문금희

2020-07-22

안녕하세요. 

뽀삐 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

– 헬렌 켈러 – 

■ 질문 정리

고객님께서는 인터넷서포터를 통해 

이미 상담을 한 번 받으셨었군요 :) 

아직 상품 결정을 못하신 것 같습니다. 

선택하시는데 고민 되지 않도록 

도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 

■ 답변 정리 

1) 기존 통신사 해지 및 신규 가입 시기

약정 만료 기간이 금일 기준 이틀 남아 있으시므로 

내일까지만 접수하셔도 긴급 설치 요청으로 이번주 

토요일 또는 다음주 이내로 설치 받아보실 수 있습니다. 

해지는 설치 받으신 후 또는 신규 가입하는 통신사의 

설치 일정을 잡아두고 미리 해지 예약을 해두셔도 됩니다. 

2) 고객님께 유리한 통신사는? 

- 메이저 통신사로 보신다면 SK 

- 저렴한 요금이나 비대칭 속도여도 상관없다면 LG헬로비전

LG헬로비전 상품에는 LG헬로비전 통신사 휴대폰만이 아닌

SK,KT통신사 알뜰폰도 동등하게 결합할 수 있습니다. 

<신규가입 3년~6년 인터넷 가입 플랜>

2020년, 3년 약정 -  SK / SKT 온가족플랜

                               ↑ 

                          ↓ 

2023년, 3년 약정 - LG헬로비전 / SKT온가족케이블플랜

■ 추천 상품 

LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜 

SK텔레콤 : SKT 온가족플랜 

■ 요금 설계 

* SK 인터넷(100MB) + IPTV(B tv Lite)

* 와이파이는 선택 사항이며, 요금 설계에는 와이파이 포함된 요금 입니다. 

* 휴대폰 2~3회선 결합까지 가능, 

* 휴대폰 요금 할인: ​Band 데이터 퍼펙트 요금제 이상일 경우 

  대표자 7,150원/가족1명7,150원 총 14,300원 할인 

* 요금제 band 3.5G 이상 1회선 포함 시 가족나눔 데이터 200MB 제공 

* TV끼리TV플러스 추가 할인(휴대폰 1,100원, TV 1,100원 할인)은 

  휴대폰 가입 년수가 쌓이지 않습니다. 요금 설계는 할인 적용된 요금입니다. 

  휴대폰 가입 년수를 쌓고자 하신다면 -1,100원 할인을 받지 않으면 됩니다! 

[SK텔레콤 : SKT 온가족플랜]  

인터넷 요금             22,000원

결합할인                -5,610원 

TV 요금                 13,200원 

TV끼리TV플러스할인   -1,100원 * 선택사항​

셋톱박스 요금            4,400원 

와이파이 요금            1,100원 * 선택사항

------------------------------​

월 요금             33,990원

---------------3년 총 납부 요금 가성비 비교---------------​

- 3년 약정 총 납부 요금:  122,0040원

- 휴대폰 요금 할인(3대) : 59,4000원

- 사은품: 상품권30 + 현금6 = 36만원

- 3년 월 납부 요금 101,5560 - 사은품 18 = 86,0040원 

 ------------------------------------------------------------​-​​

* LG헬로비전 광랜(160MB) + 베이직 UHD SMT

* 휴대폰 1회선 명의는 헬로인터넷 명의와 동일해야 함

* 휴대폰 3회선 결합까지 가능, 3회선 휴대폰 요금 할인 

   각 5,500원/가족1명에게 몰아서 할인 가능 

* 인터넷은 비대칭이며, 설치 불가지역이 많음 

[LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜] 

인터넷 요금              21,192원 

결합할인                 -5,082원 

TV 요금                   6,600원 

셋탑박스 요금             5,500원

와이파이 요금             1,100원  

------------------------------

월 요금             28,210원

---------------3년 총 납부 요금 가성비 비교---------------

- 3년 약정 총 납부 요금: 101,5560원 

- 휴대폰 요금 할인(3대) : 59,4000원

- 사은품: 상품권12 + 현금6 = 18만원

- 3년 월 실질 납부 요금 101,5560 - 사은품18 = 83,5560원 

 ------------------------------------------------------------​-​ 

■ 사은품 

[SK텔레콤 : SKT 온가족플랜]​

​

현금                 60,000원

상품권              300,000원

------------------------------​​

총 금액 ​        360,000원 

[LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜]​

현금                 60,000원

상품권              120,000원

------------------------------​​

총 금액 ​         180,000원 

■ 설치 비용 

[SK텔레콤 : SKT 온가족플랜]

인터넷         25,300원

TV               13,200원

------------------------------​​

총 설치비    38,500원 

[LG헬로비전 : SKT 온가족케이블플랜]

인터넷           22,000원

TV               22,000원

------------------------------​​

총 설치비    44,000원 

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다​.  

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다. 

대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나 

고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 

설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점 

참고해주시면 감사하겠습니다. 

주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로 

설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는 

설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만 

설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다. 

상담사분들이 [긴급 설치] 요청으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완압으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2​

■ 사은품 지급일

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

- 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

- 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

- 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

※ 모든 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.  

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:00

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

      -   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

       -   소비자 브랜드 대상 최다 6회 수상     

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정        

      -  통신상품 전문컨설팅 특허등록

         [ 제10호- 2049507호]   

       -   기업부설연구소+벤처기업   

       -   초록우산 어린이재단 정기후원

      -   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

      -   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

      -   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

      -   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상 

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

이름, 전화번호를 보내주세요.

※　이벤트로 발급되는 기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.    

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