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- 운영자
- 2021-03-19
■ 질문정리
고객님, 카톡상담을 요청하려다
요금설계게시판을 통해 문의를 남겨주셨군요~!
카톡 상담은 실시간 질문 및 답변식으로 요약 정리해
신속하게 컨설팅을 받을 수 있어 시간 절약을 하고 싶거나
바쁜 일정으로 전화가 힘드신 분들이 선호하시더라고요.
요금설계게시판의 경우는 상품을 비교하여 꼼꼼하게
설명을 듣고 가입하고 싶으신 분들이 애용하고 있으십니다.
재택근무를 하셔야 하는 상황이시라면
SK 인터넷 비대칭형으로 사용하시기에
불편함이 분명 있으실 것으로 예상이 되네요.
휴대폰 KT -> LG 통신사 변경 예정
SK 비대칭형 인터넷 사용으로 인해 불편함 있었고,
LG 인터넷이 비대칭형 방식으로 설치되는 것인지 궁금하신데요.
우선 LG 휴대폰으로 변경 할 예정이시기 때문에
LG 인터넷과 결합 할인 혜택을 받아보실 수 있도록
상품 안내드리겠으며, 가입 시 추가 상담을
받아보실 것을 추천 드리겠습니다 ^^
LG 인터넷 100메가 + TV 2대
신규가입으로 요금설계 안내드리도록 하겠습니다.
■ 답변 정리
1) 대칭형 인터넷을 설치 받고 싶다면?
설치 기사님 방문 후에 대칭형으로 설치 되는지
비대칭형으로 설치 되는지 확인할 수 있는 사항입니다.
대칭형과 비대칭형은 따로 선택하여
설치를 받을 수 있는 것이 아니라
이미 설치되어있는 인터넷 선을 따다가
설치를 하는 것이며 통신사별로 회선이나
장비 등에 따라 실제 속도, 품질이 다를 수 있습니다.
인터넷은 케이블 종류에 따라
대칭형과 비대칭형으로 나뉩니다
대칭형은 업체 망에서 집까지
광케이블로 연결하는 방식으로
업로드 속도와 다운로드 속도가
동일하여 균형있게 사용 가능합니다.
비대칭형은 업체 망에서 인근지역까지
광케이블로 설치 후 구리케이블로
마무리하는 방식으로 업로드 속도와
다운로드 속도가 다르며
끊김현상이 발생할 수 있습니다.
대부분 대칭형 인터넷으로 공급이 되고 있지만
아직까지 일부 지역이나 상가주책, 다가구주택 등에서는
비대칭형 인터넷으로 이용되고 있어 인터넷 사용 목적에 따라
속도에 대한 불편함을 겪을 수 있음을 알려드립니다
각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.
최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는
최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.
<최저보장속도>
- 인터넷 최대 100M : 2Mbps (★FTTH/Ntopia : 50Mbps★)
- 기가 인터넷 최대 500M : 250Mbps
- 기가 인터넷 최대 1G : 500Mbps
★ 최저보장속도는 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다.
★ 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.
[측정 방법 및 프로세스]
1. SLA테스트를 실행
(총 5회 측정하며, 정확한 측정을 위해
품질측정 사이트 이 외 실행중인 프로그램을 종료)
2. SLA테스트 결과 확인 시 SLA테스트 결과가 보증기준 미달
(5회 측정가운데 3회 이상 기준에 미달)인 경우 이의신청 가능
3. KT A/S 직원이 방문하여 정밀 측정 실시
4. 정밀측정 후 KT 관리 구간에서 SLA
품질미달이 확인 될 경우 규정에 따라 적정한 조치
물론, 일시적인 현상으로 자연스럽게 해결될 수 도 있지만,
지속적으로 최저보장속도 미만으로 나올 경우에는
본사에 문의를 하시면 합당한 조치를 받으실 수 있습니다.
2) 인터넷 속도 정하기! 가성비 비교!
▷ 100메가
└ 웹서핑, 문서작성, 영상시청 등 기본적인 용도 추천
1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등
2. IPTV 연결 용도 정도
3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대
4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등
* 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.
* 영화 다운로드 시 2분 소요
▷▷ 500메가
└ 용량이 높은 게임, 일러스트와 포토샵, 영상 편집 작업 용도 추천
1. 게임/동영상 편집/영화 매니아
2. 컴퓨터 중심 업무/온라인 강의/화상 회의
3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용
4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상
5. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등
* 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터
또는 가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시
사용일 경우 속도측면에서 가장 안정적으로 사용 가능 합니다.
* 영화 다운로드 시 20초 소요
▷▷▷ 1기가
└ 인터넷 속도 매우 민감한 분에게 추천
1. 전업 주식 투자자
2. 전업 유튜버
3. 게임 관련 직업
4. 그래픽 영상편집 + 재택근무자
5. 프로그래밍 관련 재택근무자
* 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 외 게임을
전문으로 하는 분들 중 인터넷 속도에 매우
민감하신 분들이 많이 이용하는 속도입니다.
40평 이상 주거형태 혹은 가족 5명 이상
와이파이 5대 이상 동시 연결 필요시 적합합니다.
* 영화 다운로드 시 10초 소요
※ 결론 ※
100메가와 500메가 요금은 약 5,500원(VAT포함) 차이 납니다.
속도는 1기가 보다 500메가 속도가 가성비가 있습니다.
※ 유의사항 ※
인터넷서포터는 높은 요금제로 가입 유도하지 않습니다.
충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도
높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 의도적으로
권유하는 통신 업체들이 많으니 주의하세요.
■ 추천상품
고객님께 추천드릴 상품은
LG참쉬운가족결합 상품입니다.
"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며
휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)
포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.
LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두
무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.
결합 가능 휴대폰 수 | 휴대폰 요금 할인 금액 | 가족사랑데이터 | 인터넷 요금 할인 금액 |
월정액 69,000원 미만 | 월정액 69,000원 이상 | 월정액 88,0000원 이상 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 100메가 | 500메가 | 1기가 |
1대 | 0원 | 0원 | 0원 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 5,500원 | 9,900원 | 13,200원 |
2대 | 2,200원 | 3,300원 | 4,400원 |
3대 | 3,300원 | 5,500원 | 6,600원 |
4~10대 | 4,400원 | 6,600원 | 8,800원 |
[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533
[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553
■ 요금설계 및 사은품
* 휴대폰 결합 없을 시
★ 상품: 인터넷 100메가 + WIFI공유기무료
★ 요금: 인터넷 24,200원
★ 총요금: 월 24,200원(VAT포함)
★ 사은품: 현금10만원
★ 설치비: 인터넷 27,500원 (첫 달 요금에 청구)
★ 약정: 3년 약정
※유해차단서비스+AI스피커+AI리모컨 무료제공
[LG 필수사항]
확인 후 ID가 없을 시 위 사이트 접속 후 계정 만들어야 합니다.
* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시
네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수
답변