김다해

2017-01-02

안녕하세요, 아 머리아파님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 블로그에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK인터넷을 이용중이시고, 약정은 만료되셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷 통신사는 KT 또는 SK이시고, 인터넷과 IPTV를 이용하실 예정이시군요!
결합가능하신 SK휴대폰 2회선과 KT휴대폰 2회선 이용중이시구요~


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. '온가족무료' 에 대한 안내 & 3개월 이내 같은장소, 같은명의일 경우 재가입 불가!

고객님께서는 현재 '온가족무료'라는 상품으로 휴대폰 2회선을 결합하여 인터넷요금을 50% 할인받으셔서 이용하고 계신것으로 보이세요!
'온가족무료'는 100메가 속도의 인터넷 이용시 휴대폰 3회선을 결합하시면 인터넷을 무료로 이용이 가능하신 상품인데요~
500메가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 4회선, 1기가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 5회선을 결합하셔야 무료로 이용이 가능합니다.

100메가 속도의 인터넷 이용시 휴대폰 2회선을 결합하시면 이용중이신 휴대폰 요금제(LTE 75 또는 BAND 59)에 따라
기준요금제 이상이시면 인터넷을 무료로 이용이 가능하시고,
기준요금제 미만이시면 50% 할인 된 11,000원(VAT포함)으로 이용하실 수 있습니다!



현재 고객님께서 100메가 속도의 인터넷을 11,000원(VAT포함)으로 이용중이신데요!
TV와 인터넷전화까지 함께 이용하셔서 월 19,800원씩 납부를 하고 계신다고 남겨주셨는데요!

만약 고객님께서 IPTV를 가장 낮은 'B tv 베이직'으로 이용중이시라고 가정하였을 때,
IPTV 요금은 12,100원(VAT포함), 인터넷전화 요금이 약 6,800원(VAT포함)이시기 때문에
인터넷, IPTV, 인터넷전화를 모두 이용하시다면 원래 고객님께서 납부하셔야 할 요금은 약 29,900원(VAT포함)정도가 되셔야 합니다.

고객님께서 19,800원을 납부하시고 인터넷과 TV, 인터넷전화까지 모두 이용중이시라면
인터넷요금 11,000원(VAT포함) 뿐만아니라 10,100원(최소요금 29,900원 - 실제 이용하고 계시는 요금 19,800원 = 10,100원)정도
더 할인을 받고 계신것으로 보이시기 때문에 약 21,100원씩 매월 할인을 받으시며 이용중이신 셈이죠!



고객님께서 남겨주신 문의글로 보았을때 SK휴대폰을 복지할인 혜택이 적용된 요금으로 이용중이신것으로 보이시는데요!
복지할인과 유무선 결합 할인의 중복적용은 3사 중 SK에서만 적용되고 있습니다!^^

그렇기때문에 고객님께서는 '온가족플랜' 이용시 유무선 결합 할인혜택과 복지할인 혜택을 중복으로 적용받으실 수 있습니다!

단, 복지할인은 인터넷요금이 아닌 TV요금에서 할인을 해드리고 있기때문에
인터넷과 TV를 함께 가입하셨을 경우에만 중복적용이 가능합니다!
복지할인 적용시 TV 요금에서 30% 할인된 금액으로 이용하실 수 있습니다^^
또한 복지할인을 받고 계시는 분과 인터넷 가입 명의자분이 동일하셔야 중복 할인이 적용됩니다! 이 점 참고 바랍니다.

복지할인을 받으시면 TV요금을 약 2,420원 추가로 할인받으실 수 있는데요!
현재 고객님께서 이용중이신 요금은 유무선 결합할인 외에 SK텔레콤측에서 임의로 할인해드린 부분도 있으시기 때문에
저희 인터넷서포터에서 자세한 요금안내를 해드리기는 어려울 것 같습니다..ㅠㅠ
이 점 양해부탁드리고, 고객님께서 이용하실 인터넷과 IPTV의 요금이 궁금하시다면 SK텔레콤 본사를 통해 문의주시기 바랍니다.



현재 고객님께서는 SK휴대폰 2회선을 결합하여 인터넷과 IPTV, 인터넷전화를 이용중이신데요!
형님의 휴대폰을 SK로 변경하셔서 결합하실 계획이시네요!

고객님께서 이용중이신 '온가족무료' 상품은 지금은 단종되어 없어진 상품이기 때문에 더이상의 신규가입이 불가능한 상품입니다.
그러나 신규가입만 불가하시고, 상품변경이나 휴대폰 결합추가, 이용상품 추가등의 업무는 진행해드리고 있기때문에
형님의 휴대폰을 SK로 변경하시고, SK텔레콤 본사를 통해 추가로 결합하시면
총 휴대폰 3회선을 결합하게 되시기때문에 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다!!
그러므로 고객님께서는 여러모로 현재 이용중이신 '온가족무료'를 재약정하셔서 이용하시는게 가장 좋습니다~

그러나 재약정의 경우 SK텔레콤 본사를 통해서 해주셔야 하는데요!
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재약정 업무는 각 통신사의 본사를 통해서만 가능합니다.

LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있기 때문에
고객님께서 이용중이신 SK인터넷으로 계속 이용을 원하시면 반드시 재약정으로 약정기간을 연장하셔야 합니다.

특히 고객님께서 이용중이신 '온가족무료' 상품은 지금은 단종되어 없어진 상품이기 때문에 더이상의 신규가입이 불가능한 상품입니다.
이미 '온가족무료' 상품으로 이용중이신 고객들에게 한해서만 재약정이 가능하시기 때문에
고객님께서는 더욱 더 재약정으로 약정기간을 연장하셔서 이용하셔야 합니다.
이 점 양해 부탁드리고, '재약정'을 원하실 경우에는 SKT본사(080-816-2000)로 문의주시기 바랍니다.

본사를 통해서 재약정하실때에 소정의 사은품과 추가적인 할인혜택을 요구하셔서 이용하실 수 있기때문에
다른 통신사나 다른 상품으로 변경하시는것 보다는 이용중이시던 '온가족무료' 상품을 재약정하셔서 이용하시는게 좋습니다!





★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금 총액에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

현재 고객님께서 사용중이신 휴대폰 요금제 '35 요금제','표준요금제' 2회선의 요금총합을 적용했을때에는
100메가 속도의 인터넷을 기준으로 인터넷요금을 총 3,300원 할인 받으실 수 있습니다! ^ㅁ^



☆ 총액결합할인 결합혜택 정리 ☆ - 2회선 결합 및 100메가 기준

- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!




★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 3,300원 할인

= 총 3,300원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(18,700원) + IPTV(15,400원) = 34,100원 (VAT 포함)

* 위의 요금은 유무선 결합할인 혜택이 적용되지 않은 기본요금입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 110,000원

= 총 170,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★

이용중이신 KT휴대폰 2회선을 결합하셔도 할인혜택을 월 3,300원정도 받으실 수 있기때문에
고객님께서는 기존에 이용하시던 SK인터넷을 재약정하셔서 이용하시는게 가장 좋습니다.

현재 2만원 이상의 할인혜택을 받으시면서 이용중이신것으로 보이시며,
추후에 형님의 휴대폰을 SK로 변경하셔서 추가로 결합하실 경우 인터넷요금을 무료로 이용하실 수 있으시기 때문에
SK본사를 통해 소정의 사은품 또는 추가 할인혜택을 요구하시고 재약정을 진행하셔서
그대로 '온가족무료'로 인터넷을 이용하시는게 훨씬 고객님께 이득입니다!

또한 복지할인의 경우 SK에서만 유무선 결합상품과 중복할인을 해드리고 있습니다.
복지할인도 받으셔서 조금 더 할인받으신 금액으로 TV를 이용하시길 바라겠습니다! ^^



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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2017년 정유년 새해가 밝았습니다!
새해 복 많이 받으시고, 이번 한해 항상 좋은일만 가득하시기를 바라겠습니다 :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변