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안녕하세요. 인터넷 문의 드립니다.
  • 다롱이 아롱이
  • 2020-12-04
  • 671
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명  KT

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 3월에 만기 됩니다. 

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 :  SK

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 :  2번인데 티비 3대 하려고 합니다.

   ① 인터넷 단품    
   ② 인터넷 + TV    
   ③ 인터넷 + 인터넷전화   
   ④ 인터넷 + 일반전화    
   ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
   ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화 


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 : SKT 각각의 요금제는 모르겠습니다만  5대 가장 높은 요금제는 5G 899000원짜리를 사용하고 있습니다.

▶ 예시 : KT 1대 LTE 데이터선택 54.8 
          SK 2대 BAND 데이터 2.2G
          LG 3대 데이터 3.6 



6. 문의사항​ ? 

 

안녕하세요. 곧 인터넷 약정이 만기가 되어 SK로 이동을 하려고 합니다.

TV 3대 + 인터넷 최소 500메가를 하려고 하며 TV의 경우 거실에는 누구를 놓아서 채널이 꽤 많은걸로 하고 방의 티비 두대는 거실보다는 한단계 낮은거로 하려고 합니다.

 

약정이 끝날때 SK로 바꾸면 되는건지 요금이 얼마나 나올지 잘 모르겠습니다.

귀찮으시겠지만 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2020-12-07

p.s 안녕하세요. 고객님, 대표번호로 먼저 가입 신청을 해주시는 고객님들의 

선접수가 폭주하고 있어 문의게시판 답변이 늦어진점 죄송합니다. ^^;; 

 

대표번호 1544-9336 

 

또는 

 

카카오톡 상담 시 

더 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다. 

 

카카오톡 채널추가 링크: 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

답변

문금희
2020-12-08

■ 질문정리

 

다롱이 다롱이 고객님, 한 때 인터넷서포터의 트레이드 

캐릭터 이름이 다롱이었는데 다롱이라는 다음을 보니 반갑네요^^ 

 

기존에 사용 중인 KT인터넷이 내년 3월에 약정 기간이 만료되시는 군요^^ 


SK 신규 가입으로 인터넷 + TV 3대 가입을 하시고자 하시고요^^ 


휴대폰 결합 가능한 대수가 총 5대 

각 요금제는 모르겠으나 5대 중 1대는 

5G 89900원 요금제를 사용하고 있으시네요. 

 

저희 상담사들을 배려해주시는 말씀은 감사하오나

귀찮은 것이 아니라 당연히 고객님께 도움을 

드릴 수 있는 상담을 해야 한다고 생각합니다. 

다만, 고객님께서 정확한 상품을 

선택하시려면 지금 문의주신 정보만으로는 

최적의 상품을 안내드리기가 어렵습니다.  


SK 휴대폰 5대 결합의 경우 가입 할 수 있는 

상품이 총 3가지 이기 때문 입니다. 


종합적으로 상담을 받아보셔야 할 것으로 보입니다. 

자세한 상담은 1:1 전화상담을 주시는 것이 

상품 선택에 도움이 될 것입니다. 

 

하지만 기준을 잡아드리기 위해서 가입 하실 수 있는 

경우의 수를 계산해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다 ^^ 


■ 답변 정리 

 

<고객님 질문 요약 답변>

 

저희 상담사들을 배려해주시는 말씀은 감사하오나

귀찮은 것이 아니라 고객님께서 정확한 상품을 

선택하시려면 지금 문의주신 정보만으로는 

최적의 상품을 안내드리기가 어렵습니다. 


고객님께 도움이 되는 상담을 해드려야 한다고 생각합니다. 


SK 휴대폰 5대 결합의 경우 가입 할 수 있는 

상품이 총 3가지 이기 때문 입니다. 


종합적으로 상담을 받아보셔야 할 것으로 보입니다. 

자세한 상담은 1:1 전화상담을 주시는 것이 

상품 선택에 도움이 될 것입니다. 

 

하지만 기준을 잡아드리기 위해서 가입 하실 수 있는 

경우의 수를 계산해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다 ^^  

 

* 3월 약정이 끝난 후가 아닌 약정 끝나기 

일주일전에 상담 받고 가입 하실 것을 추천 드립니다. 

 

상담에 다른 상품 선택 및 경우에 따른 서류 제출이 필요할 수 있으며,

설치 일정은 선접수에 따라서 선점이 가능한 것이기 때문에 

여러가지를 고려 하였을 때 기존 KT 인터넷 약정 기간 끝나기 

일주일 전이 가장 적합한 신규가입 시기라고 보시면 되겠습니다^^ 

 

 

<추천 상품> 

 

1) SKT VS SKB 상품 총 4가지 중 고객님께 적합한 상품은? 


Q. SK 휴대폰 5대 온가족할인으로 휴대폰 요금 할인을 받고 계신가요? 

Q. 가족 분 중 온가족할인 상품으로 인터넷을 가입 하신 분은 없으신가요? 


휴대폰 5대 결합하여 휴대폰 요금에서 할인을 몇프로 받고 계신지 

알려주시면 [SKB 온가족할인] 상품이 적합한지 말씀드릴 수가 있습니다 

 

인터넷 100메가 또는 500메가 속도에 따라서도 추천 상품이 달라질 수 있습니다. 


그 이유인즉스 요금 할인의 폭과 사은품 현금지원 혜택을 

경우에 따라서 비교해봤을 때 더 유리한 상품이 있기 때문 입니다. 

 

[SKT 온가족플랜] 

-> 가입자 본인 신분증, 결합한 휴대폰 명의자분들간의 가족이라는 것을 

증명할 수 있는 가족관계증명서 or 주민등록등본 제출 필수 

(주민번호 뒷자리는 가린 후!)

100메가 -> 휴대폰 3회선까지 결합 가능 / 휴대폰 요금제 무관 

500메가 -> 휴대폰 4회선까지 결합 가능 / 휴대폰 요금제 무관

1기가 -> 휴대폰 5대까지 결합 가능 / 휴대폰 요금제 무관


결론: 휴대폰 2대 결합 기준 휴대폰 요금제를 높은 것을 

쓰는 경우에는 SKT 온가족플랜 상품으로 가입 하는 것이 

요금측면에서 결합 할인 혜택이 유리 합니다. 

 

해당 요금 설계를 위해서는 고객님의 상황을 

파악하는 것이 상품 적합도를 높일 수 있습니다. 

 

대표번호 1544-9336 전화주시면 

각종 질문을 통해 상황을 파악한 후 

정확한 요금 설계를 해드리도록 하겠습니다. 


2) 100메가? 500메가? 1기가? 어떤 속도가 나에게 합리적일까? 

 

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 

계시는지에 따라서 인터넷 속도 가성비가 나뉘어 지는데요.

 

100메가 

1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등 

2. IPTV 연결 용도 정도

3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대  

4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등 

 

500메가 

1. 게임/동영상 편집/영화 매니아

2. 컴퓨터 중심 업무/온라인 강의

3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용 

4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상 

4. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등

 

인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가

3년 약정 기간 중 1년 이내 100메가로 하향할 경우

이는 상품 하향 변동이 발생한 것이므로 사은품 환수가 있습니다.


그러니 신중한 선택을 해주시길 바라겠습니다! 

 

혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 

많이 되실 경우에는 인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 

가입하여 사용 해보신 후 500메가로 업그레이드 하실 것을 추천드립니다. 

 

 

인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다!  

답변

문금희
2020-12-08

■ 설치일정

 

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

 

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

 

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

 

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 높습니다. 

 

[긴급 설치] 요청으로 접수 넣어 빠르게 설치 받으실 수 있도록 

고객님의 편의를 위해 최선을 다하겠습니다. 



★ 인터넷 가입 사기 긴급 주의사항 공지 


 

당일 설치 대부분 된다고 하는 경우는 100% 사기 입니다.

  접수 시에도 확일 할 수 없고, 설치 일정은 가입 접수 후 

  알 수 있는 부분으로 확률적으로 매우 낮습니다. 


  본사에서 접수 하더라도 설치 스케쥴은 고객님께서 

  설치 받으실 구역의 본사설치 스케쥴 센터에서 별도 

  관리하는 권한을 가지고 있습니다. 

  그래서 본사라고 하더라도 본사 

  상담원들조차 확신할 수가 없습니다. 

  

  본사에서 접수를 하든 어디에서 가입을 

  하든지 동일한 사항 입니다! 

  

  달콤한 말에 속지 마시길 바라겠습니다ㅠ.ㅠ 

  내가 듣고 싶은 말만 해주는 곳은 날 꼬실려고 하는 

  현혹된 말인지 않을지? 꼭 다시 한 번 생각해봐주세요. 

 

  고객님께 조금의 기망하는 어떠한 말과 행위도 잘 못 된 것입니다. 

  분별력 있게 인터넷 가입처를 선택해야 3년 약정 기간 동안 

  편안하게 인터넷을 사용할 수 있습니다. 

  

  개인정보 도용 및 악용 피해 사례가 증가하고 있어 

  네이버 카페 및 블로그 영업점을 통한 가입을 반드시 주의해주세요.  


* 휴대폰 현금완납으로 구매할 수 있는 휴대폰 판매/구매 

  네이버 카페 업체도 주의하시길 바라겠습니다.

  인터넷서포터를 통해 해결 문의 전화가 최근들어 

  급증하여 인터넷서포터를 통해 가입 하시는 고객님들께서는

  피해가 없으시길 바라는 마음에서 알려드립니다! 


코로나19 확산이 심해지면서 보이스피싱도 급증하였습니다.

  전세계 재난인 만큼 금융/개인정보/대출/카드/부동산/가입 

  사기 등에 주의하시길 바라겠습니다. 

 


<인터넷가입처 선택 신중해야 하는 이유>

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39259&page=2

 

<네이버 카페 영업점 피해 고객님의 문의> 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=39392&page=2 

 

 

■ 사은품 지급일

 

 

[현금]

 

LG, SKB, LG헬로비젼

 

월 화 수 설치 시 그 주 금요일

목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일

 

 

KT, SKT, KT스카이라이프

 

금주 설치 시 그 다음주 금요일

 

 

[상품권]

 

 

모바일상품권은 1주 이내 문자로 발송

 

등기상품권은 2주이내 발송

 

 

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.   

 

■ 상담 및 가입 가능 시간

 

 

평  일 - 09:00~18:30


토요일 - 09:00~14:30

 

 

1) 빠른 상담을 원하시는 분

 

대표번호 [[[1544-9336]]]으로 바로 전화주세요

 

2) 요금 비교를 통해 컨설팅 받고 절약하고 싶으신 분

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[무료전화상담]]] 클릭해주세요

 

3) 통화가 부담되시는 분

 

카카오톡 플러스친구 인터넷서포터를 통해 [[[카카오톡상담]]] 받아보세요

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd 

 

4) 스타벅스 기프티콘 2장을 받고 싶으신 분(초피드 상담 및 가입 접수)

 

대표 홈페이지 첫 화면에서 [[[온라인가입신청]]]으로 신청해주세요. ★★★★★

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php 

 

 

※ 이벤트로 지급하는 키프티콘의 유효기간은 60일이오니 유효기간 내에 사용해야 합니다. 

   유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다. 

 

 

■ 주의사항

 

 

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

 

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

 

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

 

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

 

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘   

 

┌──── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ────┐

 

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

 

└─────────────────────────────┘​ 

 

 

■  이벤트 

 

 

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

 

       전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

 

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

 

   ▒ "후기작성" 이벤트

 

       인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

 

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

 

      우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로 

 

        이름/전화번호를 보내주세요!

 

    ▒ "지인 추천" 이벤트

         

          지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

 

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

 

       * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

        

         이름/전화번호를 보내주세요!

 

   ▒ "대학생" 이벤트

 

        인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

 

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      대학교 학생증을 인증해주세요!

 

    ▒ "신혼부부" 이벤트

 

         혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

 

       스타벅스 기프티콘 2장 증정!

 

      * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

 

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

 

 

 

■  인터넷서포터에서 인터넷 가입해야 하는 이유

 


-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659


-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  

 

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  


-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465


-   업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  


-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763


 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606


​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform


-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform


-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request



■ 주의 가입처 



-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136


-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007


-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html



* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다... 


* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체인데 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수하며 

         개인정보를 제대로 관리 하겠습니까? 이런 업체들이 잘 되면 안되지요. 

       소비자들이 지혜롭게 분별할 줄 아는 눈을 가져야 합니다. 

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