정다슬

2018-05-21

안녕하세요 김용갑고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 각 각 다른 장소에서
SK와 KT 인터넷을 사용 중이시며
약정은 아직 만기되어있는 상태이지만
5월 23일 또는 24일일에 KT 인터넷을
사용 중이신 장소에 LGU+ 인터넷과
TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

결합 가능한 휴대폰은 없으시며
제후카드을 통한 할인도 고민 중이시며
인터넷은 주로 웹서핑과 파일 다운로드,
와이파이 공유기를 이용하실
계획이시라고 남겨주셨습니다

추가로 SK 인터넷은 온가족할인
혜택을 통해 할인 받아
이용 중이시라고 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세하고 친절한 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

남겨주신 주소를 바탕으로
저희 (주)인터넷서포터가 대신 조회해본 결과
SK 기가 인터넷까지 설치가 가능한
주소지로 조회가 완료되었습니다~!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - SKB '온가족할인' 상품은 인터넷 2회선까지 결합 가능!

우선 사용 중이신 KT 인터넷의 약정이 아직
만기되지 않은 상태임으로 해지하실 경우
많은 위약금이 발생되기 때문에
정확한 위약금을 KT 본사(국번없이 100번)를
통해 확인하신 후 고객님께서 부담하실 수 있는
정도의 위약금이 남으셨거나 신규 가입 시
제공되는 사은품으로 채우실 수 있는 정도의
위약금이 남으셨을 경우에 가입을
진행하시는 것을 추천드립니다~!

또 SK 인터넷을 현재 SKB '온가족할인' 상품을
통해 할인 받아 이용 중이시라고 남겨주셨는데요^^

SKB '온가족할인' 상품의 경우
SK 인터넷 2회선까지 동일한 할인 혜택을
받아 이용하실 수 있기때문에
KT 인터넷을 사용 중이신 장소에도
SK 인터넷을 동일한 할인 혜택으로
이용하시는 것을 추천드립니다~!

추가로 기존 SK 인터넷 명의자 분과는
다른 분의 명의(SK 휴대폰 결합 구성원 중 한 분)로
SK 인터넷 가입을 진행해주셔야 한다는 점
참고하시길 바랍니다

◇ SKB '온가족할인' 상품 안내

SKB '온가족할인’ 상품은 SK 휴대폰 가입 년수에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 동일하게 할인해주는 상품입니다.

< 휴대폰 ( BAND 요금제를 제외 ) 요금과 인터넷요금 할인율 >
- 10년 미만 : 10% - 10년 이상 : 20%
- 20년 이상 : 30% - 30년 이상 : 50%

< BAND 요금제의 휴대폰요금 할인율 >
- 10년 미만 : 0% - 10년 이상 : 0%
- 20년 이상 : 10% - 30년 이상 : 30%

ex) 가입 년수가 30년 이상인 가족 ( BAND 요금제 사용 中 )
- 휴대폰 요금 30% , 인터넷 요금 50% 할인

※ 저희 (주)인터넷서포터를 통해 기본상품으로 가입하신 후
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 결합 신청을 해주셔야지만
할인 혜택이 적용됩니다 ※

하지만 현재 얼마만큼의 가입 년수로
얼마만큼의 혜택을 받아 이용 중이신지
알 수 없기때문에 SK 휴대폰 총 가입 년수가
30년 이상이 되셨다는 가정하에 안내 도와드리겠습니다

SK 휴대폰 4회선의 총 휴대폰 가입년수가
30년 이상이시라면 SK 인터넷요금 50% 할인,
BAND 요금제인 휴대폰의 휴대폰요금은 30% 할인,
BAND 요금제가 아닌 휴대폰의 휴대폰요금은 50%
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 )로
이용하실 경우 총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청 시,
대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 되는 요금입니다.
아래 요금은 TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
( 가입 년수가 쌓이지 않습니다 )

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족할인 50%
+ TV요금 ( 12,100원 ) → TB끼리 TV플러스 할인 -1,100원 적용
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
------------------------------------
총 요금 27,500원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰요금

- 대표자 휴대폰요금 TB끼리 TV플러스 1,100원 추가 할인

- BAND 요금제가 아닌 휴대폰의 휴대폰요금은 50% 할인

- BAND 요금제인 휴대폰의 휴대폰요금은 30% 할인

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 결론 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

우선 사용 중이신 KT 인터넷의 약정이 아직
만기되지 않은 상태임으로 해지하실 경우
많은 위약금이 발생되기 때문에
정확한 위약금을 KT 본사(국번없이 100번)를
통해 확인하신 후 고객님께서 부담하실 수 있는
정도의 위약금이 남으셨거나 신규 가입 시
제공되는 사은품으로 채우실 수 있는 정도의
위약금이 남으셨을 경우에 가입을
진행하시는 것을 추천드립니다~!

또 SK 인터넷을 현재 SKB '온가족할인' 상품을
통해 할인 받아 이용 중이시라고 남겨주셨는데요^^

SKB '온가족할인' 상품의 경우
SK 인터넷 2회선까지 동일한 할인 혜택을
받아 이용하실 수 있기때문에
KT 인터넷을 사용 중이신 장소에도
SK 인터넷을 동일한 할인 혜택으로
이용하시는 것을 추천드립니다~!

추가로 기존 SK 인터넷 명의자 분과는
다른 분의 명의(SK 휴대폰 결합 구성원 중 한 분)로
SK 인터넷 가입을 진행해주셔야 한다는 점
참고하시길 바랍니다

하지만 현재 얼마만큼의 가입 년수로
얼마만큼의 혜택을 받아 이용 중이신지
알 수 없기때문에 SK 휴대폰 총 가입 년수가
30년 이상이 되셨다는 가정하에 안내 도와드리겠습니다

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
SK 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 )로
이용하실 경우 총 요금과 혜택
간단히 정리 도와드리겠습니다

◇ SKB '온가족할인' 상품은 인터넷 2회선까지 결합 가능!

< SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 스마트 Plus / 195채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 27,600원
- 인터넷요금 50% 할인 적용
- TB끼리 TV플러스 -1,100원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금
- 대표자 휴대폰요금 TB끼리 TV플러스 1,100원 추가 할인
- BAND 요금제가 아닌 휴대폰의 휴대폰요금은 50% 할인
- BAND 요금제인 휴대폰의 휴대폰요금은 30% 할인
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변

정다슬

2018-05-21

★★★★★★★★★★★★★★★★ 고객님을 위한 Tip ★★★★★★★★★★★★★★★★

하지만 이미 SK 인터넷을 SKB '온가족할인' 혜택으로
두 장소에서 할인 받아 이용 중이시라면
더 이상 동일한 혜택은 받아 보실 수 없기때문에
SK 통신사가 아닌 고객님께서 원하신다고
남겨주셨던 LGU+ 통신사로 가입을 진행해주셔야합니다ㅜㅜ

남겨주신 사항에 따라
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 )로 이용하실 경우
총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합없는 LGU+ 신규 가입

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 154채널 / UHD 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 37,290원
- 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함
② 설치비: 35,200원
③ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

또 저희 (주)인터넷서포터는 인터넷가입 절차까지만
도와드리는 업체이기때문에 자세한
제휴카드 할인 안내는 어려우며
자세한 제휴카드 할인 문의는 카드사 또는
LGU+ 홈페이지를 참고해주셔야 한다는 점
양해 부탁드립니다ㅜㅜ

< LGU+ 통신사의 제휴카드 >
- LGU+ 빅팟 PLUS 카드 - LGU+ 할인포커스 KB 국민카드
- LGU+ 스마트 DC 롯데카드 - New LGU+ 우리카드
- LGU+ 현대카드 MY BUSINESS

< 체크카드 >
- LGU+라서 즐거운 체크카드 - LGU+ KB국민 체크카드

각 제휴 카드 할인 혜택은
LGU+ 본사 홈페이지에서 확인하시는 것이 가장 좋습니다!

< LGU+ 제휴카드 자세한 할인 혜택 >
☞ http://www.uplus.co.kr/
( 혜택보기 → 제휴카드로할인 )

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