문금희

2020-07-29

안녕하세요. 

창덕궁 고객님! 

인터넷서포터를 통해 

인터넷 가입 문의를 해주셔서 감사합니다 :) 

얼마전 티브로드밴드와 

KT 통신사 가성비 비교 요청하셔서 

요금 설계 해드린 후 KT 통신사로 

신규 가입 하시는 것으로 선택하셔서 

접수를 도와드렸던 로딩 고객님과 

비슷한 상황이신 것 같습니다. 

고객님께 실질적인 도움과 

선택에 어려움이 없으실 수 있도록 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다!!! 

■ 질문 정리 

고객님께서는 현재 KT인터넷 + TV 2대 

신규 가입을 문의주셨습니다. 

<현재/딜라이브 약정 만료>

인터넷  100메가 -> 100메가 속도 맞으실까요? 

TV 2대

인터넷전화 1대 

------------------​--​

총 요금     35,000원​ 

<KT 신규가입>

인터넷  100메가 

TV 2대

인터넷전화 1대 

------------------​--​

총 요금    ????원​ 

가성비 비교 요금설계로 

가입 가능한 상품 

안내해드리도록 하겠습니다

■ 답변 정리 

1) KT 휴대폰을 고객님의 명의로 가입하실 예정이시라면? 

   휴대폰 통신사와 동일한 KT 통신사로 인터넷 가입하여 

   결합하시는 것이 요금을 절약하실 수 있는 방법입니다. 

  인터넷과 결합할 휴대폰의 명의자가 달라도 가족이면 결합 가능합니다. 

2) KT 휴대폰 결합 시기 

  고객님께서는 휴대폰 정보에 대해서 남겨주시지 않으셨는데요.

  KT 휴대폰은 언제든지 결합 하실 수 있으니 추후 결합할인 

  적용하여 요금을 절약해보시길 바라겠습니다! 

  즉, 어머니께서 KT 통신사로 번호이동하여 

  KT 휴대폰으로 사용하실 예정이시라면 

  어머니가 사용하실 요금제와 가족분이 사용 중인 

  KT 휴대폰 요금제와 총 합한 금액에 따라서 

  인터넷 요금 및 휴대폰 요금에서 할인을 받아보실 수 있습니다. 

3) 어머니 휴대폰 KT 통신사로 번호이동 시

번호이동(번이)

: 현재 사용중인 휴대폰 번호를 그대로 유지하면서 통신사를 변경하는 방법

통신사가 변경되기때문에 기존에 받던 가입자 혜택은

자동소멸 되며 개통 즉시 현통신사는 자동 해지됩니다.

기기변경(기변)

: 현재 사용중인 휴대폰번호와 통신사를 그대로 유지하면서 휴대폰기기만 바꾸는 방법

기존 할인 및 결합 등은 유지됩니다.

■ 추천 상품 

[KT 총액결합할인] 

고객님께서는 

KT 총액결합할인 상품으로

가입이 가능합니다

총액결합할인은

휴대폰의 총액 요금에 따라

인터넷과 휴대폰의 할인금액이 달라지며

명의자 1분당 휴대폰 2회선까지

결합이 가능한 상품입니다

또한 인터넷과 결합할 휴대폰의

명의자가 달라도 가족이면

결합할 수 있습니다

총액은 순액 요금제 3G, LTE 기준이며

순액이 아닐 경우 요금의 76%만 인정됩니다

KT 통신사의 경우 와이파이 공유기 임대이며 

월 요금 1,100원입니다.  

기존에 사용 중이신 와이파이 공유기가 있으시다면 

집에 있는 와이파이를 사용하실 것을 추천드립니다. 

KT 와이파이 공유기 임대 시 장점은 

장애 신고 접수 시 빠르게 대응이 가능하다는 점 입니다. 

KT 인터넷 100메가+IPTV(베이직-가장 인기 있는 채널수)

상품으로 설명드리겠습니다

자세한 요금 설명은 아래 요금설계를 통해 안내드리겠습니다

■ 요금설계

*100메가 기준

 [ 총액요금]           [인터넷 할인액]           [휴대폰 할인]                          

────────────────────────────── 

22,000미만    ▷▷▷  1,650원       ▷▷▷         0원

22,000이상  ▷▷▷  3,300원  ▷▷▷         0원 

64,900이상    ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷    3,300원

108,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  14,300원

141,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  18,700원

174,900이상   ▷▷▷  5,500원       ▷▷▷  23,100원

──────────────────────────────    

★ 위의 [KT 총액결합할인] 요금 할인 금액표를 확인해주세요. 

   어머니 휴대폰을 번호이동 하실 때 요금제 기준을 참고해 

   요금제를 선택하시면 되겠습니다!  

* 3년 약정 인터넷 100메가+IPTV(OTV베이직) 기준 

인터넷요금         22,000원

인터넷할인         -3,300원 -> 휴대폰 요금제 총 합산 금액 22,000원 이상 기준 

IPTV요금(1)        12,100원

셋탑박스(1)         4,400원 * 기가지니2 무료 업그레이드 프로모션 적용 

IPTV요금(2)        7,370원 

셋탑박스(2)         2,200원 * 추가TV UHD셋탑 프로모션 적용(4,400 - 2,200 = 2,200원) 

인터넷전화요금     3,850원 * 우리끼리3000요금제 적용

인터넷전화기      무상지원 * 75,240원 상당/해지 시 위약금 발생     

----------------------------​

총 요금         48,620원 (VAT포함) / 와이파이 추가 시 총 요금 49,720원  (VAT포함)​

* 와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생

* 베이직 채널 수: 226채널

* 인터넷전화 우리끼리3000요금제: SMS 150건 / 망내 유선 3000분 무료통화 

* 휴대폰 결합은 인터넷을 개통 받은 후 본사로 한 달 이내 요청

  KT 통신사의 경우 휴대폰 결합 시기는 언제든지 가능하오나 

  첫 달 요금부터 할인을 적용 받고자 하신다면 설치 받은 후 결합 요청하길 권장! 

-------------------------------KT 총액결합할인 가성비 비교----------------------------------------​---​​

<KT 휴대폰 1대 요금제 41,000원 결합 할 경우>

- 3년 약정 총 납부 요금: 1,750,320원

- 3년 휴대폰 요금 할인 : 0원 (KT 휴대폰 41,000원 요금제일 경우​)

- 사은품: 상품권6 + 현금31 = 37만원

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,730,520원​- 사은품37 - 휴대폰 요금 0원 = 1,380,320원

<KT 휴대폰 2대 요금제 총 64,900원 결합 할 경우>

- 3년 휴대폰 요금 할인 : 총 11,8800원 할인​

  * KT 휴대폰 2대 결합 64,900원 이상 될 경우 3,300원 할인 

- 사은품: 상품권6 + 현금31 = 37만원

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,671,120원- 사은품37 = 1,301,120원 

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,671,120원- 사은품37 - 휴대폰 요금 할인 = 1,182,320원 ​

------------------------------------------------------------------------------------------------​---​---​​-​---​​​

-------------------------------기존 통신사 가성비 비교----------------------------------------​---​​---​---​​​

- 3년 약정 총 납부 요금: 1,260,000원 

- 3년 휴대폰 요금 할인 : 없음 / 추가 결합 및 추가 요금 할인 불가능 

- 사은품: 없음 

- 3년 월 실질 납부 요금 : 1,260,000원 ​

------------------------------------------------------------------------------------------------​---​---​​---​---​​​

결론 : 고객님께서는 현재 사용 중인 통신사보다 KT 휴대폰 1대 

        요금제 총 합산 금액이 41,000원 이시라면 인터넷 요금 3,300원 

        휴대폰 요금 0원을 월마다 할인 받을 수 있습니다.

        기존 통신사로 35,000원을 납부하고 있으신 것이 정확하다면 

        KT 신규 가입 시 12,0320원을 더 납부하시는 것인데요.

        하지만 어머니께서 KT 휴대폰으로 이동 하실 경우   

        KT 휴대폰 2대 결합 시 요금제 총 합산금액이 

        64,900원 이상만 되신다면 인터넷 요금 5,500원 및 

        휴대폰 요금 3,300원 할인 받아보실 수 있습니다. 

       즉, KT 휴대폰 2대 결합 시에는 17,680원을 더 절약하실 수 있습니다.

       고객님 어머니께서 KT 통신사로 번호이동하실 계획을 가지고 계시다면 

      추가 결합으로 할인 혜택을 받아보시는 것이 이득입니다. 

       인터넷서포터를 통해 KT 통신사로 신규 가입 하시는 것이 유리 합니다!

■ 사은품 

현금                310,000원

상품권              60,000원   

----------------------------

총 금액         370,000원

*상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일 중 선택 가능

■ 설치비용

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

-----------------------

총 비용     38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

[긴급 설치] 요청으로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

​★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다! 

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

등기상품권은 2주이내 발송

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.   

답변

문금희

2020-07-29

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

             고객님의 동의 없이는 가입 접수가 되지 않습니다. ​

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

     1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

       지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다.  

           고객님의 동의 없이는 가입 접수가 되지 않습니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.    

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

            다른 장소로 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

             인터넷서포터를 통해 신규가입이 가능하합니다. 

                그러나 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                   통신사별 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

└─────────────────────────────┘    

┌────────​ ​∥ 통신요금 미납&체납 ∥─​───────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

    체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​  

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

         소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다. 

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

답변