개인정보처리방침

인터넷서포터 (이하 "회사"라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 인터넷서포터의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

• 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

  • 가. 수집하는 개인정보의 항목

    • 01. 회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 온라인문의시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
      이름, 이메일, 연락처, 생년월일, 사업자등록번호, 로그인, ID, 비밀번호, 결재기록
    • 02. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

  • 나. 개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • 홈페이지, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
    • 협력회사로부터의 제공

• 2. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공
    • 회원 관리 : 개인 식별, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    • 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달

• 3. 개인정보의 공유 및 제공

  • 회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 4. 개인정보의 위탁

  • "회사"는 회원님의 동의없이 회원님의 정보를 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길경우, 위탁대상자와 위탁업무 내용에대해 회원님께 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

    • 제공 대상 : 인터넷서포터
    • 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호,이메일, 회사전화번호, 주민등록번호
    • 제공정보의 이용 목적 : 불만처리 등 민원처리, 웹사이트 관리
    • 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 유지보수 계약 만료 시

• 5. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    • 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
    • 관련법령에 의한 정보보유 사유

    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      보존 기간 : 3년
    • 본인확인에 관한 기록
      보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
      보존 기간 : 6개월
    • 웹사이트 방문기록
      보존 이유 : 통신비밀보호법
      보존 기간 : 3개월

• 6. 개인정보 파기절차 및 방법

  이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가. 파기절차

    • 이용자가 온라인 문의 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 나. 파기방법

    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

• 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
    • 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
    • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다

  • 가. 쿠키의 사용 목적

    이용자들이 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

    웹 사이트는 이용자에게 관심기반 맞춤형 광고 제공을 위해 “쿠키”기술을 사용하고 있으며 이때 사용되는 쿠키에는 개인을 식별하는 어떠한 정보도 포함되어 있지 않습니다.

    그리고 웹사이트(URL)에서는 Daum, 크리*, GD*와 같은 외부 광고 제휴업체가 ‘관심기반 맞춤형 광고’를 게재하고 있으며 이용자는 언제든지 관심기반 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있습니다.

  • 나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 아래와 같습니다.

    • [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
    • [개인정보 탭]을 클릭합니다.
    • [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

• 9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 가. 해킹 등에 대비한 대책

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상 에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고있습니다.

  • 나. 취급 직원의 최소화 및 교육

    회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 "인터넷서포터 웹사이트 개인정보처리방침"의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

• 9. 개인정보에 관한 민원서비스

  귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보 관리책임자

    • 이름 : 문금희
    • 전화 : 070-5056-3040
    • 메일 : ghmun@internetsupporter.co.kr

  • 개인정보 관리책임 담당부서

    • 담당부서 : 인사총무팀
    • 전화 : 1544-9336
    • 메일 : ghmun@internetsupporter.co.kr

  • 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
    • 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
    • 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
    • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

• 11. 기타

  인터넷서포터에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "인터넷서포터 웹사이트 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

• 10. 부칙

  현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

  • • 시행일 : 2015년 7월 1일부터 시행됩니다.
    • 시행일자 : 2015년 7월 1일

• 13. 수집하는 개인정보 항목

  회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • • 수집항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
    • 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 각종 제보 및 접수

• 14. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융
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    • 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동
      개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    • 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 본 컨퍼러스 사무국에서 수집한 개인정보는 당사 행사 초청장 발송 및 안내를 위한 용도로만 활용합니다.

• 15. 개인정보의 보유 및 이용기간

  원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  • • 보존 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 이메일, 법정대리인정보, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키,
      접속 IP 정보, 결제기록
    • 보존 근거 : 수사기관의 수사협조요청자료
    • 보존 기간 : 5년

    그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    • 보존 항목 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 이메일, 법정대리인정보, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키,
      접속 IP 정보, 결제기록
    • 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
    • 보존 기간 : 5년
    • 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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