안녕하세요. 하성연 고객님! 인터넷서포터 김상아상담원입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

저희 인터넷서포터에 있는 후기글들에는 항상 친절하다는 칭찬이 빠지지않는데요!
이런 칭찬을 들을때마다 당연한 일을 했음에도 불구하고 칭찬을 해주셔서
너무 너무 감사하고 가끔 민망할 때가 있답니다^^
하지만! 이런 칭찬은 저희에게 너무나도 감사하기 때문에 항상 기분좋은 마음이랍니다^^

고객님께서 잘 모르시는 일을 저희쪽으로 문의주시고 저희에게 맡겨주셔서 정말 감사합니다.
고객님께서는 이 일을 당연히! 잘 모르시기 때문에 다시 되물어보셔도
저희는 항상 고객님들께 친절히 안내해드리는 것이 당연한 일이랍니다^^
하지만 고객님들께서도 어떤 상품을 이용하고 어떤 혜택을 받는지 알아야하기 때문에
꼭 확인을 해보셔야 한답니다!
꼭 인터넷을 설치하는 것 뿐만 아니라 관련하여 궁금한 내용이 있으시다면
언제든지 문의주셔도 항상 친절하게 안내해드릴 것을 약속드립니다!

고객님댁에 방문하여주신 기사님께서도 친절하신 분이셨다니 정말 다행입니다^^
고객님께서 남긴 후기글을 읽어보니 고객님께서도 친절하게 대해주셔서
저희는 물론이고 기사님께서도 친절하게 대해주신 것 같습니다^^
저희 인터넷서포터를 찾아주시는 고객분들이 모두 고객님과 같이 친절하게 대해주신다면
저희는 정말 열심히 일 할 수 있을 것 같네요ㅎㅎ

어떻게 보면 사은품 관련 문제가 가장 중요한 문제일 수 있는데요.
사은품은 저희와 고객님 사이에서의 중요한 약속이기 때문에 꼭! 지켜야한다고 생각합니다.
하루만 늦어도 불안할 수 있는 마음을 헤아려 저희 인터넷서포터에서는 약속시간을 꼭 지키려고 노력중입니다!
항상 고객님들께 신뢰를 드릴 수 있는 인터넷서포터가 되도록 노력하겠습니다!

또한 인터넷서포터에서는 여러가지 이벤트를 진행중입니다!
그 중 하나가 '지인추천 이벤트'인데요!
고객님 주변 지인을 추천하여 그 지인분도 저희를 통해 인터넷을 설치받으시면
고객님과 지인분 모두 추가 사은품을 증정하고 있답니다^^
주변 지인분들께서 인터넷과 관련하여 고민중에 있으시다면
저희 인터넷서포터를 꼭! 추천해주시기 바랍니다^^


아직 아침, 저녁으로는 쌀쌀하지만
전보다는 많이 따뜻해진 날씨인데요^^
날씨가 따뜻해지니 기분도 좋고 놀러가고 싶은 기분입니다ㅎㅎ
아직 봄 나들이 계획 없으시다면 한번 세워 나들이 가보시는 것은 어떤가요?
저도 하루 빨리 봄 나들이를 가고 싶네요^^
오늘 하루도 기분 좋은 하루되시길 기도하겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 이기은고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 설치의 경우 특별히 원하시는 일정이 있다면
미리 넉넉히 4~5일 전에 접수를 해주시는것이 좋습니다 ^^

미리 준비하셔서 주말에 원하시는대로 설치 받으신것 같아 다행입니다.
인터넷,tv 모두 문제 없이 설치 받으시고 이용하시는것 같습니다.

보통 많은 고객님들께서 왜 진작 못바꿨을까 말씀하시고 후회하시는데요,
거의 대부분의 고객님들께서 약정이 끝나면 잘 모르시고 계속 이용하고 계세요.
고객님만 그러신것은 아닙니다.

본사에서 약정이 끝났다고 연락을 먼저 하는 경우는 굉장히 드물기 때문에
보통 다들 모르시는게 정상이구요.
또한 통신사를 변경하면 혜택을 받을수 있다는것도 보통은 잘 모르세요.
그런 고객님들을 위해서 저희 인터넷서포터가 있는거구요 ^^

최대한 통신계에서 결합을 이용해서 이용 금액은 낮추고
혜택은 최대한 받으실수 있도록 도와드리고 있습니다.

모든 고객님들이 저희를 믿고 가입해주셨다는 말들을 보면 얼마나 뿌듯한지요.
고객님께도 정말 감사드립니다 ^^

사은품 역시 문제 없이 입금될 예정입니다.
걱정없이 기다리신다면 문제 없이 받으실거랍니다 ^^

보통 한눈에 딱 보고도 여긴 믿을수 있겠다 하는 곳은 많지 않을거라고 생각합니다.
저희는 그런 업체가 되기 위해 노력하고 있구요.
앞으로도 꾸준히 노력할 예정입니다 ^^

그러니 다음번 인터넷도 인터넷서포터에 맡겨주시면
최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다 ^^

새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 김하은고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

저도 lg 사용중인데 요새 lg 설치 받으시는 고객님들이 부쩍 많은것 같습니다 ^^
보통은 요금 자체가 3년 약정 요금이 저렴하다 보니
고객님들께서는 3년으로 가입을 하시고 말씀해주신것처럼 1년1일째 해지를 하고 있습니다.
위약금의 경우 1년1일째가 가장 낮아지기때문입니다.

1년만 필요하신분들도 3년 약정으로 가입하셔서 저렴하게 이용하시다가
1년1일째 해지를 하시고 있죠.

이전설치를 하게 되면 보통은 통신사에서 이전설치비를 받지 않고 있구요 ^^
그대로 약정 유지가 되면서 이용이 가능합니다.

또한, 이사가는 곳에서 해당 통신사 설치가 되지 않을 경우에는
필요에 따른 서류를 준비해주시면 위약금 없이 해지도 가능하니
이사에 따른 걱정은 하지 않으셔도 될것 같습니다.

저희를 통해 좋은 정보를 알게되셨다면 저희의 역할을 다한것이니
정말 더이상 여한이없습니다~
고객님들께 새로운 정보, 좋은 정보 드리기 위해 제가 존재하는것이거든요.
(물론 전화상담도 진행하고 있지만요 ^^...)

앞으로 더 좋은 정보 올릴수 있도록 노력하겠습니다.

고객님들께서 일일이 시간 내주시고 후기 적어주시는 것인데
같은 답변으로 성의없는 대답 들려드린다면 예의가 아니라고 생각합니다 ^^

하나하나 소중하게 읽어보고 답변 드리는 것이 고객님들에 대한 예의라고 생각하여
최대한 정성스럽게 답변 작성을 하고 있습니다.

방송, 신문 역시 고객님들께 조금 더 믿음 드리기 위해 출연한 부분이다 보니
어떻게 보면 고객님을 최우선으로 생각하는 회사가 저희 회사랍니다.

친절한 상담에 기분좋으셨다니 다행입니다.
앞으로도 변치 않는 모습으로 같은 자리 지키고 있겠습니다 ^^
언제든지 인터넷 설치가 필요하시면 인터넷서포터를 찾아주세요!

새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 조대연고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

저도 현재 lg 이용중인데 고객님께서도 lg로 개통을 하셨나 봅니다.^^
설치의 경우 보통은 접수하신 다음날 80%정도 고객님들이
설치를 완료 받고 계시구요. 특별한 경우가 아니라면 1~2일 이내로 다 설치가 끝나고 있습니다.

맞습니다. 말씀해주신것처럼
요새 정말 인터넷가입 업체들이 무서운 기세로 생겨났다 없어졌다고 하고 있습니다.
이런 과열속에서 과대사은품과 요금 할인으로 고객을 현혹,
실제로는 지켜지지 않고 있는 피해가 속출하고 있구요.

그렇다 보니 인터넷 가입에 더욱 주의를 요하고 있습니다.
저희는 고객님들께 믿음 드리기 위해 신문, 방송에도 출연을 결심한거구요.
뉴스도 나갔었던 부분이랍니다 ^^

고객님께서 모르셨던 정보 알게 되셨다니 정말 뿌듯합니다.
저희가 글을 쓰는 목적은 고객님들께 좋은 정보 보다 쉽게 전달해드리는게 목적입니다.

저희 정리글들을 보시고 도움이 되셨다고 말씀해주시는 고객님들 볼때마다
정말 뿌듯하고 자부심이 생깁니다.

사은품 입금 받으시고도 잊지 않고 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다.
기분 좋게 사용해주시면 좋겠습니다 ^^

새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 최강민고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 케이블 tv를 시청하시다 kt로 변경하셨다면
화질에 우선 만족하실것 같습니다. 컨텐츠도 더욱 다양할테구요 ^^

인터넷 역시 속도면에서 케이블은 만족스럽지 못하셨던것 같습니다.
kt는 마음에 드시는지 궁금하네요^^

먼저 연락하는 업체들은 아마도 불법적으로 고객님의 정보를 취득, 연락을 드리는 경우가
대부분일것 같습니다.
먼저 연락 오는 경우는 사은품에서 현혹을 하기 위해 과대 포장과
달콤한 말로 고객님들을 유혹하기에 더욱 피해를 당하기 쉬운 부분이 있습니다.

누누이 말씀드린것처럼 인터넷 가입 업체가 우후죽순 생겨나다 보니
불량업체 역시 말도 안되게 늘어나고 있는게 사실입니다.
그렇다 보니 점점 많은 고객님들이 피해를 당하고 있는 실정이구요.
하지만 사실상 어디에 보상 받을 방법이 마련되어 있지 않아서 더 큰 문제랍니다.

그러니 사전에 피해를 당하지 않도록 주의해주셔야 합니다.

가입과정에도 문제 없이 진행이 되셨나 봅니다.
간혹~~ 정~~말 간혹 1~2%의 경우 심사가 지연이 되거나 하는 경우가 있는데요.
그런 경우도 저희는 회피 하지 않고 고객님들께 연락 드려서
상황을 안내해드리고 양해를 구하고있습니다.

어머님과 고객님 모두 kt에 만족하셨다니 정말 다행입니다 ^^
보통은 케이블을 이용하시다가 변경하시면 품질적인 부분에서 많이 만족하시며 이용하십니다.

추후 아버님 가게 설치 받으실때 상담하시면서 말씀해주세요.
이쪽에서 자택 설치 받으셨다구요 ^^

지인은 아니지만 그래도 저희 다시 이용해주시는것에 감사한 마음 담아
지인추천이벤트 적용, 추가 사은품 챙겨드리겠습니다 ^^

다음에 다른 후기로 뵙기를 기다리고 있겠습니다. 꼭 다시 찾아주세요 ^^

새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 김성수고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님께서 말씀해주신것처럼 요새 인터넷 가입 업체가 많이 늘어나면서
사기를 치는 업체도 많아졌습니다.
그렇다보니 주의를 하지 않으신다면 현금 사은품을 아예 지급받지 못하기도 하시고
들은 금액과는 다른 요금으로 이용을 하게 되는 경우도 있곤 합니다.

저희를 믿어주시는 분들이 생겨날때마다 얼마나 뿌듯한지 모르겠습니다 ^^
블로그에서도 홈페이지에서도 고객님들께 진실된 정보를 드리고
조금이나마 좋은 정보 쉽게 전달해드리기 위해서 노력 하고 있습니다 ^^

본사가 더이상했었다니, 상담이 어떻게 진행된건지 싶네요.
본사는 보통 부가세 제외 금액을 안내합니다.
아마도 요금이 조금 더 저렴하다 느끼게 하려는 이유가 아닐까 싶은데..
셋탑 기기의 경우도 마찬가지구요.
임대료를 빼고 모르고 있다가 청구서에 나오는 금액이 다른 경우 굉장히 많습니다.

그건 본사뿐아니라 다른 불량 업체에서도 많이 이용하는 방법이구요.

사은품 역시 말씀하신대로 본사에서는 거의 지급이 되지 않고 있는 부분입니다.
상품권으로 지급만 되고 있구요

그렇다보니 본사로 가입하시는 경우는 점점 줄어들고 있습니다.
본사로 가입하시기 전에 저희 인터넷서포터로 먼저 신청해주셔서 정말 감사합니다 ^^
보통 본사 접수 후에 저희 업체를 아시고 다시 문의 주셔서
접수를 다시 해주시는 경우도 있답니다.

사은품은 단 한번도 지급이 안된적이 없기때문에 마음 놓고 기다려 주시면 될것 같습니다.
월,화,수 개통시에는 그 주 금요일,
목, 금, 토, 일에는 그 다음주 수요일에 입금되고 있으니
넉넉히 오후 7시 이후 확인하시면 확인하실수 있을것 같습니다 ^^

새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 신준섭고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 이렇게 매번 인터넷설치시 저희 인터넷서포터를 찾아주시니
영광입니다 ^^

다른 업체 상담을 받으시고도 저희를 선택해주시다니요~
그만큼 저희의 상담이 고객님 마음에 쏙 든것이겠죠?

친절의 경우는 정말 저희 상담원들을 따라올 곳이 없지 않을까 싶습니다 ^^
상담의 기본은 친절이다라는 마음을 가지고 상담을 진행하고 있습니다.
금액만 안내하고 말아버리는 다른 업체와는 다르게 저희는 정말 고객님 입장에서
최저 요금 설계를 도와드리기 위해 노력하고 있답니다.

저희를 믿고 맡겨주시니 정말 뿌듯합니다.
이렇게 고객님들이 상담을 받고 저희를 선택해주셨다고 하면
자부심이 생긴답니다.

사은품은 저번에 입금 받으신것처럼 문제 없이 입금될 예정이니
걱정마시고 기다려 주시면 되겠습니다 ^^
26일 설치를 받으셨다면 아마도 이번주 수요일 오후 7시 넘어서 확인해 보시면
확인이 될것 같습니다.

가족분끼리 다른 주소로 접수를 하셔도 지인추천 이벤트로 추가 증정을 적용해드리고 있습니다.
서로 다른 곳으로 저희를 계속 이용해주신데 대한
작은 답례랄까요 ^^

저희를 이렇게 칭찬해주셔서 제가 더 감사드립니다.
지금과 같은 마음으로 같은 자리에서 기다리고 있겠습니다.
다음번 인터넷 설치도 저희 인터넷서포터에 맡겨주세요 ^^


새로운 한주가 시작했습니다.
월요병은 즐거운 마음으로 물리치시고 활기찬 하루 되시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 신승학고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 많은 분들이 후기 작업을 하는게 아니냐 하는데요!
그렇지 않습니다.
나쁜글이 올라와도 지우지 않구요. 좋은글에는 그에 맞게 또 답변을 드리고 있습니다.
이렇게 저희를 칭찬해주시니 몸둘바를 모르겠지만,
그래도 많은 고객님들이 저희를 찾아주시고 믿고 가입해주셨다는걸 보여드리기 위해
후기게시판을 운영하고 있습니다.

이런 저희 업체와의 상담 후기로 인해 저희를 조금더 믿고 안심하고 상담 받으시는
고객님들이 늘어난다면 저희는 그걸로 만족한답니다 ^^

상담을 주업으로 하는 저인지라, 칭찬은 기본중에 기본이라고 생각하고 있습니다.
물론 지금은 홈페이지 문의와 전화를 동시에 진행하고 있지만,
그래도 상담사의 기본바탕은 친절이 되어야 한다고 생각합니다.

하지만 많은 업체들이 이 기본이 지켜지지 않아서 참 속상합니다.
그 몇분들로 모든 상담원들이 불친절하다는 오명을 쓰지는 않을까 싶습니다.

아직 통신사는 정하지 못하신 상태이신것 같습니다 ^^
아무래도, 한번 가입을 하게 되면 3년은 이용을 하셔야 하기 때문에 결정이 쉽지 않으신것 같습니다.
좋은 통신사, 요금이 저렴한 곳으로 선택을 하시면 좋겠습니다.

후기게시판은 꼭 저희를 통해서 가입하신 분들 뿐만 아니라 상담을 받으신 분들께도
언제나 열려있습니다.
개선할 점이 있다면 언제든지 적어주세요!^^

상담사의 목소리가 어두우면~ 같이 기분이 다운되지 않을까 싶습니다.
항상 밝은 목소리 기쁜 목소리로 고객님들 응대를 하도록 하겠습니다 ^^

결합할인의 경우 전문적으로 모든 통신사의 상품을 다 알고 있는 업체는 드물거라고 생각합니다.
저희는 모든 상담원분들이 결합상품에 대해서 꼼꼼히, 자세히 알고 있고
새로운 상품이 나오면 또 공부를 하곤 한답니다.

그래야, 어떤 상황의 고객님을 만나더라도 최저 요금설계를 도와드릴수 있으니까요.

요금만 알려드리는 업체와는 확실히 다를거라고 생각합니다 ^^

이렇게 소중한 후기 남겨 주셔서 정말 감사합니다.
가입을 하신다면 또 한번 후기 남겨주세요!
어느 통신사로 결정하셨을지 궁금합니다 ^^

한주 마무리 즐겁게 하시고 편안한 주말 되세요 ^^
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 김도윤고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

저는 현재 lg를 이용중인데 고객님께서도 lg로 변경하셨군요!
lg의 경우 무료 영화 컨텐츠가 정말 많습니다^^
이용해보시면 좋을것 같습니다 ^^

예전에 바꾸실때는 다른 업체를 통해서 변경하셨었나 봅니다.
아무래도 요금같은 부분은 저희는 모토가 고객님들의 통신비
1대1맞춤설계이다 보니 다른곳과는 다르게 세세하게 상담이 이루어지고 있습니다 ^^
그렇다 보니 상담도 더욱 꼼꼼해지고 있습니다.

많은 업체들이 카드할인, 자동이체 할인등을 고객에게 드리는 혜택인것처럼 포장을 하고
결합 할인도 마찬가지입니다.
과대 사은품으로 홍보를 하고 실상은 받을수 있는 금액은 많지 않은 경우가 많습니다.

접수 먼저하라고 유혹하고 나중에 접수를 하게 되면 또 다른 말로
고객들을 유혹하고 있는 업체들이 많습니다.

물론 그렇지 않은 정직한 업체도 많지만, 그런 몇몇 업체들때문에
모든 업체의 이미지가 망가지는 듯해서 속상합니다.

다음번 인터넷가입은 저희를 다시 찾아주시겠다니 정말 영광입니다 ^^
꼭 잊지 마시고 다시 찾아주세요.

지금과 같은 모습으로 같은자리에서 기다리고 있겠습니다.

소중한 후기 정말 감사합니다.
한주 마무리 즐겁게 하시고 편안한 주말 되세요 ^^
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 황현식고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 보통 많은 고객님들이 저희 업체 연락 주시고 많이 해주시는 말씀이
다른 업체와 다르게 친절하시다라는 말씀입니다.

저희로서는 정말 상담의 기본은 친절이라고 생각하고 당연하게 상담을 도와드리고 있는데
다른 업체는 그렇지 않은 곳이 많은 것 같습니다.
정말 같은 상담을 하는 입장에서 너무 속상할뿐입니다.

어떤 고객님들은 그 몇몇 업체로 인해 모든 인터넷 가입 업체를 판단하실수도 있으니까요.

홈페이지에서 확인을 하라는 안내를 받으셨군요. 정말 언짢으셨겠습니다.
요금 안내는 당연히 구두상으로 이루어져야 하는데..
고객님께 알아서 홈페이지에서 확인을 하라니요.

정말 화가 날수 밖에 없으셨을것 같습니다.

저희는 절대 고객님들께 불친절하게 상담하는건 생각할수 없는 일이랍니다.
고객님이 계시기에 저희 업체가 있는거구요.
또 상담을 하는 사람은 기본적으로 친절이 기본이 되어야 한다고 생각합니다.

요금 역시, 저희가 판매하는 상품의 금액을 알려드리는 것인데,
그걸 고객님께 직접 확인하라고 할수는 없지요.

또한, 1대1 맞춤형 요금 설계를 위해 더욱 고객님께서 혼자 판단하실수는 없구요.
휴대폰 결합과 현재의 상황을 확인해 최적 요금 설계를 하다 보니,
많은 경우의 수가 생기고, 결합 상품에 대해 잘 알지 못하는 고객님들의 경우에는
어떤 상품을 선택해야하는지 잘 모르시는 경우가 많습니다.

그런 경우를 도와드리기위해 저희가 있는거구요 ^^

설치까지 문제 없이 잘 진행 받으셨다니 정말 다행입니다.
사은품은 한번도 지급이 안된적이 없으니 아마도 문제 없이 잘 받으셨을거라 생각합니다.

간혹, 사은품을 빌미로 가입을 유도 한 후, 사은품은 지급하지 않는
인터넷가입 사기 피해가 늘어나고 있습니다.

피해를 당하시는 고객님들을 볼때마다 그저 안타까울뿐입니다.

친구분들 가입하신다면 꼭 말씀 부탁드릴게요!
현재 지인 소개 이벤트중이라 소개해주신분, 가입해주신분 모두 1만원 추가 증정해드리고 있습니다 ^^
그러니, 친구분께 말씀하셔서 상담 받을때 꼭 소개로 가입했다 말씀해주셔서
혜택 받아가시면 좋겠습니다.

고객님 친구뿐아닌 모든 고객님께 항상 최고의 친절로 상담 진행하도록 하겠습니다 ^^
그럼 그 어느 분이 연락 하신다고 해도 걱정없겠지요.

항상 같은 마음으로 변치 않고 있겠습니다.
다음번 인터넷 가입도 저희 인터넷서포터에 맡겨주세요 ^^

소중한 후기 정말 감사합니다.
꽃샘 추위가 찾아온다고 합니다. 건강 조심하세요!
인터넷서포터 드림.