김하영

2020-03-10

어서오세요~"쫑" 고객님!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ค^•ﻌ•^ค 

맛있는 점심식사 하셨나요?

면역력이 중요한 시기인만큼 끼니 잘 챙겨드시고,

푹 잘 주무셔서 건강 챙기셨으면 좋겠습니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!  ٩(ˊᗜˋ*)و 

고객님께서는 타지역에 

KT 100메가 인터넷+TV(슬림)상품을 추가하시길 원하시네요~! 

TV없이 셋탑박스 먼저 설치받을 수는 없는지

인터넷+TV 추가 시 요금과 사은품은 얼마인지 문의 주셨습니다!

● TV없이 셋탑박스 먼저 설치받을 수는 없는지

안타깝게도 컴퓨터, TV가 있어야지만 설치가 가능하답니다.

왜냐하면 설치 후에 설치가 잘 되었는지 측정이 이루어진 후 

개통 처리를 할 수 있기 때문이랍니다ㅠㅠ

대부분 인터넷 가입 신청을 하고 나서 

설치는 바로 다음 날 이루어지지만,

예외적인 상황에서는 "약 2주까지" 미룰 수 있는데요!

이 경우 고객님께서 인터넷을 신청하시고

TV를 "2주 이내"에 빠르게 준비하시면 되겠습니다.

TV를 구비하신 후의 날짜로 설치 일정을 조율하셔야 하므로

사실상 2주보다도 적은 기간 내에 준비하셔야하겠습니다!

●[KT 패밀리결합]

고객님께서는 100메가 인터넷+TV(슬림)상품을 추가하신 후

본가 인터넷과 [패밀리결합] 신청하시면 되겠습니다~!

[KT 패밀리결합]

본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우

기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서

인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요합니다!

●100메가 인터넷: 자회선 5,500원 할인

●500메가 인터넷: 자회선 11,000원 할인

[ KT 패밀리결합 ] 

100메가 인터넷+ IPTV(슬림/기가지니2)+WIFI(선택)

인터넷요금*        22,000원

IPTV요금            11,000원

셋탑요금**           4,400원

=====================

                        37,400‬원

패밀리할인             -5,500원

=====================

  월 요금            31,900원(와이파이 임대 시 33,000원)

  사은품***         28만원(현금 25만+상품권 3만)

* 인터넷요금은 와이파이 공유기 임대료 미포함 금액입니다.

   공유기는 임대 선택 가능하며, 임대 시 월 1,100원의 임대료가 부과됩니다.

   임대이므로 3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야합니다.

** 셋탑은 기본 UHD 셋탑이지만 동일한 요금(4,400원)으로

    AI가 추가된 "기가지니2"로 변경이 가능합니다!

*** 사은품은 3월 10일 오후 2시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일 중 택 1)

인터넷+TV에 대한 설치비는 38,500원이며,

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다~​ 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있답니다!​ 

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘     

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!   

답변