김은혜

2017-04-21

안녕하세요~ 폴라리스님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용을 하나 하나 답변하겠습니다.^^
이용중이셨던 인터넷은 만기가 되셨군요!
그렇다면 신규 인터넷으로 위약금 발생없이 사은품 받으시며 변경 가능합니다♡

KT통신사로 인터넷과 TV 그리고 인터넷전화를 이용하실 예정이시네요.

100메가 속도의 인터넷과 500메가 속도의 인터넷중 어떤 인터넷을 설치할지 고민이라고 말씀하셨는데
평소 인터넷으로 동영상 또는 게임을 하신다면 500메가를 추천합니다.
100메가와 500메가 인터넷 속도는 약 5배정도 차이가 납니다. 참고해주세요^^

1.올레TV live 12랑 UHD12 상품이 단순한 화질의 차이인지 문의합니다.

→ 두 가지 상품은 셋탑박스 종류에 대한 차이입니다.
셋탑박스의 성능이 차이나고 일반 셋탑박스 보다 UHD셋탑박스가 화질도 훨씬 좋습니다.
성능의 차이를 휴대폰으로 예를 들자면 갤럭시 노트 3와 갤럭시 노트 6와 같은 차이라고 말씀드릴 수 있습니다.
UHD셋탑박스가 더 기능이 좋고 디자인도 예쁩니다.

요금의 차이는 일반 셋탑박스 월 2,200(VAT포함)원이고 UHD 셋탑박스는 월 4,400(VAT포함)원입니다.

이용하시는 TV가 구형이라고 말씀해주셨는데 TV에 HDMI단자가 있어야 UHD셋탑박스를 사용이 가능합니다.
HDMI단자를 확인 후 셋탑박스 종류를 결정해주시기바랍니다.

2. 기존 사용하던 전화기와 전화번호 사용이 되는지 문의합니다.

→ 인터넷 전화기는 KT본사를 통해 구매를 하셔야 합니다.
KT 뿐만 아니라 SK와 KT 모두 인터넷 전화를 이용하실땐 기존 전화기 이용이 불가하며
본사를 통해서 구매하셔야 합니다.

기존에 사용하시던 전화번호 계속 사용하실거라면 명의자가 동일해야 가능합니다.

3. KT 휴대폰으로 2명도 변경해서 추가 결합하는게 더 나은지 문의합니다.

→ 네 고객님 만약 휴대폰을 변경하실 가족 두분이 더 계신다면
추가로 결합을 해주시는게 이득입니다.

고객님께 추천해드릴 KT'총액결합할인'상품은 결합하신 휴대폰의 요금제를 총 합해서 할인을 해드리기 때문에
요금제의 총 합이 많을수록 할인이 많아 집니다.

인터넷 서포터 인터넷 가입시 필요한 서류는 없고
본사를 통해서 결합 신청시 가족관계증명서가 필요할수 있습니다.

고객님께서 KT 홈페이지에 42,350원 금액을 확인해주셨는데 올레샵 통해서 인터넷 가입시 할인 받으실 수 있는
인터넷 평생 할인혜택이 적용된 금액입니다.

저희 인터넷서포터를 통해서 가입하실 경우엔 인터넷 평생 할인혜택은 받으실 수 없지만
그 밖에 더 많은 사은혜택이 있기 때문에 인터넷서포터를 통해서 가입을 해주시는게 이득입니다.

아래에서 KT 총액결합할인 상품으로 이용했을때 요금을 안내해드리겠습니다.


▶기가인터넷을 설치시 확인사항은?◀

기가인터넷이 출시된지 1년반 정도가 지났지만 아직까지 기가 인터넷 설치가 불가한 지역이 많습니다.
그렇기 때문에 기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하실때 설치가 가능한 지역인지 확인해주셔야 합니다.

현재 고객님께서 남겨주신 문의글에는 고객님의 주소가 없어서 설치가능여부에 대한 안내가 어렵습니다.
고객님의 자택 주소를 다시 한번 인터넷서포터 문의게시판에 남겨주시면 확인후 안내해드리겠습니다.

아래 링크를 통해서도 설치 가능한 주소인지 확인 가능합니다. 참고해주세요^^
( 인터넷 설치 가능 한지 확인하는 주소→ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


▶3사의 인터넷전화를 이용하신다면?◀

LG와 SK , KT 모두 인터넷 전화기는 본사를 통해서 구매를 해주셔야 하며
LG와 SK는 와이파이 공유기까지 임대를 해주셔야 이용이 가능하십니다.
KT같은 경우에는 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 인터넷 전화 이용이 가능합니다.

인터넷 전화는 임대가 아닌 구매라는 점 다시 한번 참고해주시기 바랍니다.^^


▶총액결합할인 상품이란?◀

KT 유무선결합 상품인 총액결합할인 상품은 결합하시는 휴대폰 회선수와 상관없이
결합된 구성원 모두의 휴대폰 요금제 총액을 합한 금액을 기준으로해서
인터넷 요금과 휴대폰 요금의 할인 금액이 정해지는 상품입니다.

휴대폰 요금 할인금액은 휴대폰 요금제를 합한 총 금액에서 구성원 마다 각각 납부하는 휴대폰 요금제 비율에 따라서
할인금액이 나눠집니다.

고객님께서는 이용중인 휴대폰 요금제가 월 64,900원 이상이고 월 108,900원 이하이기 때문에
100메가 인터넷요금은 월 5,500원 할인 받으시고, 휴대폰요금은 월 3,300원 할인받으실 수 있습니다.

고객님께서는 이용중인 휴대폰 요금제가 월 64,900원 이상이고 월 108,900원 이하이기 때문에
500메가 인터넷요금은 월 5,500원 할인 받으시고, 휴대폰요금은 월 5,500원 할인받으실 수 있습니다.

◎ 총 혜택 정리

(100메가 이용시 할인혜택)

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금 : 각각 월 1,650원 할인 총 3,300원 할인

- 총 할인금액 : 월 8,800원 할인

(500메가 이용시 할인혜택)

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금 : 각각 월 2,750원 할인 총 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월 11,000원 할인


▶KT'총액결합할인'상품은 언제 결합하나요?◀

- KT'총액결합할인'상품은 인터넷 설치 후 상품권 수령하신후에
본사를 통해서 유무선 결합을 요청해주시면 됩니다.
상품권 수령하시기 전에 결합하시면 본사에서 상품권을 지급하지 않습니다.
이점 참고해서 결합을 해주시기 바랍니다.^^


▶총액결합할인 이용요금◀

※아래의 요금에는 장비대여료와 부가세가 포함된 금액이니 참고해주세요^^

(100메가 이용시 요금)

- 상품명 : 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV12/UHD셋탑/233채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금)

- 할인금액 : 인터넷 할인요금 월 5,500원 + 휴대폰 할인요금 월 3,300원

- 상품금액 : 인터넷(16,500원) + IPTV(16,500원) + 인터넷전화(1,100원+1,900원) =월 36,000원

- 사은품 : 현금 180,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 70,000원 = 총 250,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

(500메가 이용시 요금)

- 상품명 : 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV12/UHD셋탑/233채널) + 인터넷전화(전화기본료+전화기할부금) + WIFI임대료

- 할인금액 : 인터넷 할인요금 월 5,500원 + 휴대폰 할인요금 월 5,500원 + 홈결합할인 월 5,500원

- 상품금액 : 인터넷(22,000원) + IPTV(16,500원) + 인터넷전화(1,100원+1,900원) + WIFI(무료) =월 41,500원

(WIFI는 2회선 결합시 무료로 이용이 가능합니다.)

- 사은품 : 현금 270,000원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 70,000원 = 총 340,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원(**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

고객님께서는 이용중인 휴대폰 요금제가 월 64,900원 이상이고 월 108,900원 이하이기 때문에
100메가 속도의 인터넷을 이용시 요금 할인은 월 5,500원 할인 받으시고,
휴대폰요금은 월 3,300원 할인받으실 수 있습니다.

500메가 속도의 인터넷을 이용시 요금 할인은 월 5,500원 할인 받으시고,
휴대폰요금은 월 5,500원 할인받으실 수 있습니다.

◎ 총 혜택 정리

(100메가 이용시 할인혜택)

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금 : 각각 월 1,650원 할인 총 3,300원 할인

- 총 할인금액 : 월 8,800원 할인

- 사은품 : 현금 180,000원 + 상품권 70,000원 = 총 250,000만원 지급

(500메가 이용시 할인혜택)

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금 : 각각 월 2,750원 할인 총 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월 11,000원 할인

- 사은품 : 현금 270,000원 + 상품권 70,000원 = 총 340,000만원 지급


사은품의 경우 '상품권 사은품'과 '현금 사은품'두가지로 나눠져있습니다.

상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는것으로
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

< http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274 >

현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)
인터넷서포터

주말의 시작인 금요일입니다.
♩♪룰루랄라♪♬ 신나는 하루를 보내시길 바랍니다.
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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