김상아

2017-01-23

안녕하세요. Gnoc님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 지역케이블(딜라이브)를 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
LG 인터넷을 이용하실 예정이시며 함께 결합할 수 있는 LG 휴대폰 2회선을 이용중이시네요^^

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. LG 휴대폰 2회선을 결합한 한방에 YO vs 한방에 HOME2

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 HOME2' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 데이터 3.6)
기준 요금제보다 미만의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상이면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상의
요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 YO' 상품은 100메가 인터넷 할인혜택과 500메가 인터넷 할인혜택이 동일합니다.

'한방에 HOME2' 상품은 100메가 속도의 인터넷 이용 시 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 15,455원을 할인해드리고 있습니다.
2회선 모두 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.

500메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상의 요금제를 이용하시면
500메가 속도의 인터넷 요금 월 11,000원을 할인해드리고 휴대폰 요금 월 14,245원을 할인해드리고 있습니다.
2회선 모두 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 미만의 요금제를 이용하시면
500메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.
(휴대폰 할인은 2회선 중 1회선에 할인혜택을 모두 몰아줄 수도 있고 2로 나누어 각각 할인을 받으실 수도 있습니다.)

따라서, 고객님께서는 100메가 속도의 인터넷 이용 시 '한방에 YO' 상품을,
500메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

<한방에 YO> - 100메가 기준
- 휴대폰 할인 : 월 8,800원씩 각각 할인
- TVG UHD 이용 시 : 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상 : 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 추가할인
- 총 23,100원 할인

<한방에 HOME2> - 500메가 기준
- 인터넷 할인 : 월 11,000원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 14,245원 할인
- 총 25,245원 할인



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 2,200원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.
LG IPTV 상품인 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이를 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 3. 동축형 케이블 vs 광랜

현재 고객님께서 이용중이신 지역케이블(딜라이브)의 경우에는 모두 동축케이블로만 설치가 되고 있습니다.
그렇기 때문에 3사 통신사(LG, SK, KT)보다 가격이 저렴하게 적용이 되고 있지요.
또한, 동축케이블의 경우이더라도 선을 2개를 따서 설치를 해주는 경우는 거의 없습니다.
아마 딜라이브 설치 기사님께서는 고객유치를 위해 기사님 임의대로 설치를 해주신 것으로 보여집니다.

하지만 3사 통신사는 대부분 광랜으로 설치가 되고 있는데요.
광랜의 경우 선을 굳이 2개를 따지 않더라도 속도가 일정하게 잘 나오고 있습니다.
또한, 고객님께서는 LG 고객센터를 통해 500메가 속도의 인터넷 설치가 가능하다고 안내를 받으셨는데요.
그렇다면 100메가 속도의 인터넷이 광랜 인터넷으로 설치가 될 것으로 예상이 됩니다.
그렇기 때문에 굳이 선을 2개를 따지 않으셔도 안정적인 속도로 인터넷과 TV를 이용하실 수 있습니다.
광랜 인터넷의 정확한 설치가능여부는 설치 기사님께서 방문을 하셨을 때에 확인이 가능한 점 양해부탁드립니다.

추가적으로 TV를 2대를 이용중이시라면 TV 1대당 셋탑박스 1대를 이용하셔야 하기 때문에
TV 2대를 모두 이용하시는 경우 셋탑박스 2대를 임대해주셔야 합니다.
광랜 인터넷의 경우 셋탑박스 분배기 이용이 불가하오니 이 점 양해부탁드립니다.



답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 2회선으로 100메가, 500메가 속도의 인터넷과 TV(2대)를 결합한 '한방에 YO', '한방에 HOME' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 인터넷 100) + IPTV(TVG/131채널/UHD) + IPTV(TVG/131채널/UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원) + TV(9,845원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 46,035원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원씩 각각 할인 + ‘TVG UHD’ 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 추가할인 + 인터넷, TV 함께 이용시 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



- 한방에 홈2
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 기가 슬림) + IPTV(TVG/131채널/UHD) + IPTV(TVG/131채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,290원) + TV(9,845원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 41,635원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 11,000원 할인 + 휴대폰 요금 월 14,245원 할인 + 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 5,500원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(17,600원) + TV(12,100원)
★총요금 : 49,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(9,900원)
★총요금 : 47,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(6만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(30,800원) = 52,800원(첫 달 한번 청구)
⇒ KT는 TV 대당 설치비 부과 - 1대 : 15,400원 / 2대 : 30,800원



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 100메가 인터넷 이용 시
⇒ '한방에 YO'가 이득!
⇒ 월 23,100원 할인 + 사은품 35만원 제공!

2. 500메가 인터넷 이용 시
⇒ '한방에 HOME2'가 이득!
⇒ 월 25,245원 할인 + 사은품 35만원 제공!

현재 고객님댁에는 500메가 속도의 인터넷 설치가 가능한 것으로 보아
100메가 속도의 인터넷 또한 동축형 케이블이 아닌 광랜 인터넷으로 설치가 될 가능성이 높습니다.
그렇기 때문에 동축형 케이블로만 설치가 되는 지역케이블 보다는 유무선 결합할인도 받으실 수 있고
보다 더 안정적인 인터넷을 이용하실 수 있는 LG 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다.

LG 인터넷을 이용하시면 현금 28만원, 상품권 7만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있으며
상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 중 선택하여 제공받으실 수 있습니다:)
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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