운영자

2020-10-15

안녕하세요. 

희망이 고객님! 

인터넷서포터를 통해 다시 인터넷 가입 

문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다 :)) 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 헨리 나우웬 –  

■ 질문정리

<고객님의 상황>

1. 지역케이블, 한강CMB 약정 만기: 10월 25일 

2. SK 휴대폰 약정 만기: 10월 말 ​

3. SK 휴대폰 -> LG 휴대폰 변경 예정 

4. LG 인터넷 + TV 가입 후 LG 휴대폰 결합 가능성 높음 

고객님의 상황을 위와 같이 정리하여 파악하였습니다. 

또한 고객님께서 어떤 부분을 고려하고 있으신지 이해하였습니다. 

고객님께서 LG 인터넷 TV 가입 후 

LG 휴대폰을 결합 해도 요금 할인을 

받을 수 있는지에 대한 답변을 

드릴 수 있도록 하겠습니다. 

고객님께서 선택하시는데 

고민하지 않으실 수 있도록 

실질적인 도움으로 궁금증을 

해결해드리겠습니다 ^^ 

■ 답변 정리 

1) LG 휴대폰 결합 시기 -> LG 휴대폰은 언제든지 결합 가능! 

LG/KT 통신사는 휴대폰 결합을 언제든지 할 수 있습니다. 

하지만 SK는 인터넷 설치를 받은 후 한 달 이내 결합 신청을 

본사로 해야지만 요금 할인을 적용해주고 있습니다. 

고객님께서는 인터넷, TV 약정 만기가 

곧 도래하기 때문에 불편함이 없으시려면 

LG 인터넷 + TV 상품을 10월 25일 약정이 끝나기 

2~3일 전에는 가입을 진행하여 설치를 받으시는 것이 좋습니다. 

설치를 받으신 후 SK 휴대폰 8월 말 약정이 끝나면 

LG 휴대폰으로 변경하여 9월달 부터는 인터넷 요금에서 

인터넷 100메가 가입 할 경우 5,500원 할인 

인터넷 500메가 가입 할 경우 9,900원 할인

받아보시길 바라겠습니다! 

2) LG 휴대폰 1대 결합 요금 

고객님께서 SK 휴대폰 2대 모두 LG 휴대폰으로 변경하시는 건가요? 

LG 휴대폰 1대만 결합해도 요금제와 무관하게 인터넷 요금에서는 

할인을 100메가 5,500원 / 500메가 9,900원 할인을 받을 수 있습니다. 

LG 휴대폰 2대 이상 결합을 하시면 휴대폰 요금에서 

69,000원 미만 요금제일 경우에는 휴대폰 요금 2,200원 

69,000원 이상 요금제일 경우에는 휴대폰 요금 3,300원 

88,000원 이상 요금제일 경우에는 휴대폰 요금 4,400원 

할인을 받아보실 수 있습니다 :) 

■ 추천상품 

고객님께 추천드릴 상품은

★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다

[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)] 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533 

[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)] 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553 

"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며

휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원) 

포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.

LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커(AI리모컨) 클로버클럭플러스0

모두 무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.

[AI스피커] -> 클로버클럭플러스 

AI스피커는 음성 인식+스피커 기능+블루투스 연결이 가능합니다. 

그리고 AI스피커가 AI 리모콘과 연동되어 음성명령을 가능하게 해 줍니다.

즉, AI리모콘에 MIC가 탑재되어 조작이 가능한 것이 아니라

AI스피커가 음성 인식이 가능하게끔 해주는 연결 장비 역할을 합니다. 

NAVER에서 개발한 음성 인식 모듈(클로바 엔진)이 탑재되어 있으며,

음악 플랫폼 연동은 네이버뮤직(VIBE), 지니, 벅스 3사를 지원하고 있습니다.  

다만, 유튜브 프리미엄(뮤직)을 지원하지 않는게 아쉽습니다.

유튜브는 오로지 구글 AI홈을 통해서만 지원 하기 때문에 이 점 참고해주세요. 

'통합리모콘' 이라고 할 수 있습니다. 

음성 인식이 추가되어 인공지능으로 조작할 수 있씁니다. 

[TV] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 볼륨 조절

- 음소거

- 외부입력

- 채널 조절

[TV] 음성실행

클로바 티비 켜줘 / 꺼줘

클로바 티비 음소거 해줘

클로바 티비 볼륨 올려줘 / 내려줘

클로바 티비 채널 올려줘 / 내려줘

클로바 티비 채널 (번호) 틀어줘

[셋톱박스] 원격실행

- 셋톱박스 전원, TV 셋톱박스

  통합전원 끄고 켜기

- 볼륨 조절

- 음소거

- 외부입력

- 채널 조절

[셋톱박스] 음성실행

클로바 셋톱 켜줘 / 꺼줘

클로바 셋톱 음소거 해줘

클로바 셋톱 볼륨 올려줘 / 내려줘

클로바 셋톱 채널 올려줘 / 내려줘

클로바 셋톱 채널 (번호) 틀어줘

클로바 셋톱 채널 (이름) 틀어줘

※ 채널(이름) 음성 실행의 경우, 자사 셋톱박스를

설치한 경우에만 이용할 수 있습니다.

[에어컨] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 바람세기 강, 중, 약 선택

- 운전모드 냉방, 제습, 송풍,

   파워냉방, 절전 선택

- 온도 설정

- 풍향 좌ㆍ우, 상ㆍ하 선택

[에어컨] 음성실행

클로바 에어컨 켜줘 / 꺼줘

클로바 에어컨 온도 올려줘 / 내려줘

클로바 에어컨 22도(희망온도) 해줘

클로바 에어컨 바람 세게/약하게 틀어줘

클로바 에어컨 냉방/제습모드 해줘

[공기청정기] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 운전모드

- 바람세기

- 취침모드

[공기청정기] 음성실행

클로바 공기청정기 켜

추가적인 프로모션은 아래의 링크를 확인해주세요. 

[인터넷서포터 혜택] 9~10월 LG 프로모션 & 500메가+TV 최대 사은품 46만원​

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9577

■ 요금설계

* LG 휴대폰 1대 월정액 중 69,000원 요금제 미포함 기준 

* 인터넷 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 + 

   AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준

* 휴대폰 요금 할인 없음(휴대폰 요금제에 따라 달라집니다~*^0^*)

* 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB 가족데이터 제공

인터넷요금     24,200원 

인터넷할인     -5,500원

IPTV요금       16,500원

셋탑박스         4,400원

와이파이           무료

-------------------------

총 요금        35,200원 (VAT포함) -> LG 휴대폰 1대 결합 하지 않을 경우 40,700원

* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시 

  네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수

■ 사은품 

- 사은품: 상품권7 + 현금35 = 42만원 -----> 상품권 35 + 현금 7 = 총 42만원​

- 사은품: 상품권6+ 현금30 = 36만원​  -----> 상품권 6 + 현금 30 = 총 36만원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다​.   

​★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 ★​

* 당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 

  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  

* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 

* 코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다!  

■ 사은품 지급일

[현금]

LG, SKB, LG헬로비젼

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

[현금]​

KT, SKT, KT스카이라이프

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

[상품권]

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

- 등기상품권은 2주이내 발송

■ 상담 및 가입 가능 시간

평  일 - 09:00~18:30

토요일 - 09:00~14:30

1) 빠른 상담을 원하시는 분

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

3) 통화가 부담되시는 분

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★​

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

└─────────────────────────────┘

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

┌────── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ──​───┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘​ 

■  이벤트 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "후기작성" 이벤트

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

        이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

         이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659

-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  ​

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  

-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465

-   기업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  

-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763

 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606

​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform

-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform

-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

■ 주의 가입처 

-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136

-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007

-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html

* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 

* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

         소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다. 

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