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인터넷 티비 결합 문의
  • 기파랑해
  • 2021-02-17
  • 500
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명  엘지헬로비전

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 만료 후 유지

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 :  전체

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 :  2

   ① 인터넷 단품    
   ② 인터넷 + TV    
   ③ 인터넷 + 인터넷전화   
   ④ 인터넷 + 일반전화    
   ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
   ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화 


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 :
▶ 예시 : KT 1대 LTE 데이터선택 54.8 
          SK 2대 BAND 데이터 2.2G
          LG 3대 데이터 3.6 



6. 문의사항​ ?

 인터넷 계약이 먼저고, 티비는 나중에 계약했습니다.

 

제가 따로 살고 있어서, 티비 계약은 몰랐는데, lg 헬로비전 경우 티비 인터넷 결합 상품이 있는 걸로 나옵니다.

 

그런데, 티비 계약시 결합 상품으로 왜 안된건지 의문이구요.

 

이번에 인터넷을 한 단계 업그레이드 하면서, 티비 결합 상품으로 변경하려고 하는데,

 

명의가 달라서 어렵다라는 말 이외에 정확하게 어떻게 해야되는지 알려주지 않고 있습니다.

 

방문 인터넷 기사님도 티비 결합에 대해선 말을 안해주시구요.

 

현재 상태에서 인터넷 업그레이드(500메가)를 하려는데 어떤게 최선일까요? 인터넷 업체 변경도 고려하고 있습니다.​ 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2021-02-19

안녕하세요.

 

 

인터넷서포터를 통해

 

문의를 남주겨서 감사드립니다 ^^

 

 

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 5개 통신사를

 

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초

 

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.

 

 

고객님들의 케이스를 데이터화하여 상황별로

 

진단함으로써 필요를 파악할 수 있습니다.

 

 

고객님의 입장에서 이득이 될 수 있는

 

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로

 

추천을 약속드리겠습니다.

 

 

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안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :))

 

 

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# 오늘의 명언
궁금증을 풀고 싶다면 어느 주제에 대한 것이든

호기심이 발동하는 그 순간을 잡아라.

그 순간을 흘려보낸다면 그 욕구는 다시 돌아오지 않을 수 있고

당신은 무지한 채로 남게 될 것이다.

- 윌리엄 워트 - 

답변

문금희
2021-02-23

답변 정리 

 

 

고객님, 인터넷 청약을 먼저 한 후 TV 가입을 별도로 하셨다고 하셨는데요. 

 

LG 헬로비전 인터넷, TV 직접 청약을 하신 것이 아닌가요? 

 

TV 계약을 모르셨다는 것이 무슨 말씀이신지 정확하게 파악이 되지 않습니다. 

 

또한 인터넷을 먼저 가입 하신 후 추가 한 TV와 함께 

 

LG헬로비전 인터넷 + TV 결합상품으로 되어 있다고 확인되셨다고 하셨는데

 

그럼 결합이 되어 있는 것인데 TV 계약 시에 결합 상품으로 

 

왜 안된건지 의문이라는 말씀도 어떤 질문이신지요? 

 

 

인터넷 명의자는 누구이며, TV를 추가한 명의가 다르다는 말씀이신거가요? 

 

어떤 사정이신지 전화상으로 설명을 듣고 도움을 드리는 것이 좋을 듯 합니다. 

 

문의 내용으로만 봐서는 어떤 도움이 필요하시고, 어떻게 하고 싶으신 것인지가 

 

가능 여부로 정확하게 안내해드리는 것이 어렵습니다. 

 

전화 문의를 해주시면 감사하겠습니다 ^^ 

 

 

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대표 홈페이지 첫 화면에서 [온라인가입신청]으로 신청해주세요.

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전국 대표번호로 연락주시면 되겠습니다. :)))

 

인터넷서포터는 월요일~토요일 930분부터

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해피콜 순으로 전화드리고 있습니다.

 

순차적으로 상담을 받아보실 수 있습니다.

온라인가입 작성을 통한 해피콜 신청을 해주셔서 감사드립니다.

더욱 정확하고 빠른 그리고 고객님께 도움이 될 수 있는

 

상담으로 시간 낭비하시지 않도록 해드리겠습니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주세요 ^^

 

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<인터넷서포터 상담 시간>

 

평 일 - 09:00~18:30

 

토요일 - 09:00~14:30

 

 

감사합니다.

인터넷서포터 드림 

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