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[위약금] 적을 알면 백전백승! 이제 1년마다 통신사 변경하자
  • 인터넷서포터
  • 2015-10-21
  • 180,664

update: 2016. 01. 14

 

안녕하세요! 인터넷서포터입니다

"적을 알면 백전백승"이라는 말이 있습니다.

다들 위약금때문에 3년 약정을 꺼리시는 분들이 많습니다.

하지만 사실 위약금에 대해 제대로 알고 분석하면 위약금을 최저로 낼수 있는 방법이 있습니다.



이 내용은 2016년 08월 이후 가입 하신 고객에게는 해당되지 않습니다.



우선 간단하지만 조금은 복잡한 위약금계산하는 방법에 대해 알아보겟습니다.

위약금 계산법 - http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=36

 

위 위약금 계산방법을 보신 분들은 1년 1일, 2년 1일 째 되는 날 위약금이 가장 적어지는 것을 이해하셨을 겁니다.

근본적인 위약금 계산 방식은 아래와 같기 때문입니다.

 

* 위약금 계산법 *

 

1년 이내 해지 시 위약금 = (무 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수 + 사은품

2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수 

 

기본적으로 인터넷요금은 무약정일 때, 1년 약정일 때, 2년 약정일 때, 3년 약정일 때 각각 월요금이 다릅니다.

생각해보면 당연한 것이죠?

약정이라는 것은 그 기간동안 쓰겠다고 약속하는 것인데,

오래 쓰겠다고 하는 사람에게는 요금을 더 낮게 제공하는게 혜택이라고 할 수 있으니까요!

 

약속을 깨는 경우에 지금까지 할인받은 요금을 내는 것이 위약금이라고 앞서 말씀드렸는데요~

빠른 이해를 돕기 위해 월 요금을 다음과 같이 가정해볼게요.

* 무약정 월요금- 4만원
* 1년약정 월요금- 3만원
* 2년약정 월요금- 2만원
* 3년약정 월요금- 1만원 


3년 약정으로 가입을 하고, 1일~365일 내에 해지하는 경우에는 위약금이 어떻게 될까요?


4만원인 요금을 3년 동안 쓰겠다고 약속하고 1만원에 썼기 때문에

할인받은 금액은 4만원-1만원 = 3만원이 되겠죠?


3만원 X 사용개월수 = 위약금이 됩니다! 


하지만 1년 이내 해지시에는 사은품 환수 의무가 있기 때문에 가입 시 받았던 사은품 금액까지 합하면

1년 이내 해지할 때 위약금은 어마어마 하게 됩니다. 

 

다음은 만 1년~2년 사용 시 위약금입니다!

그대로 4만원에서 1만원을 빼는 방식이라면 이 글을 쓰지 않았을 거에요~

1년이 지나고 나면, ★1년약정 요금에서 현재사용요금을 뺍니다★ 


따라서 할인받은 금액을 3만원-1만원 = 2만원으로 계산하는 것이죠 :) 


개통하고 20개월 후에 해지한다고 하면 2만원 x 20개월 = 40만원이 위약금이 됩니다. 


똑똑한 인터넷서포터 고객님들께서는 이미 눈치채셨겠지만,

만 2년~3년 사용 시에는 그렇다면 2년 약정 요금에서 현재 사용 요금을 빼게 되겠죠! 


할인받은 금액은 2만원-1만원 = 1만원이 되구요,

30개월 후에 해지한다고 하면 1만원 x 30개월 = 30만원이 위약금이 됩니다 ^^  


그리고 만 3년이 되는 날 위약금은 0원이 되는 것이죠^^ 

 


2. 위약금이 낮아지는 시기가 있다?


1번을 제대로 이해하셨다면 이것 역시 이해하실거에요!

365일째 해지하는 것과 366일째 해지하는 것을 예를 들어볼게요.

사용개월수는 똑같이 12개월이 되지만,


365일째에 해지한다면 3만원 x 12개월 = 36만원의 위약금이 나오게 되고(사은품 환수 제외),

366일째에 해지한다면 2만원 x 12개월 = 24만원의 위약금이 나오게 됩니다.

 

13개월째에 해지한다면? 2만원 x 13개월 = 26만원 이 되겠죠?  

 

이렇듯, 위약금은 다음과 같은 그래프 모양을 그리게 됩니다

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1년 1일째 되는 날, 2년 1일째 되는 날이 위약금이 가장 낮습니다. ^^

따라서 3년 약정을 못채우겠다 하시면 1년 1일째에 해지하시는 것이 가장 좋고,

그 시기를 놓쳤다 하시면 2년 1일째에 해지하시는 것이 좋답니다! 

 


3. 위약금 어디서 알아보나요?


직접 계산하는 방식이 어려울 수 있습니다.

그럴 때는 통신사 고객센터를 통해 위약금을 조회해볼 수 있는데요~ 


* LG유플러스 고객센터 - (국번없이) 101번

* SK브로드밴드 고객센터 - (국번없이) 106번

* KT올레 고객센터 - (국번없이) 100번


위의 번호로 전화하셔서 조회해보시면 됩니다. 

 

또는 통신사 홈페이지에서도 조회가 가능한데요~

KT는 위약금 조회 서비스 미제공이고, LG와 SK만 가능합니다. 

* LG유플러스 홈페이지 http://uplus.co.kr/

 

[홈페이지 접속] > [My Page] > [해지신청] > [가입상품상세보기] > [예상해지비용]

위의 절차대로 해주시면 되구요~

 

* SK브로드밴드 홈페이지 http://skbroadband.com/

[홈페이지 접속] > [마이페이지] > [가입상품해지] > [할인반환금조회] > [본인인증]

SK는 위의 절차대로 해주시면 된답니다! 


여기서 주의할 점은 안내받은 위약금이 예상보다 많은 경우가 있을 수도 있습니다.

고객센터에서는 위약금 조회 요청을 받으면, 고객이 해지를 할 예정이라고 판단하고

위약금을 부풀려 말하거나, 정확한 위약금을 알려주지 않을 수가 있는데요.

이럴 때는 "위약금 상세내역서를 메일로 보내주세요" 라고 말씀하시면 됩니다^^ 


만약 위약금 상세내역서를 받았는데도 위약금이 너무 많은 것 같다 하시면,

1544-9336 인터넷서포터 대표번호로 연락주시거나 이 글 하단에 댓글을 남겨주시면 성실하게 분석하여

정당한 위약금인지 알아봐드리겠습니다.

 

감사합니다.​ 위약금에 대해 이해가 되셨나요?

언제나 고객님 입장에서 생각하고 최고의 혜택을 드리는 인터넷서포터가 되겠습니다.♡

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  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
유지향
2017-05-24

인터넷+ 집전화3년약정이 끝났습니다.
재계약하라고 연락와서 아버지만 계시는데 설치를 다 해놓고 계약서 이메일로 보냈습니다.
계약서를 보니 기가와이파이로 요금도 인상되고 절전형 멀티탭을 설치해놔서 멀티탭 2개 가격과 모뎀임대료까지 기존보다 월3만원 이상이 더 나오게 계약을 해놓고 갔습니다. 계약서를 이메일로 보냈으니 아버지는 물론 계약서를 보지도 못했고 사인도 안하셨답니다. 콜센터에서 전화와서 안내를 들으시긴 하셨다는데 기억을 못하십니다. 해지후 다른 업체로 계약할 수 있을까요? 상담 부탁드립니다.

[답변]

  • 고은솔 2017-05-24
안녕하세요~ '유지향' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서 이용하시던 인터넷과 일반전화 상품의 3년 약정이 만기되셨네요~!

그런데 통신사 측에서 재계약 하라고 연락이 오더니 마음대로 요금이 인상된 상품으로 설치를 하고 갔군요 ㅠ.ㅠ
계약서도 이메일로만 보내놓고 아무말 없었구요ㅠ.ㅠ

이 상품을 해지한 다음 다른 업체로 계약할 수 있는지에 대해 문의주셨습니다~!



● 질문 답변

통신사 측에서 고객님 동의 없이 고객님 댁에 기가와이파이와 절전형 멀티탭을 설치해놓고 가신 건가요~?

아마 절전형 멀티탭을 설치한 것으로 보아 고객님 댁에 IOT 상품을 설치한 것으로 보이는데요~
IOT란 전등이나 콘센트, 에어컨 등을 원격으로 조정할 수 있는 상품입니다!

만약 동의없이 요금이 인상된 상품들을 설치해 놓은 경우라면
고객님께서 통신사측으로 연락하셔서 해지를 요청하실 수 있습니다.

또한 동의없이 일방적으로 설치를 해놓고 간 경우이기 때문에 위약금 없이 해지가 가능하시며,
사은품을 받으셨을 경우에는 사은품만 환수하시면 해지가 가능하십니다.

만약 통신사측에서 해지를 안해줄 경우 방송통신위원회에 민원을 접수하실 수 있습니다!


고객님께서 인터넷 상품을 해지하시고 다른 업체의 인터넷 상품을 알아보실 때
저희 인터넷서포터 문의게시판에 사용하시는 휴대폰 회선수와 요금제, 원하시는 상품을 함께 문의주시면
저희가 확인 후 고객님께 알맞는 상품으로 친절하고 세세하게 안내드리도록 하겠습니다^.^!!

또한 공동구매 이벤트와 인터넷서포터 화이팅 이벤트 등 여러가지 이벤트도 진행중이니
관심 있으시면 꼭! 한 번 참고해주시기 바랍니다♡



♥♥공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡
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