정 사항이므로 반드시 한 달 이내 

직접 본사를 통해 요청해주셔야 할인 적용을 

받아보실 수가 있습니다. 그러나 인터넷 개통 후 

바로 휴대폰 결합 신청을 권장드립니다.  

(SK본사 ☎ 106번) 

■  설치 비용 

인터넷                25,300원  

TV                     13,200원

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총 설치비            38,500원 

* 첫 달 청구서에 합산되어 청구됩니다. 

■  총 정리 

1. 다른 주소지에 가입 하는 경우 2가지 기준 중 선택 

   - 요금 절약을 최대한 많~이 => [SKT 한가족할인] 추천 

   - 현금 금액을 많~이 => [KT 패밀리 요금제] 추천 

2. SK 휴대폰 1대만 결합한다면? [SKT 한가족할인] 추천

3. SK 휴대폰 1대 결합 한 후 SK 휴대폰 추가 결합

   or 500메가/1기가 업그레이드 계획이 있다면? [SKB 온가족프리] 추천

즉, 휴대폰요금제 및 인터넷속도를 바꾸지 않고, 

LTE안심옵션 무료 지원 혜택도 필요 없다면 

SKB 온가족프리 1회선 결합보다 

상품 서비스 가입 구성에 따라

약 1,400원 ~ 2,600원 정도 절약 가능한 

[SKT 온가족할인] 상품으로 신규 가입 

하는 것이 더 이득입니다. 

고객님께서 본가댁에 기존에 사용하고 있는 

KT 인터넷 + TV 상품을 본가댁에 그대로 다시 

사용하고 싶으신 거라면 이는 재약정/재가입이므로 

인터넷서포터를 통한 가입이 불가능합니다. 

고객님께서는 자세한 컨설팅이 필요하신 것으로 보입니다. 

대표번호 1544-9336 전화를 주시면 더욱 정확하게 

고객님의 상황과 사용 용도에 맞는 요금설계로 

고객님께 가장 유리한 인터넷 가입을 

도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 ■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면 설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다.

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

[긴급 설치] 요청으로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다.

<인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지>

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 사기 입니다.

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 관리

  권한을 가지고 있습니다. 본사에서 접수를 하든 

  어디에서 가입을 하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  고객님께 조금의 기망 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 주의해주세요. 

* 휴대폰 현금완압으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

  사기 등에 주의하시길 바라겠습니다. 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. ​

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

       -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정        

       -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

          [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업   

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

       ​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

       -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

       -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

       -   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상 

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

※　이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.  

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