타파타파

2017-01-02

추가))
지금 약정 1년 8개월 이용중인데요 2년이 넘어가는 순간 위약금이 줄어드나요?

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김다해

2017-01-03

안녕하세요, 타파타파님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷은 SKT가 아닌 SKB의 온가족할인이라는 상품입니다.
때문에 인터넷과 TV 모두 SKB로 이용중이신것으로 보이시는데요!
아래에서 다시한번 자세히 안내 도와드리겠습니다~


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 온가족할인으로 인터넷요금과 휴대폰요금을 20% 할인받으시며 이용중이신것으로 보이세요!
온가족할인은 SKB상품이므로 이용중이신 인터넷과 TV 모두 SKB상품입니다.

기존에 안내해드렸듯이 SKT에서 SKB로 또는 SKB에서 SKT로 상품을 변경하는것은 불가합니다!
SKT과 SKB는 같은 계열사이지만 상품운영은 각 회사별로 따로 운영하고 있기때문에
SKT의 상품을 이용하시다가 SKB의 상품으로 혹은 SKB의 상품을 이용하시다가 SKT의 상품으로 변경하시는것은 불가합니다ㅠㅠ

또한 LG, KT, SK 3사 이동통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재시키고 있습니다.

SKB와 SKT는 상품운영은 각 회사별로 따로 운영하고 있지만
결국 같은 SK계열사이기때문에 해지후 3개월이내에 같은명의, 같은장소일 경우 가입이 제재됩니다.

현재 어머님의 명의로 인터넷을 이용중이신데요!
해지를 하시고, 고객님의 명의로 다시 가입을 하려고 하셔도 결국 같은장소에 해당하시기 때문에 가입이 어려우신거죠ㅠㅠ
같은명의, 같은장소 둘 중 하나라도 해당하신다면 해지 후 3개월 이내에 재가입이 어렵습니다.

때문에 기존에 이용하시던 SKB의 약정을 해지하시고 SKT의 상품으로
신규가입을 하시려면 다른 통신사의 인터넷을 3개월 이상 이용하신 후 가입하셔야 합니다.

인터넷 명의자를 고객님의 명의로, TV명의자를 어머님의 명의로 하셨을 경우 결합이 되는지에 대해서 문의를 주셨는데요!
인터넷과 TV의 명의자가 서로 다르시다면 결합이 불가합니다.

위에서도 말씀드렸듯이 '온가족할인'은 SKB상품이기 때문에 SKB의 인터넷으로 굳이 변경하지 않으셔도 될 것 같습니다.
명의자랑 대표자는 같은 말로 고객님과 어머님 중 한분만 대표자가 되실 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.





2. 약정기간에 대한 안내!

고객님께서 현재 약정기간에 대해서 문의를 주셨는데요!
기존 위약금 산정방식에 따르면 원래는 1년 단위로 해지를 하시고 통신사를 변경하는것이 이득을 보실 수 있는 구조였습니다.
약정기간이 1년 1일째, 2년 1일째되는날 위약금 금액이 가장 낮은 산정구조였기때문인데요!

그러나 2016년 8월 이후부터는 새로 변경된 위약금 산정방식으로 위약금이 산정되고 있습니다!
새로 변경된 위약금 산정방식에 따라 위약금을 산정할 경우 시간이 지날수록 위약금 금액이 점점 높아지는 구조인데요~
3년약정을 기준으로 위약금이 계속 높아지다가 2년째 되었을 때 가장 높은 금액이 산정되고
그 이후부터 위약금이 다시 서서히 낮아지는 구조를 띄고 있습니다.






★ 결 론 ★


고객님께서 이용중이신 '온가족할인'은 SKB 상품이기 때문에 인터넷과 TV 모두 SKB로 이용중이신 것 같습니다.
때문에 굳이 인터넷을 변경하지 않으셔도 됩니다.

만약 해지를 한 후 원하시는 상품으로 어머님의 명의에서 고객님의 명의로 가입을 하려고 하셔도 같은장소이기 때문에 가입이 어렵습니다.
또한 현재 이용중이신 '온가족할인'이 할인혜택도 높고 지금 해지하실 경우 위약금이 많이 부과되시기 때문에
고객님게서는 현재 이용중이신 SKB의 '온가족할인'으로 계속 이용하시는것이 좋습니다!




저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변

타파타파

2017-01-03

방금 106으로 전화해서 skt인지 skb인지 물어봣는데
skt인터넷으로 온가족할인 받고 잇다고 안내받앗어요

답변