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- 문금희
- 2020-12-15
■ 질문정리
고객님, 최정아 과장님께 상담을 받으셨군요!
온라인가입 신청을 통해 가입하신 것으로 확인 됩니다 ^^
■ 답변 정리
1) LG 휴대폰 결합 시기
LG 인터넷 개통 받은 후 언제든지 휴대폰 결합이 가능하며,
LG 휴대폰으로 번호이동 되셨을 때 LG 본사 101번으로
본인이 직접 결합 요청을 해주셔야 합니다!
2) 인터넷 속도 정하기!
- 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교
▷100메가
웹서핑, 문서작성, 영상시청 등 기본적인 용도 추천
1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등
2. IPTV 연결 용도 정도
3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대
4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등
* 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.
* 영화 다운로드 시 2분 소요
▷▷500메가
용량이 높은 게임, 일러스트와 포토샵, 영상 편집 작업 용도 추천
1. 게임/동영상 편집/영화 매니아
2. 컴퓨터 중심 업무/온라인 강의/화상 회의
3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용
4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상
5. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등
* 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터
또는 가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시
사용일 경우 속도측면에서 가장 안정적으로 사용 가능 합니다.
* 영화 다운로드 시 20초 소요
▷▷▷1기가
인터넷 속도 매우 민감한 분에게 추천
1. 전업 주식 투자자
2. 전업 유튜버
3. 게임 관련 직업
4. 그래픽 영상편집 + 재택근무자
5. 프로그래밍 관련 재택근무자
* 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 외 게임을
전문으로 하는 분들 중 인터넷 속도에 매우
민감하신 분들이 많이 이용하는 속도입니다.
40평 이상 주거형태 혹은 가족 5명 이상
와이파이 5대 이상 동시 연결 필요시 적합합니다.
* 영화 다운로드 시 10초 소요
※ 결론 ※
100메가와 500메가 요금은 약 5,500원(VAT포함) 차이 납니다.
속도는 1기가 보다 500메가 속도가 가성비가 있습니다.
* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 가입 유도하지 않습니다.
충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도
높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 의도적으로
권유하는 통신 업체들이 많으니 주의하세요.
3) LG IPTV 상품 어떻게 선택할까?
- 베이직: 가정에서 가장 선호하는 기본 채널 / 197개 채널
기본 요금 12,100원
- 프리미엄: VIP 전용관 무료 이용, 모바일로 U+아이들나라 앱 무료 이용 / 240개 채널
기본 요금 16,500원
넷플릭스는 베이직 채널로 가입을 해도
프리미엄으로 가입을 해도 더 높은 채널 상품을
가입을 한다고 해도 LG 통신사와 넷플릿스는
엄연히 다른 회사이기에 플랫폼 서비스만 제공할 뿐
넷플릭스에서 별도 결제를 하셔야 시청하실 수 있습니다.
최근들에 프리미엄 채널을 많이 선호하는
고객님들이 많이 늘어나고 있는 추세 입니다 ^^
■ 추천상품
고객님께 추천드릴 상품은
★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다.
"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며
휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)
포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.
LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두
무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.
결합 가능 휴대폰 수 | 휴대폰 요금 할인 금액 | 가족사랑데이터 | 인터넷 요금 할인 금액 |
월정액 69,000원 미만 | 월정액 69,000원 이상 | 월정액 88,0000원 이상 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 100메가 | 500메가 | 1기가 |
1대 | 0원 | 0원 | 0원 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 5,500원 | 9,900원 | 13,200원 |
2대 | 2,200원 | 3,300원 | 4,400원 |
3대 | 3,300원 | 5,500원 | 6,600원 |
4~10대 | 4,400원 | 6,600원 | 8,800원 |
[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533
[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553
■ 요금설계
* LG 휴대폰 1대 결합 없이 가입할 경우
* 인터넷 + IPTV(베이직/UHD셋탑) + 와이파이 +
AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준
인터넷요금 24,200원
TV요금 12,100원
셋탑박스요금 4,400원
와이파이 무료
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총 요금 40,700원 (VAT포함)
* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시
네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수
<통신비 가성비 비교>--------------------------------
1) 3년 약정 총 납부 요금: 기본 요금 45,100원 X 36개월 = 1,465,200원
2)사은품: 상품권6 + 현금37 = 43만원
3)3년 월 실질 납부 요금: 1,465,200원 - 사은품 43 = 1,035,200원
※ 사은품까지 받을 시 총430,000원 절약
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■ 사은품
현금 360,000원
상품권 70,000원
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총 금액 430,000원
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치
■ 설치비용
인터넷 25,300원
IPTV 13,200원
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총 금액 38,500원
* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구 됩니다.
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
[긴급 설치 요청] 일정으로 빠른 접수를
넣어드리는 등 최선을 다해 고객님의
편의를 위해 노력하고 있습니다.
■ 사은품 지급일
☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]
- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일
- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일
☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]
- 금주 설치 시 그 다음주 금요일
☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]
- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송
- 등기상품권은 2주이내 발송
※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
답변