김다해

2017-01-11

안녕하세요, 김씨네집님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 헬로우비전이시고, 약정은 3월에 만료되시는군요^^
새로 이용하고자 하시는 인터넷 통신사는 LG이시며 인터넷과 IPTV, 전화 결합상품 이용하실 예정이시네요!
결합가능하신 LG휴대폰 총 3회선 이용중이시구요~


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 LG유플러스의 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에 HOME2'라는 상품인데요!^^
집전화는 일반전화인지 인터넷전화인지 따로 남겨주시지않아 두가지의 경우를 모두 안내해드리겠습니다.
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 상 품 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에YO'는 기준요금제(데이터3.6 또는 LTE62)에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품인데요~!
기준요금제 미만이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인해드리고,
기준요금제 이상이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인해드리는 상품입니다!

또한 대표자의 휴대폰 요금제가 기준요금제 이상이실 경우에는 'TVG UHD'를 함께 이용하시면,
대표자 휴대폰요금이 추가로 월 2,200원 할인되시고,
2인이상 결합이면서 구성원중 1명이라도 데이터스페셜A 요금제를 이용중이시면
대표자의 휴대폰 요금이 월 3,300원 추가 할인 되신답니다^^

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가 속도의 인터넷이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.


현재 문의글에 이용중이신 휴대폰 요금제를 자세하게 남겨주시지 않아 결합혜택을 정리해드리는데 어려움이 있습니다ㅠㅠ
이용중이신 휴대폰의 요금제를 한분 한분 자세히 남겨주시면 결합혜택을 정리하여 다시한번 안내를 도와드리도록 하겠습니다!^^





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2'


LG의 유무선결합 상품인 '한방에 HOME2'는 기준요금제에 따라
사용하고 계시는 휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품인데요~!

한분이라도 '데이터스페셜A(또는 LTE80)' 요금제 이상이실 경우 인터넷요금 월 11,000원 할인,
휴대폰요금 월 14,355원 할인 받으실 수 있으시고,

세분의 요금제가 '데이터스페셜A(또는 LTE80)' 미만이실 경우에는
인터넷요금은 월 11,000원 할인, 휴대폰요금을 월 9,955원 할인 받으실 수 있습니다!

휴대폰요금 할인은 3회선이 나눠서 할인 받으실 수도 있고, 1회선만 전부 할인 받으실 수도 있습니다!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시 WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요ㅠㅠ
WIFI 공유기는 500메가의 인터넷속도 이용시 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있고,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시게되면 무료로 이용하실 수 있습니다.



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 3회선 결합 및 기준요금제 이상

- 휴대폰 요금 월 14,355원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용

= 총 25,355원 할인!



☆ 한방에 HOME2 결합혜택 정리 ☆ - 3회선 결합 및 기준요금제 미만

- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용

= 총 20,955원 할인!





★ 추 가 안 내 ★


1. LG 유무선 결합상품 이용시 공유기 임대 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합하는 유무선 결합상품을 이용하실때에는 반드시 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.
공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^

500메가 속도의 인터넷을 이용하실 때는 기가와이파이를 이용하셔야 하는데요!
월 2,200원(VAT포함)에 이용가능 하시고, LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다!



2. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



3 인터넷전화 이용시 공유기 임대 및 인터넷 전화기 구매가 필수!!

인터넷전화를 이용하시는 경우에는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야하고 인터넷전화기는 필수로 구매하셔야 합니다.
인터넷전화기는 할부로 구매하시는 것으로 전화요금에 함께 부과되고, 약정 만료시 반납하지 않으셔도 됩니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 하오니 이점 참고 부탁드립니다^^



4. 'LG' 일반전화 이용시 'CPG' 장비 임대 필수!

일반전화를 이용하실 경우에 전화기는 고객님께서 준비해주셔야 합니다!
고객님께서 기존에 이용중이신 전화기가 있으셨다면 그대로 이용하시면 되시고,
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다!!!

LG의 경우 일반전화는 인터넷 신호를 일반전화 신호로 이용할 수 있도록 바꿔주는 장치인 CPG 장비가 필요합니다!
그래서 'LG'를 통하여 일반전화를 이용하실때에는 CPG를 꼭 임대해주셔야 하는데요~!
아래 안내해드리는 금액에는 CPG 임대료가 포함 된 금액이니 참고해주시 바랍니다!^^





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 + wifi 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료+CPG임대료) + WIFI(유무선결합시 필수)

< 총 결합혜택 >
- 각 휴대폰의 요금제에 따라 상이함!
(상품 안내 참조 바랍니다)

- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인!

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(9,845원) + 일반전화(2,200원+1,100원) + wifi(무료) = 55,935원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택만 적용된 금액입니다.
(유무선 결합 할인혜택은 이용중이신 휴대폰 요금제에 따라 달라집니다! 상품안내를 참조해주세요~ ^0^)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV 2회선 + 일반전화 + wifi 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널) 2회선 + 일반전화(전화기본료+CPG임대료) + WIFI(유무선결합시 필수)

< 총 결합혜택 >

- 휴대폰 요금 월 14,355원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 30,855원 할인! <기준요금제 이상>


- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가 할인

= 총 26,455원 할인! <기준요금제 미만>

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(9,845원) + 일반전화(2,200원+1,100원) + wifi(무료) = 44,935원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





3. LG 유무선 결합상품 '한방에 YO' - 인터넷 + IPTV 2회선 + 인터넷전화 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널) 2회선 + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)

< 총 결합혜택 >
- 각 휴대폰의 요금제에 따라 상이함!
(상품 안내 참조 바랍니다)

- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 6,600원 추가할인!

< 요 금 >
- 인터넷(26,400원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(9,845원) + 인터넷전화(2,200원+2,750원+무료) = 56,485원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택만 적용된 금액입니다.
(유무선 결합 할인혜택은 이용중이신 휴대폰 요금제에 따라 달라집니다! 상품안내를 참조해주세요~ ^0^)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





4. LG 유무선 결합상품 '한방에 HOME2' - 인터넷 + IPTV 2회선 + 인터넷전화 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷Slim) + IPTV(TVG/UHD/141채널) 2회선 + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금+WIFI임대료)


< 총 결합혜택 >

- 휴대폰 요금 월 14,355원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 6,600원 추가 할인

= 총 31,955원 할인! <기준요금제 이상>


- 휴대폰 요금 월 9,955원 할인 + 인터넷 요금 월 11,000원 할인
- TVG UHD 추가시 기가 WIFI 무료 이용
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 6,600원 추가 할인

= 총 27,555원 할인! <기준요금제 미만>

< 요 금 >
- 인터넷(15,400원) + IPTV(15,290원) + 추가 IPTV(9,845원) + 인터넷전화(2,200원+2,750원+무료) = 45,485(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서 현재 문의글에 자세한 요금제를 남겨주시지 않아 자세한 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
이용중이신 휴대폰 요금제를 다시한번 저희 인터넷서포터로 남겨주시면 제공받으실 수 있는 혜택에 대해 자세히 안내를 도와드리겠습니다.

'한방에YO'와 '한방에HOME2' 모두 제공받으실 수 있는 사은품 금액은 동일하기 때문에
이용중이신 휴대폰 요금제로 확인하셨을 때 할인혜택이 더 높은 상품으로 이용하시면 되겠습니다!


1. LG 휴대폰 3회선 중 2회선의 요금제가 데이터 3.6 또는 LTE62 이상일 경우
→ '한방에YO'가 이득!

2. LG 휴대폰 3회선 중 2회선의 요금제가 데이터 3.6 또는 LTE62 미만일 경우
→ '한방에HOME2'가 이득!


현재 고객님께서는 LG로 인터넷 통신사를 바로 변경하길 원하는 상황이시지만
아직 약정기간이 두달정도 남아 있으신 상태이시기 때문에 위약금이 37만원정도 부과가 되시는 상황이시군요!

사용중이신 인터넷을 해지하실 경우 발생되는 위약금을 대납해드리거나 해지대행을 해드리는것 등은
모두 불법행위이기 때문에 위약금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다ㅠㅠ

고객님께서 LG로 인터넷 + IPTV(TVG UHD이상) + 전화 결합상품을 이용하실 경우,
사은품으로 상품권 7만원, 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있는데요!
위약금 대납에 이용하시고 부족하신 비용만 고객님께서 납부하시는 방법이 있습니다.

그러나 약정기간이 2달여밖에 남지 않았는데 위약금으로 37만원을 납부하시기엔 너무 큰 금액이기 때문에
남은 2달을 채워서 이용하시고 약정이 만료되신 후 변경하시는것을 더 추천드립니다.



고객님께서는 LG 유무선 결합상품으로 500메가 속도의 인터넷과 IPTV 결합상품을 이용하시면
사은품으로 상품권 7만원, 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다! ^ㅁ^



LG유플러스의 유무선 결합상품을 이용하시는 경우,
상품권은 홈플러스(모바일), 문화(등기) 중선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 LG가입자분들의 경우
개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있는데요!
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php



★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

답변