문금희

2020-07-31

안녕하세요. 

판석 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 조지 E. 베일런트 - 
 

■ 질문정리

고객님께서는 KT 인터넷 + TV 기존에 

사용하시다가 해지 3일이 지나신 것 같은데요~ 

KT 재약정이 아닌 LG 인터넷 = TV 

신규 가입을 문의주셨습니다. 

LG 휴대폰 2대 결합 기준 

그리고 LG 휴대폰 1대 중 

5G 요금제를 결합 했을 때 

[LG 참쉬운가족결합] 상품으로 

안내드릴 수 있도록 하겠습니다! 

■ 답변 정리 

1) 재약정/재가입이 인터넷서포터를 통해 가입이 불가능한 이유

  (Feat. 기존 통신사를 다시 사용 한다면 신규가입이 아니라는 점!) 

[재약정] -> 본사에서만 가입 가능ㅜ.ㅜ

약정기간이 만료되어 같은 통신사를

그대로 이용을 원하시는 경우

약정기간을 연장하여 이용하는 것입니다. 

[재가입] -> 본사에서만 가입 가능​ㅜ.ㅜ

약정기간이 만료되거나 약정기간이

만료되지 않아도 사은품을 제공받기 위해

해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것입니다. 

위와 같은 뜻으로 명의를 바꾸시더라도

가족관계라는 것이 확인되면

제한적 재가입에 해당됩니다. 

* 제한적 재가입이란? 

  (모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항) 

제한적 재가입은 통신사 모두

무분별한 사은품 제공을 막기 위해

같은 명의 또는 같은 장소에서

해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의

재가입은 막고 있기 때문에

같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도

다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도

본사에서 불법 가입으로 간주하여

신규가입에 해당하지 않아 

인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다.  

저희 인터넷서포터는 신규 가입만을

도와드리고 있기 때문에 재약정, 재가입 진행은

각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다ㅠ_ㅠ 

재약정/재가입이 가능하다고 하는 온라인 

인터넷가입센터 대리점이 있다면 100% 사기 입니다.

개인정보 도용 및 악용 사례에 피해자가 되지 않도록 주의해주세요.

추후 타 통신사 신규가입 문의가 있으시다면

다시 한번 저희 인터넷서포터를 

방문해주시길 바랍니다. 감사합니다!

■ 재약정 or 재가입 시 꿀팁 

[3사 꿀팁] 재가입, 재약정은 왜 사은품이 없어?

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8855 

[3사 꿀팁] 해지 3종 세트!!(해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463 

[3사 꿀팁] 기존 인터넷 해지의 모든 것! (feat.대표자가 직접해야 할 일!)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8872 

[3사 꿀팁] 아직도 똑같은 인터넷 그냥 쓰시나요?

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6117 

2) 상품권을 현금으로 교환해준다고 하는 업체의 위험성

고객님, 대부분 고객님들이 선호하시는 상품권은 신세계 모바일 상품권입니다. 

하지만 "상품권을 현금으로 교환해줄테니 업체로 우편 등으로 보내달라고 하는 것은 

사기일 가능성이 매우 높은 인터넷 가입 사기 수법"이오니 조심하시길 바라겠습니다. 

고객님께서 신세계상품권을 현금교환 하고 싶으시다면 직접 하시는 것이 더 안전합니다. 

네이버 검색창에 "신세계상품권 현금교환" 이라고 검색해보시면 온라인에서 

교환하는 방법을 자세하게 알 수 있습니다. 

[신세계상품권 현금교환 방법]

https://search.naver.com/search.naver?sm=top_hty&fbm=1&ie=utf8&query=%EC%8B%A0%EC%84%B8%EA%B3%84%EC%83%81%ED%92%88%EA%B6%8C+%ED%98%84%EA%B8%88%EA%B5%90%ED%99%98​

3) 인터넷서포터는 현금지원 100% 안정성 지급 시스템 책임제

   네, 고객님~ 인터넷서포터는 10년이 넘도록 100% 본사 상품권 제외 

   현금지원 100% 지급하는 전국 인터넷가입센터 입니다. 

   안정성을 보장 받을 수 있을 만큼 온라인 인터넷가입 대리점에서 

   인터넷서포터를 모르는데가 없을 정도입니다. 

   또한, 본사에서도 인정 받고 있는 업체이기 때문에 

   안심하고 인터넷 가입하실 수 있습니다. 

   무엇보다도 비양심적으로 그리고 비도덕적으로 

   고객님들을 기만하고 기망하는 언행을 하지 않고 

   이 통신 업계에서 사기가 만연한 가운데 

   믿음과 정직을 최고로 생각하며 

   신념을 뚝심있게 지켜나가고 있습니다. 

   타사 업체와 다르다는 것을 약속드릴 수 있습니다. 

   정직하고 올곧게 가입 접수가 진행되고 있기 때문에 

   오히려 고객님들 중 개인정보 도용으로 가입을 하는 하고자 하는 

   사람들이 저희 업체를 통해 적발되기까지 하는 케이스가 

   나올 정도로 안전하게 인터넷 가입이 진행되고 있습니다! 

   또한, 인터넷서포터의 이미지 및 컨텐츠를 모방하여 영업하고 있는 

   네이버 카페 업체가 있으며 적반하장으로 자기네 업체를 모방하는 업체가 있다며

   문자 이미지를 조작해서 기재해놓는 등 휴대폰 카페로 사기를 당하시는 분들이 많이 있으신데요. 

  당일 설치, 당일 현금지원 등 이런 홍보성 멘트에 속아 단순하게 

  가입 할 게 아니라 요금설계를 전문성을 가지고 진행해줄 수 있는 

  인터넷가입센터를 선택해야 합니다. 

  3년 동안 사용해야 할 인터넷과 TV를 그리고 개인정보로 녹취되어 

  가입 되는 것인데 신중해야 한다는 것을 말씀드리고 싶습니다.  

  [3사 정보] 사은품은 언제 받을 수 있을까요? 설치는 언제 가능해요?​

  http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform​

■ 추천상품 

고객님께 추천드릴 상품은

★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다

[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)] 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533 

[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)] 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553 

"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며

휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)

포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.

LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두

무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다. 

■ 요금설계

* LG 휴대폰 1대 월정액 중 88,000원 요금제 포함 기준 

* 휴대폰 2대 결합 + 88,000원 휴대폰 요금제 1대 포함 기준 

  휴대폰 요금 할인은 총 44,00원 할인 가능 

* 인터넷 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 + 

   AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준

* 휴대폰 요금 할인 없음(휴대폰 요금제에 따라 달라집니다~*^0^*)

* 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB 가족데이터 제공

인터넷요금     24,200원 

인터넷할인     -5,500원 -> 100메가 일 경우 5,500원 / 500메가 일 경우 9,900원 

IPTV요금       16,500원

셋탑박스         4,400원

와이파이           무료

-------------------------

총 요금        35,200원 (VAT포함)

* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시 

  네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수

■ 사은품 

현금              360,000원

상품권             70,000원

-------------------------

총 금액        430,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치

■ 설치비용

인터넷           25,300원

IPTV             13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다​.  

■ 설치일정

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

대부분 접수 후 

다음 날 바로 또는 2~3일 이내 설치가 이루어지나

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

솔차 일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

긴급 설치로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 

​★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다! 

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

KT, SKT, KT스카이라이프

금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

등기상품권은 2주이내 발송

*현금은 모든 상담 종료 후 오후 7시부터 순차적으로 입금되며 

  상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.

■ 상담 및 가입 가능 시간

평   일 09:00~18:30

토요일 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

     유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

       약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

          고객님의 동의 없이는 가입이 접수 되지 않습니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면, 

       지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

           고객님의 동의 없이는 가입이 접수 되지 않습니다.  

└─────────────────────────────┘

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.    

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

            다른 장소로 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

             인터넷서포터를 통해 신규가입이 가능하합니다. 

                그러나 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                   통신사별 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

┌────​─​ ∥ 인터넷/TV/휴대폰요금 미납&체납 ∥ ─────┐

      인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

    체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

               완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-  통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

   [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

    https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

         소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다.안녕하세요.  

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