무료 전화상담 신청
[자세히 보기]

연락처를 남겨주시면 인터넷가입 전문 상담원이 전화를 드립니다.

입력된 정보는 상담이후 폐기되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.

어머니가 인터넷 가입으로 카페 사기 당한 것 같은데 해결 방법 없을까요..
  • ㅠㅠ
  • 2020-10-22
  • 1,220

안녕하세요. 도움을 요청드리고 싶어서 문의 남기게 되었는데요 ㅠㅠ 

저희 어머니가 전화온 업체한데 6개월 뒤에 사은품 8만원 더 주고

위약금도 지원 해준다면서 lg로 권유을 했나봐요, 

 

당일 지급 해주겠다고 했었대요. 카페 사이트도 보내주고 했대요. 

처음에는 신청서를 작성하라고 하다가 어머니가 잘 못하신다고 하시니까 

문자로만 주고 받으면서 가입을 해주었다고 하더라고요 ㅠㅠ;;;

 

근데  지금 개통을 받으신지 하루가 지났는데 사은품 아직도 안들어오고요.

전화도 안 받고 그런다고 하네요. 처음에는 대표번호가 있었는데 그 번호도 안 받고 

그 다음에는 휴대폰 번호로 연락이 왔었는데 그 번호도 안받고 그런다고 하시네요?

 

이걸 신고까지 해서 해결하려니 너무 복잡할 듯 싶어서 

혹시 어떻게 해결할 수 있는 방법이 없을까요...

 

제가 친구랑 이야기하다가 그 친구가 인터넷서포터에서 

자기는 가입 했다고 추천해줘가지고요. ㅠㅠ 

이런데를 진작에 알았더라면 제가 가입을 해드리고 했을텐데 

저도 잘 모르고 관심이 없었어서..어머니가 전화 온데서 하신 것 같습니다. 

나이가 많으시다보니까 ㅠㅠ.....

 

아니면 지금 개통한 것을 바로 취소해버릴까요? 

본사에다가 문의를 해봐야 하나요.

 

급한 마음에 일찍 문의를 남기는 건데 

9시 되면 본사로 문의하면 해결 할 수 있을까요? 

 

도움이 필요합니다..

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
운영자
2020-10-22

안녕하세요

ㅠㅠ 고객님!

 

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 

상담 문의 해주셔서 감사합니다.  

 

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로 

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :)) 

 

# 오늘의 명언

가장 중요한 것은 질문을 멈추지 않는 것이다.
호기심은 그 자체만으로도 존재 이유를 갖고 있다.

- 알베르트 아인슈타인 – 

 

 

■ 답변 정리 

 

고객님, 우선 많이 속상하셨을 것 같습니다..

어머니께서 나이가 있으셨건 속여 먹을려고 하는 사람이 잘 못이죠. 


고객님께서 느끼고 계시는 것처럼 카페 사기, 블로그 사기 등으로 인해서 

인터넷 가입 시장이 많이 어수선 한 것은 사실이며..아웃바운드 사기 자체도 

너무나 왕성한 상태라서 손해보고도 신고도 하지 못하고 피해 입으신 고객님들이 많습니다. 


해당 그런 업체들은 휴대폰과 제휴를 맺어서 탈세를 하기도 하고 

온갖 불법들을 저지르는 구조들을 악용하고 있는지라 

고객님들이 피해를 입으셔도 빠져나갈 구멍을 잘 찾습니다. 


그 만큼 한 개인이 이 통신 구조와 싸우는 것은 매우 어렵고 

때론 부당하게도 느껴지는 일이기도 합니다. 


그래서 무엇이든 사은품만을 목적으로 가입하는 것은 위험하며, 

과대과장 광고로 인해서 몇만원 차이도 나지 않는 현금지원 때문에 

위험한 곳에서 가입을 하면은 큰 코 다치는 일이 어느순간 생겨날 수가 있는 일입니다. 


하지만 고객님의 어머니께서 전혀 모르셨던 부분이기 때문에..ㅠㅠ

어머니께서도 많이 당황을 하셨을 것 같습니다..


최선의 해결 방법은 현재 개통 받으신 게 하루 밖에 지나지 않으셨다면 

바로 해지를 빠르게 하시길 바라겠습니다. 위약금이 거의 나오지 않을 거에요. 

인터넷, tv, 와이파이를 가입 하셨다고 한다면 1일 일할 계산되어서 

위약금이 나올 것이기 때문에 한 달 요금 이하로 나올 것으로 예상됩니다. 

하지만 이는 정확한 것이 아니니 본사로 정확한 금액은 꼭 문의를 해보시길 바라겠습니다. 


해지 이력이 남으면 해당 업체가 폐업으로 먹튀를 완전하게 하지 못한 단계라면 

이득을 보지 못할 것이고, 이미 먹튀를 하고 난 다음이라면 고객님께서 그 업체에게 

연락을 하고 따져 묻거나 할 수 있는 연결고리 자체를 찾지 못하실 수 있습니다. 

 

카페 혹은 원페이지를 통해 공식홈페이지가 아닌

여러 사이트를 무분별하게 광고하여 

고객들의 번호 기입만을 유도하면서 무료전화상담만을 

작성하도록 해서 불법적으로 과장 광고 및 불법을 자행하는

업체들이 성행하고 있어 현재 많은 문제가 되고 있습니다. 

 

21일 기준 5개 업체가 적발되어 접수가 불가능한 업체로 공지되었습니다. 

지속적으로 사은품 가이드를 준수하지 않는 것은 고객님들에게 득이 될 수 없습니다.

시장 자체 사은품 상향 최대 기준이 더 낮춰질 수도 있기 때문 입니다.


최근에도 9월 대비 10월 LG헬로비전은 최대 45만원까지 사은품을

지원 해드릴 수 있었으나 40만원 이하까지도 하향된 가이드가 왔습니다. 

 

따라서 고객님들께서도 알게 모르게 불법적인 것에 가담하시지 않는 것이 

불이익이 없다는 점을 인지하고 현명하고 안전한 인터넷 가입을 하시길 바라겠습니다. 

 

추가 문의 사항은 문의가 많은 관계로 바로 상담을 원하실 경우에는 

1544-9336 전국 대표번호로 연락주시면 되겠습니다. :)))

 

인터넷서포터는 월요일~토요일 9시 30분부터 

온라인가입 -> 카카오톡상담 -> 무료상담 

해피콜 순으로 전화드리고 있습니다. 


순차적으로 상담을 받아보실 수 있습니다. 

온라인가입 작성을 통한 해피콜 신청을 해주셔서 감사드립니다. 

더욱 정확하고 빠른 그리고 고객님께 도움이 될 수 있는 

상담으로 시간 낭비하시지 않도록 해드리겠습니다.  

 

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요 ^^ 

 

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요★★★★★

카카오톡 친구추가 링크: https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

 

 

인터넷서포터 영업시간은 아래와 같습니다. 

 

 

평  일 - 09:00~18:30


토요일 - 09:00~14:30

 

 

감사합니다.

인터넷서포터 드림


 

★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 


 

당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 


  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  


* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 


코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

  사기 등에 주의하시길 바라겠습니다. 

 


<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

 

 

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 


인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다!  


 

■ 사은품 지급일

 

 

[현금]

 

LG, SKB, LG헬로비젼

 

- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일

 

- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

 

[현금]

 

KT, SKT, KT스카이라이프

 

- 금주 설치 시 그 다음주 금요일

 

 

[상품권]

 

- 모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

 

- 등기상품권은 2주이내 발송

 

 

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 
※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

 

 

■ 상담 및 가입 가능 시간

 

 

평  일 - 09:00~18:30


토요일 - 09:00~14:30

 

 

1) 빠른 상담을 원하시는 분

 

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

 

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

 

3) 통화가 부담되시는 분

 

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

 

 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

 

 

■ 주의사항

 

 

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

 

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

 

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

 

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

 

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘   

 

┌──── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ────┐

 

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

 

└─────────────────────────────┘​ 

 

 

■  이벤트 

 

 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

 

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

 

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

 

   ▒ "후기작성" 이벤트

 

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

 

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

 

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

 

        이름/전화번호를 보내주세요!

 

    ▒ "지인 추천" 이벤트

         

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

 

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

 

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

        

         이름/전화번호를 보내주세요!

 

   ▒ "대학생" 이벤트

 

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

 

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      대학교 학생증을 인증해주세요!

 

    ▒ "신혼부부" 이벤트

 

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

 

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

 

 

 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

 


-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659


-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  

 

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  


-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465


-   업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  


-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763


 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606


​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform


-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform


-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request



■ 주의 가입처 



-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136


-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007


-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html



* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 


* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체는 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수할 수가 없습니다...   

답변

운영자
2020-10-22

P,S 잘 해결 되시길 바라겠습니다...

      그리고 개인정보도 너무 걱정되시면 인터넷서포터로 한 번 연락주세요.

      예전에도 여러번 도움을 요청하신 고객님들께 도움을 드린 적이 있습니다. 

      문의게시판을 통해 말씀드리는 것은 한계가 있을 수 밖에 없기 때문에 

      전화상으로 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다 ㅠ0ㅠ 

     

     감사합니다.

     인터넷서포터 드림 

답변

자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.

목록보기

삭제

수정

NO 제목 이름 작성일 조회수
13925 자양동 198번지 속도 불균형 LG, KT로 바꾸고 싶습니다 인기글 건대입구역 2023-06-22 131
13924 천안 -> 서울 은평구 이사 설치 문의, lg헬로비전 설치 가능한 거 맞죠? 댓글[1 ] 인기글 주양희 2023-06-21 144
13923 애플티비 셋탑박스 skb 이코노미? 뉴베이직 채널수가 어떻게 될까요? 댓글[1 ] 인기글 2023-06-21 114
13922 성남 복정동 아파트 상가내에 설치 문의 (대칭형lg) 댓글[1 ] 인기글 9945 2023-06-21 123
13921 춘천시 퇴계통 아파트 딜라이브 속도 잘 안나와요. KT, SK 중 갈아타고 싶어요 댓글[1 ] 인기글 S22 2023-06-20 134
13920 SK 인터넷 500메가만 - 부산 연산동 댓글[1 ] 인기글 SJK 2023-06-20 101
13919 성남 분당구 아파트 lg안되는 곳도 있네요 ㅠㅠ kt로 재문의 댓글[1 ] 인기글 lg야일해라 2023-06-20 118
13918 4157 뒷번호 해피콜 남겼음, 오후 2시 전화 부탁드려요 댓글[1 ] 인기글 김지석 2023-06-20 115
13917 내일 수요일 설치 댓글[1 ] 인기글 효민 2023-06-20 112
13916 인터넷 속도 문의 댓글[1 ] 인기글 인터넷고민 2023-06-19 121
13915 고양시 일산 동구 장항동 호수2단지현대아파트 KT 변경 댓글[1 ] 인기글 고양이 2023-06-14 146
13914 어머니댁 수원시 권선동 단독주택 1층, 2층 설치 견적 댓글[1 ] 인기글 배대훈 2023-06-13 110
13913 노원구 상계동 주공아파트인데요. 스카이라이프 변경 문의 댓글[1 ] 스카이 2023-06-13 94
13912 서울 성동구 상왕십리동 주택단지, 해피콜 요청 뒷번호 4522 입니다 댓글[1 ] 인기글 미야 2023-06-12 119
13911 상암월드컵파크 7단지 입니다. lg인터넷 추가 댓글[1 ] 인기글 영영경 2023-06-12 101
13910 인천 구월동 가천대학교대학 대학생 이벤트 첨여 댓글[1 ] 인기글 박중훈 2023-06-09 114
13909 안양 벽산아파트 105동 lg 대칭형 설치 댓글[1 ] 인기글 채움 2023-06-09 174
13908 강남 자취 인터넷 500메가, TV 베이직 KT 휴대폰 1대 결합문의 댓글[1 ] 인기글 요하이땅 2023-06-09 120
13907 분가로 인한 신규 설치, 무료전화상담 뒷번호 4651, 철산주공파아트 댓글[1 ] 인기글 얄루 2023-06-09 104
13906 KT 인터넷 1기가 와이파이 같이하면 얼마인가요? 뺄 수도 있나요? 댓글[1 ] 인기글 하영 2023-06-09 127
13905 sk브로드밴드-저렴한 통신사로 변경 댓글[2 ] 인기글 풍경지기 2023-06-05 194
13904 현충일 이벤트 지금 신청해도 되나요? 댓글[2 ] 인기글 시현 2023-06-05 141
13903 화요일 빨간날인데 설치 가능한가요. kt로요 댓글[2 ] 인기글 조진성 2023-06-05 154
13902 부천 상동 상가 건물 kt밖에 설치 안된다고 하네요 댓글[1 ] 인기글 상동 2023-06-02 163
13901 문의드려요 댓글[3 ] 인기글 마사카 2023-06-01 119

글쓰기

맨처음로 앞으로 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음으로 맨마지막으로
  • 고객만족 인터넷서포터
  • 1544-9336