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[3사 꿀팁] 인터넷 해지 위약금(할인반환금) 확인 방법!!!(feat.위약금 조회)
  • 조치윤
  • 2016-08-10
  • 156,307


 

안녕하세요.
인터넷서포터 조치윤 입니다!

 

 

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오늘은 2016년 8월 1일부로 바뀐 “인터넷 해지 위약금”에 대해 알아보고
간단하게 계산하여 본인의 예상 위약금(할인반환금)을 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. ^^

 

 

우선, 인터넷 해지 위약금은 무엇인지 알아보고 시작하겠습니다.

 

 인터넷 해지 위약금이란?

 

인터넷가입 시 일반적으로 약정기간(3년, 2년, 1년)을 선택하여 요금 할인 혜택을 받습니다.
보통 3년 약정으로 가입하면 무약정 요금 대비 약 40%정도(SK 기준) 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

 

즉, 인터넷 해지 위약금은 3년간 사용한다면 통신사가 매달 40% 요금할인을 해줄 건데
만약 그 전에 해지를 하면 약속한 3년을 못 채웠기 때문에 할인 해줬던 금액을 다시 되돌려 달라는 것입니다.

 

하지만 이렇게 계산을 하면 쓰면 쓸수록 위약금이 늘어나는 구조를 가지고 있습니다.
3년 하루 전에 해지를 하면 위약금이 가장 많이 나오게 되는 것이었습니다.


이런 폐해를 없애기 위해 2016년 1월 4일 방송통신위원회는 인터넷 해지 위약금에 대해
“방송통신 결합상품 제도개선” 조치를 발표하였습니다.

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관련 뉴스 기사 - http://news.kukinews.com/article/view.asp?arcid=0010219386&code=41151111&cp=nv

기존 대비 평균 22.1% 정도 위약금이 줄어들게 개선한다고 했지만
저희 인터넷서포터가 계산해보니 1년차에는 오히려 위약금이 더 늘어났습니다.


기존과 비교했을 때, 가입 후 2년 이내는 오히려 기존 위약금보다 훨~~씬 늘어나고
2년 이후에나 지금 위약금 계산 공식보다 줄어들었습니다.

 

 

위 신문 기사가 나왔을 때만 해도 방통위가 사용자를 위한 위약금 개선을 할거라 기대했지만,
역시 통신사의 배를 불리는 구조로 개선이 되었습니다. (싸우자는 건가..!!!)


이제는 한번 가입하면 위약금 때문이라도 무조건 2년 이상은 써줘야 하기 때문입니다.
이제 1년 마다 통신사를 바꾸면서 위약금보다 훨씬 큰 사은품을 받았던 시절은 끝났습니다.

 

 

그럼 바뀐 위약금 공식에 대해 알아보겠습니다.
상품별로 계산공식이 다릅니다!!! ​

 

 

 

<상품별 위약금 계산 공식>

 

 

인터넷/IPTV/일반전화/장비임대료/홈결합할인 위약금 계산공식


= ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]

 

위 시그마(∑) 에 당황하지 않으셔도 됩니다. (식은 땀이 나고 계시는 건 아니시겠죠ㅠ_ㅠ?)
저희가 자세하게 예를 들어 산정 방법을 알려드릴게요.


(그래도 “어렵다!”, “귀찮다” 하시는 분들은 맨 아래의 <위약금 총 정리> 에서 위약금 확인 방법을 참고 하시면 쉬우실 거예요….

스크롤을 쫙쫙 내려주세요~~!!!)

 

3사 모두 같은 공식에 적용 되지만, ‘할인반환금 할인율’은 통신사마다 조금씩 다릅니다.

우선 각 통신사에서 책정한 이용 기간 별 할인반환금 할인율을 알아보겠습니다.

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통신사별로 할인반환금 할인율이 조금씩 다른데요.
같은 것은 가입 후 21개월까지는 위약금이 계속 오르다가 24개월 이후부터는 위약금이 다시 줄어드는 구조입니다.

 

우선, 공식에 대입하여 계산 하는 방법을 알아볼게요.
오늘은 SK브로드밴드 기준으로 계산해보겠습니다. 공식은 같으니 요금만 맞게 대입하면 됩니다.

 

 

그리고 2016년 08월 기준 SK 인터넷, IPTV, 전화 상품별 3년 약정 요금과 할인 금액을 알아보겠습니다.

 

 

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* 주의 *


위약금 계산은 인터넷가입 시 받은 여러 프로모션에 따라 달라집니다.


만약 프로모션으로 추가 할인을 받았다면 그 할인 금액이 위약금으로 청구됩니다.

이제부터 위 3년 약정 할인 금액을 새로운 위약금 공식에 대입하여 계산 해보겠습니다​.

 

■ 100메가 인터넷 위약금 계산

 

계산 공식 = ∑[이용기간별 총 할인금액 x (1- 할인반환금 할인율)]

 

 

 13개월 차 해지 할 때, (1년 1일)
00개월 ~ 08개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0) * 8개월 = 114,400원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 51,480원
13개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.65) * 1개월 = 5,005원

 

 

★ 13개월 차 총 위약금 = 114,400원 + 51,480원 + 5,005원 = 170,885원(vat포함)

 

 

 25개월 차 해지 할 때, (2년 1일)
00개월 ~ 08개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0) * 8개월 = 114,400원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 51,480원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 20,020원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.9) * 4개월 = 5,720원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1.15) * 1개월 = -2,145원

 

 

 25개월 차 총 위약금 = 114,400원 + 51,480원 + 20,020 + 5,720 – 2,145 = 189,475원

 

 

 35개월 차 해지 할 때, (3년 약정 만기 전)
00개월 ~ 08개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.00) * 8개월 = 114,400원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.10) * 4개월 = 51,480원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 20,020원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 0.90) * 4개월 = 5,720원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1.00) * 4개월 = 0원
25개월 ~ 28개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1.15) * 4개월 = -8,580원
29개월 ~ 32개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1.50) * 4개월 = -28,600원
33개월 ~ 34개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 1.80) * 2개월 = -22,880원
35개월 위약금 = 14,300원 * (1 – 2.70) * 1개월 = -24,310원

 

 

35개월 차 총 위약금 = 114,400원 + 51,480원 + 20,020 + 5,720 – 8,580 – 28,600 – 22,880 – 24,310 = 107,250원 

 

100메가 인터넷 기준으로 13, 25, 35개월 차의 위약금을 계산해보았습니다.

21개월 차 까지는 위약금이 계속 오르다가 25개월 차 이후에는 위약금이 오히려 줄어드는 방식입니다.

 

 



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<IPTV(B tv new smart) 위약금 계산>

▶ 13개월 차 해지 할 때, (1년 1일)


00개월 ~ 08개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0) * 8개월 = 52,800원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 23,760원
13개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.65) * 1개월 = 2,310원

13개월 차 총 위약금 = 52,800원 + 23,760원 + 2,310원 = 78,870원(vat포함)

▶ 25개월 차 해지 할 때, (2년 1일)


00개월 ~ 08개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0) * 8개월 = 52,800원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 23,760원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 9,240원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.9) * 4개월 = 2,640원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1.15) * 1개월 = -990원

25개월 차 총 위약금 = 52,800원 + 23,760원 + 9,240원 + 2,640원 – 990 = 87,450원

▶ 35개월 차 해지 할 때, (3년 약정 만기 전)


00개월 ~ 08개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0) * 8개월 = 52,800원
09개월 ~ 12개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.1) * 4개월 = 23,760원
13개월 ~ 16개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.65) * 4개월 = 9,240원
17개월 ~ 20개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 0.9) * 4개월 = 2,640원
21개월 ~ 24개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1) * 4개월 = 0원
25개월 ~ 28개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1.15) * 4개월 = -3,960원
29개월 ~ 32개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1.50) * 4개월 = -13,200원
33개월 ~ 34개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 1.80) * 2개월 = -10,560원
35개월 위약금 = 6,600원 * (1 – 2.70) * 1개월 = -11,220원

★ 35개월 차 총 위약금 = 52,800원 + 23,760원 + 9,240원 + 2,640원 – 3,960원 – 13,200원 – 10,560원 – 11,220원 = 49,5000원

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IPTV(B tv new smart) 기준으로 13, 25, 35개월 차의 위약금을 계산해보았습니다.

IPTV도 인터넷 위약금과 마찬가지로
21개월 차 까지는 위약금이 계속 오르다가 25개월 차 이후에는 위약금이 오히려 줄어드는 방식입니다.

이 외에 저희가 인터넷가입을 하게 되면 발생되는 요금인 모뎀, IPTV 셋탑박스, 홈결합 할인 등도 위 공식을 그대로 사용하여 계산하면 됩니다.

많이 복잡하시죠?
이해하기 쉽도록 가입 개월 수에 따른 상품별 위약금을 총 정리하여 알려드리겠습니다.


<위약금 총 정리>

앞에서 설명 드린 바와 같이 가입 개월 수에 따른 상품별 위약금은 21개월 차까지는 위약금이 계속 오르다가 25개월 차 이후에는 위약금이 줄어드는 양상을 보이고 있습니다. 

아래의 표를 참고하시고, 본인의 상황(가입 개월 수 및 가입 상품)을 적용하여 위약금을 확인 해보실 수 있습니다. 

 

이해를 돕기 위하여 1개월, 3개월, 25개월 차에 인터넷과 IPTV(B tv new smart)을 사용하시다가 해지할 경우의 위약금을 확인하는 방법을 안내해드리겠습니다.  ​

 

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▶ 인터넷 100메가와 IPTV(B tv new smart)을 1개월 사용했을 경우의 위약금


인터넷 위약금: 14,300원


IPTV(B tv new smart) 위약금: TV 6,600원 + 셋탑박스 5,500원 + 홈결합할인 4,400원 = 16,500원

 

 ★ 1개월 차 인터넷 위약금(14,300원) + IPTV 위약금(16,500원) = 총 30,800원

 

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▶ 인터넷 100메가와 IPTV(B tv new smart)을 13개월 사용했을 경우의 위약금

인터넷 위약금: 170,885원


IPTV(B tv new smart) 위약금: TV (78,870원) + 셋탑박스 (65,725원) + 홈결합할인 (28,490원) = 173,085원

★ 13개월 차 인터넷 위약금(170,885원) + IPTV 위약금(173,085) = 총 343,970원

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▶ 인터넷 100메가와 IPTV(B tv new smart)을 25개월 사용했을 경우의 위약금


인터넷 위약금: 189,475원


IPTV(B tv new smart) 위약금: TV (87,450원) + 셋탑박스 (72,875원) + 홈결합할인 (31,350원) = 총 191,675원

 ★ 25개월 차 인터넷 위약금(189,475원) + IPTV 위약금(191,675원) = 총 381,150원

​​

​​오늘은 새롭게 변경된 위약금 계산 방식으로 상품별 위약금을 설명 드렸는데요. 

정확한 위약금 금액은 본사를 통해 문의하시는 것이 좋습니다.
통신사의 본사로 연락하셔서 내역을 보내달라고 하시는 거나 아래의 3사 모두 위약금 조회 방법을 참고하시면 되겠습니다. ^^

[위약금조회] SKB 위약금 조회하는 방법 알아보기!!

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=154&page=4

[KT][위약금] KT 위약금 조회하는 방법!!

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=220&page=2

[위약금조회] LG유플러스 위약금 조회 하는 방법 알아보기!!

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=143&page=4

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가입 개월 수 및 가입 상품에 따른 총 위약금을 바로 확인 하고 싶으신 분들은 위의 표가 도움이 되실 것입니다.

​(꼭 도움이 되셨으면..!!!♥0♥)

다음에 만날 때에도 인터넷서포터에 방문해주시는 모든 분들에게 유용하고 실용적인 정보를 가지고 돌아오겠습니다!

무더운 여름날이 계속되고 있지만,


즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
통탄맘
2016-08-18

남편이 SK 인터넷을 사용해보자고 해서 여러군데 알아보다가 인터넷서포터까지 들어오게 됐네요.
근데 위약금 안내를 이렇게까지 해주는 곳은 못 봤네요.

인터넷 해지하면서 위약금이 나올 것 같은데 궁금한 것이 있어서 댓글 남겨요~
현재 KT 인터넷이랑 티비를 결합해서 이용 중이거든요? 곧 약정이 2년 1일째 되가구요!
남편이 요런거에 관심이 많아서..이 때 바꾸면 위약금이 적게 나온다고 하던데 맞는지...
그리고 이번에 바뀐 위약금 제도가 저희집에도 해당하는지 아니면 남편이 말하는대로 해지해서 인터넷 위약금이 덜 나올 수가 있는지요. 언제 해지해야 할지 고민이 되네요 ㅠㅠ

[답변]

  • 김상아 2016-08-18
안녕하세요. 통탄맘님~!
인터넷서포터 김상아 입니다^^

오호! 배우자분께서 인터넷과 관련하여 많은 정보를 가지고 있으시군요!
이 정보글에 나와있는 위약금 계산법은 2016년 8월 1일 이후에 인터넷 가입을 하신 고객분들께만
적용이 되는 계산법입니다^^

고객님께서는 이미 약정기간 중 1년 이상을 이용하셨으니 이번년 8월 이전에 인터넷을 가입해주신 것으로 보여지는데요!
그렇다면 배우자분 말씀처럼 만 2년 1일째에 해지하시는 경우 가장 낮은 위약금 금액으로 인터넷 해지를 하실 수 있습니다^^
인터넷(100메가 기준)과 TV를 함께 이용중이시라면 대략 20만원 ~ 25만원 정도의 위약금이 부과될 것으로 예상되며
정확한 위약금 금액은 KT 본사(국번없이 100) 또는 KT 올레 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다^^
(KT 위약금 조회방법 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=220)

따라서, 고객님께서는 만 2년 1일째 되는 날에 해지를 하신 후 타 통신사로 변경하시는 것을 추천드립니다^^
타 통신사를 통해 신규가입을 진행하시는 경우 사은품도 제공되고 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다:)

인터넷서포터에서는 항상 고객님들께 유용하고 도움이 될 수 잇는 정보를 제공하고자 노력중입니다!
이렇게 저희가 올려둔 정보글이 고객님께 도움이 되었으면 하는 바램이네요^^

앞으로도 고객님들께 힘이 될 수 있는 인터넷서포터가 되도록 노력하겠습니다!
오늘 하루 기분 좋은 하루 보내시고 고객님께서 항상 행복하시기만을 인터넷서포터가 응원하겠습니다^0^
  • 동탄맘 2016-08-19
답변 많이 도움되었어요 ~~ KT 해지하기로 했구요. SK인터넷가입은 인터넷서포터에서 할께요. 요금이랑 사은품은 문의게시판에다가 질문 드릴께요 ~~
  • 김상아 2016-08-19
안녕하세요. 동탄맘님~!
인터넷서포터 김상아 입니다^^

고객님께 큰 도움이 된 것 같아 뿌듯한 마음이 앞서네요^^
문의게시판을 통해 고객님께서 궁금하신 점을 남겨주시면 최상의 상품과 최적의 사은품으로 안내를 도와드리겠습니다^^

다음주부터는 날이 조금 선선해진다고 하는데 아직까지는 너무 더운 하루하루네요ㅠㅠ
빨리 날이 풀리기를 기대해봅니다^^
더운 날씨 건강에 유의하시고 고객님댁에 항상 행복만 가득하기를 바라겠습니다!
김민수
2016-08-20

lg 휴대폰에서 sk 휴대폰으로 변경하려고 하는데요. lg 휴대폰 1대로 인터넷이랑 티비 사용 중입니다.

sk 휴대폰으로 변경하면 할인은 받지 못하게 되는 건가요?

lg 인터넷 약정은 약 9개월 정도 남아 있는 걸로 알고 있습니다.

답변 부탁드리겠습니다.

[답변]

  • 문금희 2016-08-22
안녕하세요. 김민수님~
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

민수고객님 ~
고객님께서는 lg 휴대폰에서 sk휴대폰으로 변경하실 예정이시군요
현재 lg 휴대폰 1회선으로 인터넷과 티비를 결합해서 이용 중이시구요.

고객님께서는 lg 인터넷 9개월 정도 남으셨다고 하셨는데요.
부득이한 사정이 아니시라면, 9개월 뒤에 SK 휴대폰으로 변경하실 것을 추천 드립니다.
지금 SK 휴대폰으로 변경하시게 되면, 현재 가입되어 있으신 LG 유무선 결합상품의
할인혜택을 받지 못하는 것뿐만 아니라 인터넷 해지에 대한 위약금도 발생하시기 때문입니다.

8월 초에 바뀐 위약금 제도는 8월 이후 인터넷 가입 시 적용됩니다.
즉, 위약금 제도가 변경되기 전에 가입하신 고객님의 LG인터넷은 이전 위약금 제도로 적용됩니다.
변경되기 전의 위약금 제도는 1년 1일째, 2년 1일째에 가장 낮은 위약금의 구간을 보였었는데요.
현재 고객님께서는 9개월 정도 남으셨기 때문에 약정 만료 기간까지 사용하시는 것이 좋습니다. ^^

따라서, 현재 고객님께서 SK 통신사의 휴대폰으로 변경하신다면 LG 유무선 결합상품의 할인혜택은 풀리게 됩니다.
그렇게 되면 LG 인터넷과 TV의 기본 요금으로 이전보다는 높은 요금 이용하시게 된다는 점 참고하시길 바라겠습니다.

약정 기간이 9개월 정도 남아있는 LG 인터넷을 해지 하시고,
SK 통신사의 인터넷을 이용하실 계획이 있으시다면 LG 인터넷에 대한 위약금을 확인해보셔야 합니다~

위약금은 직접 LG 본사(국번없이 101)를 통해 가입자가 직접 확인해보실 수 있구요.
위약금을 정확하게 확인하신 뒤 휴대폰 통신사 변경의 시기를 결정해보시는 것을
고려하시는 것이 좋다는 말씀 드립니다.

고객님께 저의 답변이 도움이 되셨길 바라며,
약정 만료 이후 인터넷서포터에 상담을 요청하신다면 만족하시는
인터넷가입이 되실 수 있도록 성심껏 안내드릴 것을 약속드립니다!

추가로 문의주실 내용은 아래 링크 또는 대표번호 1544-9336으로 문의주시기 바랍니다^^
- 문의게시판 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

인터넷서포터을 방문해주셔서 진심으로 감사드리구요.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^
김대건
2016-08-30

위약금을 전부 지원해준다는 곳도 있던데 믿을 만한 곳일까요? 대납은 불법으로 알고 있습니다.

[답변]

  • 김상아 2016-08-30
안녕하세요. 김대건님~!
인터넷서포터 김상아 입니다^^

고객님 말씀처럼 위약금 대납은 불법입니다!
그렇기 때문에 위약금을 지원해주는다는 곳은 의심을 해 볼 필요가 있습니다.

위약금은 해지를 하신 그 달이 아닌 그 다음달에 청구가 되고 있습니다.
그렇기 때문에 그 달에 청구서를 받으셨을 때 위약금이 납부되었다고 느끼실 수 있지만
그 다음달 청구서를 받아보시면 달라지는 이야기이지요ㅠㅠ
그때가서 업체를 찾아보아도 이제는 사라져버린 업체일 수 있지요..
따라서, 위약금 대납을 언급하는 업체는 피하시는 것이 상책이랍니다^0^

인터넷서포터는 고객님들 편에서 생각하고 실천하도록 노력중입니다!
정해진 법 안에서 고객님들께 최대한 도움을 드리고자 노력중에 있습니다^^
앞으로도 고객님들을 우선으로 생각할 수 있는 인터넷서포터가 되겠습니다.

아침, 저녁 쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 고객님께서 항상 행복하시기만을 인터넷서포터가 응원하겠습니다!
김프로
2016-11-13

1년 사용 후 해지 시 인터넷+TV 기준 18~19만원쯤 나오던 위약금이
34만원 이상으로 훌쩍 늘어난 셈이네요
이걸 평균 22% 낮아졌다느니 떠들어대는 기자들은 진짜;;

[답변]

  • 김상아 2016-11-14
안녕하세요. 김프로님~!
인터넷서포터 김상아입니다^^

고객을 위한다는 명목하에 위약금 산정방식을 바꿨다고 말을 하고 있지만
막상 따져보면 항상 고객들에게 짐만 늘려주고 있는 통신사들이네요..ㅠㅠ

정부들도 통신사와 같은 마음인지 단통법을 내놓질 않나...ㅠ
고객들이 더욱 편리한 인터넷, 휴대폰 가입이 되라며 내놓은 단통법도 오히려 고객들에게는 불리한 법으로 탄생하게 되었죠.
하지만 이미 생겨난 법이니 인터넷서포터에서는 단통법을 준수하며 고객님들께 안내를 해드릴 수 밖에 없는 노릇이랍니다ㅠㅠ

이런 상황에서도 항상 고객님들께서 최적의 인터넷가입을 하실 수 있도록 노력하고 행동으로 보여드릴 수 있는 인터넷서포터가 되겠습니다!
쌀쌀해진 날씨에 건강 유의하시고 오늘 하루 행복한 일만 가득하시기를 인터넷서포터가 응원하겠습니다:)
제주도
2016-11-18

갑질이 따로 없음...최근에 인터넷가입 했는데 1년 1일째 되는 날에 다시 통신사 변경하면 이득볼 수 있다는 것을 예전부터 알고 있어서 하려고 인터넷서포터 찾았는데......ㅠㅠㅠ 그래도 다른 곳에서는 잘 모르는 정보 같던데 여기는 위약금 제도 변경된 것도 알려주고 좋았습니다. 어떤 곳은 아직도 위약금 제도가 바뀐 것도 모르는 듯 했어요. 인터넷서포터 진짜 정보글 보면 어마어마하게 잘 아는 듯 ;;ㅋㅋㅋ 근데 변경을 할거면 제대로 좀 일을 하든가...뭘 개선했다고 하는건지 모르겠네..좋을게 하나도 없구만은 ㅠㅠ 소비자가 유리한 꼴을 못보는 듯

[답변]

  • 김다해 2016-11-24
안녕하세요, 제주도님!
인터넷서포터 김다해 상담원입니다!^ㅁ^
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 정보게시글을 정독해주셔서 감사드립니다!^^

고객님께서 말씀해주신것처럼 기존의 위약금 산정방식대로라면
1년 1일째, 2년 1일째가 제일 위약금이 낮았는데요!
그래서 많은분들이 1년1일째 되시는날 해지하시고, 통신사를 변경하셔서 많이 이득을 보셨었죠..!
그러나 이번에 바뀐 위약금 산정방식으로 인해서 이제는 최소 2년은 사용을 하셔야 위약금이 점차 하향되는 구조를 띄게 되었습니다.
3사 이통사에서 나날이 새로운 갑질정책을 만들어주시니 너무 감사하네요^^ (반어법)

고객님들께서는 지속적으로 변화되는 유통시장 구조를 빠르게 캐치하실 방법이 없으시니
저희 인터넷서포터가 고객님들의 알권리를 위해 이렇게 정보글을 게시하게 되었답니다!!
그래야 저희도 고객님들께 새로 바뀐 정책으로 안내를 도와드릴 수 있고,
고객님들께서도 정보를 제대로 알고계셔야 더 똑똑한 소비지출을 하실 수 있으시겠죠?

말로는 항상 소비자들을 위해 개선했다고 하는데 도대체 어디가 소비자들을 위해 개선했다고 볼수있는지...참...
오히려 더 나빠진것같은 느낌은 제 기분탓인걸까요..?ㅎㅎ
언제쯤 진짜 소비자들을 위한 정책이 마련될지 한편으로는 저도 고객의 입장이기때문에 정말 궁금하네요ㅠㅠ

그래도 저희가 게시한 정보게시글이 고객님께 도움이 되어드린것같아 뿌듯합니다!
다음에는 더욱더 유용한 정보를 가지고 찾아뵙도록 하겠습니다!^^

오늘은 어제보다 더 추운 영하권 날씨라고 합니다.
추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.
파인애플
2017-03-23

위약금은 왜이렇게 많이 나오는걸까요? 하.. 위약금때문에 못바꿈요ㅠ 내년에 올게요ㅠㅠ

[답변]

  • 김상아 2017-03-23
안녕하세요. 파인애플님~!
인터넷서포터 김상아 입니다:)

인터넷변경을 할 때에 제일 먼저 확인해보셔야 하는 것이 바로 남은 약정기간과 부과될 위약금인데요!!
그러게... 위약금은.. 왜.. 항상.. 이렇게 많이 나오는걸까요....ㅠㅠ
내 위약금만 큰거같은건 기분탓일까요...?ㅠㅠ

하지만 위약금 금액이 크다면 어쩔 수 없이 약정기간이 종료된 후에 인터넷변경을 하시는 것이 좋습니다ㅠ_ㅠ

내년에 오실 때에는 꼭!! 파인애플님과 인연이 닿기를 소망해봅니다^0^♡

아침, 저녁으로 쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시고 오늘 하루도 행복한 하루 보내시기 바랍니다:)
화통
2017-07-18

집에서 lg 인터넷이랑 tv를 이용하고 있습니다.
내년 11월에 약정이 끝나고요.
만약 지금 해지하면 위약금이 얼마나 되나요?

[답변]

  • 고은솔 2017-07-18
안녕하세요~ '화통' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 정성스러운 댓글까지 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다♡


고객님께서는 현재 LG 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하고 계시네요~!
약정기간은 내년 11월에 만기될 예정이시군요!

3년약정 기준으로 현재 19개월차 사용하고 계신데요~!

19개월차에 인터넷을 해지하실 경우 위약금에 대해 안내드리겠습니다^.^
아래 위약금은 SK 통신사 기준이며 다른 통신사도 비슷하다는 점 참고 부탁드립니다.

- 100메가 인터넷 : 약 190,190원

- TV상품 : 87,780원

- 셋탑박스 : 73,150원

- 결합할인 : 31,460원

→ 약 382,580원이며 정확한 금액은 LG 본사(국번없이 101번)를 통해 확인 하실 수 있습니다!


화통 고객님께 방문해주셔서 다시 한 번 감사하다는 말씀 드리고 싶으며
저희 인터넷서포터는 언제나 고객님들께서 친근하게 느끼실 수 있도록 노력하겠습니다!!

저희 인터넷서포터에 관해 궁금하신 사항이나 인터넷에 관한 문의가 생기신다면
인터넷서포터 문의게시판에 문의 남겨주시거나 대표번호(1544-9336)으로 연락주시기 바랍니다^^

그럼 저희가 상냥하고 친절하게 답변해드리겠습니다^^!

오늘 하루도 좋은 하루 보내시길 바라며
지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이었습니다>_<♡
김영웅
2017-11-03

인터넷이 좀 안좋은 것 같아서
다른 통신사로 바꾸려고 하는데
여기말고 다른 데서는 위약금을 자기네가 내준다고 하던데요?
위약금 계산은 안해봤는데 한 9개월 정도 약정 남았어요

[답변]

  • 정다슬 2017-11-03
안녕하세요 김영웅고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!

위약금 대납은 엄연한 불법입니다~!
위약금 대납해준다는 업체는 사기업체가 대부분입니다ㅠㅠ
위약금은 해지 후 2달 뒤에 자동이체로 빠져나가기 때문에
위약금을 대납해주는지 안 해주는지
그 즉시 확인이 어렵습니다.
2달 뒤에 위약금이 청구되어서 그 업체에 전화해보시더라도
그 업체가 전화를 제대로 받을지, 위약금을 제대로 납부해줄지는
충분히 의심해 보아야합니다

< [3사][인터넷가입]인터넷 가입 사기 당하면 바보!!!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=183

고객님께서는 현재 약정이 9개월 정도 남으셨기 때문에
어느 상품을 사용하시는지는 알 수 없어
위약금 계산은 불가능하지만 댓글로
어느 통신사의 어떤 상품을 사용하시는지 남겨주신다면
빠르게 계산 도와드리겠습니다~!

앞으로도 고객님의 편의와 믿음을 위해
더욱더 노력하는 (주)인터넷서포터가 되겠습니다 감사합니다~!!

오늘 하루도 행복하게 보내시길 바라며
궁금하신 점 있으시다면 문의게시판에 남겨주시거나
대표번호 ☎ ( 1544-9336 )으로 연락 주시면 감사하겠습니다!

지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!
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