정다슬

2017-10-31

안녕하세요 후니유니고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

부모님 댁과 고객님 댁의 통신사가 만기되셔서
같은 사업자 명의로 LGU+ 통신사 신규 가입을 하려고 하시군요~!
하지만 저희 (주)인터넷서포터에서는 순수한 개인 명의로만
신규 가입이 가능합니다ㅜㅜ
따라서 사업자 명의가 아닌 순수한 개인 명의로
가입을 진행해 주셔야 한다는 점 참고바랍니다

부모님 댁에는 인터넷과 와이파이, TV 3대, 인터넷 전화를
고객님 댁에는 인터넷과 와이파이, TV 1대, 인터넷 전화를
모두 휴대폰 결합 없이 사용하실 계획이시구요~!

하지만 보통은 1회선의 인터넷에 TV는
2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV3대 설치 시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을 때
추가 설치 가능 여부를 판단, 본사로 추가 신청 해주시면
인터넷 회선 추가 없이 3대까지 이용 가능하십니다.
* LGU+ 통신사 IPTV 추가 설치의 경우
동일한 상품으로만 추가 설치가 가능합니다

인터넷 속도는 와이파이 사용 목적으로 빠를 필요 없이
기본 속도 100메가로 TV는 보급형보다 상위 상품(= 일반형)으로
안내 도와드리겠습니다~!

인터넷 전화 단말기는
통신사를 변경하실 때마다 해당 통신사의
인터넷 전화기를 할부 구매해주셔야합니다ㅜㅜ

자세한 안내 아래에서 도와드리겠습니다~!



◆ 답변1 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이 100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변2 - 부모님 댁 LGU+ 통신사 요금 설계

부모님 댁에는 LGU+ 인터넷 100메가와 와이파이, TV 3대,
인터넷 전화 사용을 원하고 계십니다

현재 LGU+ 통신사에서는 LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시
와이파이 무료 임대 행사를 하고 있어 무료로 이용하실 수 있습니다~!

하지만 TV 설치의 경우 3대를 원하신다고 하셨지만
보통은 1회선의 인터넷에 TV는
2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV3대 설치 시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을 때
추가 설치 가능 여부를 판단, 본사로 추가 신청 해주시면
인터넷 회선 추가 없이 3대까지 이용 가능하십니다.
따라서 일단 2대 기준으로 안내 해드리겠습니다~!
* LGU+ 통신사 IPTV 추가 설치의 경우
동일한 상품으로만 추가 설치가 가능합니다

LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷 전화
총 요금과 할인 혜택 안내해드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷 요금 ( 20,900원 )
- 홈결합 할인 ( 2,200원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ 추가 TV요금 ( 5,445원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 추가 UHD 셋탑박스 임대료 ( 무료 )
+ 인터넷 전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 인터넷 전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
-----------------------------------------------
총 요금 44,385원

※ LGU+통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.

2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV설치비 ( 13,200원 )
+ 추가 TV설치비 ( 13,200원 )
----------------------------------
총 요금 48,400원

(3) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원
* 사은품 안내는 '♥'을 참고해주세요

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 답변3 - 고객님 댁 LGU+ 통신사 요금 설계

고객님 댁에는 LGU+ 인터넷 100메가와 와이파이, TV 1대, 인터넷 전화 사용을 원하고 계십니다
현재 LGU+ 통신사에서는 LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시
와이파이 무료 임대 행사를 하고 있어 무료로 이용하실 수 있습니다~!

LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷 전화
총 요금과 할인 혜택 안내해드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 합니다 미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷 요금 ( 20,900원 )
- 홈결합 할인 ( 2,200원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
+ 인터넷 전화 기본료 ( 2,200원 )
+ 인터넷 전화기 할부금 ( 2,750원 )
+ WIF공유기 무료임대 ( 무료 )
-----------------------------------------------
총 요금 38,940원

※ LGU+통신사의 인터넷전화 이용 시 필수사항 ※

1. LGU+인터넷전화기 구매 필수
SK, LG, KT 3사 모두 인터넷전화를 구매 해주셔야 하며,
인터넷전화기는 할부로 전화요금에 함께 부과됩니다.
약정이 끝난 후엔 다시 반납하지 않으셔도 됩니다.

2. LGU+ 인터넷전화 공유기 임대 필수
LGU+ 인터넷전화의 경우 공유기가 집에 있으시더라도
따로 LGU+ 통신사의 공유기를 임대를 해주셔야 합니다.
그리고 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 끝난 후엔
LGU+ 통신사에 다시 반납해주셔야 합니다.

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷설치비 ( 22,000원 )
+ TV설치비 ( 13,200원 )
----------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 사은품
상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥
* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결과

고객님께서 사업자 명의로 LGU+ 통신사를 신규 가입을 원하시고 있지만
저희 (주)인터넷서포터는 순수한 개인명의자로만 가입을 도와드리고 있습니다ㅜㅜ
따라서 사업자 명의가 아닌 순수한 개인 명의로
가입을 진행해 주셔야 한다는 점 참고바랍니다

또 부모님 댁에 TV 3대를 설치하시려고 계획하고 계시지만
보통 1회선의 인터넷에 TV는
2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV3대 설치 시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을 때
추가 설치 가능 여부를 판단, 본사로 추가 신청 해주시면
인터넷 회선 추가 없이 3대까지 이용 가능하십니다.
* LGU+ 통신사 IPTV 추가 설치의 경우 동일한 상품으로만
추가 설치가 가능합니다

따라서 TV는 두대로,
보급형보다 상위 상품인 IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 )로
안내해드리겠습니다

현재 LGU+ 통신사에서는 LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시
와이파이 무료 임대 행사를 진행하고 있어
원하시는 서비스였던 와이파이 공유기를 무료로 이용하실 수 있습니다~!

인터넷 전화 단말기는
통신사를 변경하실 때마다 해당 통신사의
인터넷 전화기를 할부 구매해주셔야 하는 점 참고해주세요~!

부모님 댁과 고객님 댁의 총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다~!

◇ 부모님 댁 LGU+ 신규 가입

< 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑 ) + 인터넷 전화 >

① 월 이용 요금: 44,385원
- 홈결합 할인: 2,200원 할인
② 설치비: 총 48,400원
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원

* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

◇ 고객님 댁 LGU+ 신규 가입

< 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) + 인터넷 전화 >
① 월 이용 요금: 38,940원
- 홈결합 할인: 2,200원 할인
② 설치비: 총 35,200원
③ 현금: 280,000원 / 상품권: 70,000원 = 총350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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(1) 무료전화상담 신청

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2. Only 스마트폰형

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★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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