연락처를 남겨주시면 인터넷가입 전문 상담원이 전화를 드립니다.
입력된 정보는 상담이후 폐기되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.
|
|---|
|
update: 2016. 01. 14
안녕하세요. 인터넷서포터 입니다. 오늘은 각 통신사별 접수 절차에 대해 알아보겠습니다. 통신사별로 본인인증 하는 방식도 다르고 진행하는 절차도 다릅니다. 그래서 많은 고객님들이 궁금해하셔서 저희가 따로 일목요연하게 정리해보도록 하겠습니다.
각 통신사별 접수 절차를 알기 전에 아셔야 할 사항이 있습니다. <개인정보 수집의 필요성 및 보호 정책> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=117
<본인 인증을 하는 이유> 인터넷가입은 통신사와 고객님과의 계약입니다. 이 계약을 진행하는 당사자가 신청자 본인이 맞는지 혹은 도용된 개인정보는 아닌지 확인하는 절차가 필요합니다. 인터넷가입을 하면 꽤 많은 사은품이 제공됩니다. 이를 악용하여 개인정보를 도용하여 인터넷개통하는 사례가 많기 때문에 더욱 철저하게 검증 절차를 진행하고 있습니다.
* LG유플러스 접수 절차
1. 인터넷서포터에서 LG 유무선 결합(한방에YO, 한방에HOME) 등 최저 요금 설계를 받는다. 2. 개인정보를 알려주고 접수를 요청 한다. 3. LG유플러스는 본인이 신청한게 맞는지 인증하기 위해 휴대폰 인증을 진행한다. 4. 인증은 인터넷서포터에서 직접 진행하거나 LG 설치 센터에서 진행한다. LG 설치센터 직원이 진행하기 때문에 보통 070으로 시작하는 전화번호로 전화가 가는데 070번호를 차단했다면 미리 풀어두어야 한다. 5. 인증 완료 후 2~3시간 심사를 진행한다. 심사 항목은 타통신사 미납이력, 설치가능조회 등이 이루어진다. 6. 심사가 완료 되면 몇가지 인터넷가입과 관련된 문자가 발송되는데 깔끔하게 무시한다. 이 문자에 대응을 하게 되면 오히려 접수가 지연되니 주의해야 한다. 7. 설치 해당 지역의 LG 설치센터 담당자가 해피콜(접수 내용 확인)과 동시에 설치 일정을 조율한다. 8. 설치 일정이 정해지면 해당 설치기사님 얼굴이 포함된 일정 관련 문자를 수신한다. 9. 일정에 맞춰 설치를 받는다. 10. 한방에YO와 한방에HOME은 대표자만 인터넷서포터가 결합을 하고 나머지 가족 구성원은 설치 후 LG본사(국번없이 101)로 전화하여 결합한다. 11. 모바일 상품권은 개통 후 3일 ~ 7일 이내 명의자 휴대폰으로 문자가 오고 등기 상품권은 2주일후 수령할 수 있다. 12. 현금사은품은 월화수 개통건은 그 주 금요일, 목금토 개통건은 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후 입금이 된다. 13. 끝 * SK브로드밴드 접수 절차
1. 인터넷서포터에서 SK 유무선 결합(온가족프리, 온가족할인) 등 최저 요금 설계를 받는다. 2. 개인정보를 알려주고 접수를 요청 한다. 3. SK브로드밴드는 본인이 신청한게 맞는지 인증하기 위해 휴대폰 인증을 진행한다. 4. 인증은 인터넷서포터에서 직접 진행하거나 SK 설치 센터에서 진행한다. SK 설치센터 직원이 진행하기 때문에 보통 070으로 시작하는 전화번호로 전화가 가는데 070번호를 차단했다면 미리 풀어두어야 한다. 5. 인증 완료 후 2~3시간 심사를 진행한다. 심사 항목은 타통신사 미납이력, 설치가능조회 등이 이루어진다. 6. 심사가 완료 되면 몇가지 인터넷가입과 관련된 문자가 발송되는데 깔끔하게 무시한다. 이 문자에 대응을 하게 되면 오히려 접수가 지연되니 주의해야 한다. 7. 설치 해당 지역의 SK 설치센터 담당자가 해피콜(접수 내용 확인)과 동시에 설치 일정을 조율한다. 8. 설치 일정이 정해지면 해당 설치기사님 얼굴이 포함된 일정 관련 문자를 수신한다. 9. 일정에 맞춰 설치를 받는다. 10. 온가족프리는 대표자만 인터넷서포터가 결합이 가능하고 나머지 가족구성원은 설치 후 SK 고객센터(국번없이 106)으로 전화하여 결합한다. 11. 온가족할인은 인터넷서포터에서 결합을 함께 진행하지 않는다. 인터넷 설치 후 SK고객센터(국번없이 106)으로 전화하여 결한한다. 12. 모바일 상품권은 개통 후 3일 ~ 7일 이내 명의자 휴대폰으로 문자가 오고 등기 상품권은 2주일후 수령할 수 있다. 13. 현금사은품은 월화수 개통건은 그 주 금요일, 목금토 개통건은 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후 입금이 된다. 14. 끝 * SK텔레콤 접수 절차(온가족무료)
1. 인터넷서포터에서 SK 유무선 결합(온가족무료, 한가족할인) 등 최저 요금 설계를 받는다. 2. 개인정보를 알려주고 접수를 요청 한다. 3. 온가족무료를 진행하기 위해서 가족관계증명서 또는 등본과 대표자 신분증 사본이 필요하다. 이때 주민등록번호 뒷자리는 가려서 제공하자. 4. SK텔레콤은 본인이 신청한게 맞는지 인증하기 위해 휴대폰 인증을 진행한다. 인증은 인터넷서포터에서 직접 진행하며, 신청서도 인터넷서포터가 대필한다. 6. 인증 완료 후 약 반나절 동안 심사를 진행한다. 심사 항목은 가족관계, 가족 구성원 휴대폰 요금제, 타통신사 미납이력, 설치가능조회 등이 이루어진다. 7. 심사가 완료 되면 몇가지 인터넷가입과 관련된 문자가 발송되는데 깔끔하게 무시한다. 이 문자에 대응을 하게 되면 오히려 접수가 지연되니 주의해야 한다. 8. 설치 해당 지역의 SK 설치센터 담당자가 해피콜(접수 내용 확인)과 동시에 설치 일정을 조율한다. 9. 설치 일정이 정해지면 해당 설치기사님 얼굴이 포함된 일정 관련 문자를 수신한다. 10. 일정에 맞춰 설치를 받는다. 11. 온가족무료, 한가족할인은 인터넷서포터에서 접수와 동시에 결합을 하기 때문에 설치 후 신경쓸게 없다. 12. 모바일 상품권은 개통 후 3일 ~ 7일 이내 명의자 휴대폰으로 문자가 오고 등기 상품권은 2주일후 수령할 수 있다. 13. 현금사은품은 월화수 개통건은 그 주 금요일, 목금토 개통건은 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후 입금이 된다. 14. 끝
* KT올레 접수 절차
1. 인터넷서포터에서 KT 유무선 결합(인터넷뭉치면올레, LTE뭉치면올레) 등 최저 요금 설계를 받는다. 2. 개인정보를 알려주고 접수를 요청 한다. 3. KT는 본인인증을 위해 주민등록증 발급일자 또는 운전면허증 번호와 식별번호가 필요하다. KT 접수 전 신분증을 준비하자. 4. 접수 완료 후 다른 인증 절차 없이 바로 타통신사 미납이력, 설치가능조회 등 심사가 진행된다. 5. 심사가 완료되면 설치 일정을 고객님께 전화하여 일정을 조율하는 것이 아닌 KT 설치센터에서 가장 빠른 시간으로 설치 일정을 잡고 문자로 통보한다.(보통 접수 일 기준 1~2일 후) 문자를 통보하지 않는 센터도 많기 때문에 인터넷서포터는 일정이 전산에 잡히면 따로 고객님께 문자로 알린다. 6. 설치 일정이 마음에 들지 않으면 KT고객센터(국번없이 100)으로 전화하면 언제든지 변경 할 수 있다. 7. 일정에 맞춰 설치를 받는다. 8. 설치 전후로 KT 설치센터에서 녹취(해피콜)를 진행한다. 이 녹취가 완료되어야 개통완료가 되어 사은품 지급이 가능하다. 9. 모바일 상품권은 개통 후 3일 ~ 7일 이내 명의자 휴대폰으로 문자가 오고 등기 상품권은 2주일후 수령할 수 있다. KT는 상품권 미배송 사건이 많은 통신사이다. KT 자회사인 KT커머스에서 배송을 담당하는데 만약 일주일이 지나도 상품권이 오지 않으면 KT커머스(대표번호 1577 - 1534)로 연락하여 상품권 배송을 요청한다. 11. KT 유무선결합 상품(뭉치면올레)은 인터넷서포터에서 결합하지 않는다. 이유는 상품권 수령 전에 결합을 하게 되면 요금 할인 받는 고객이라고 KT에서 상품권을 배송하지 않는다. 상품권 수령전까지는 결합 하기전 요금으로 일할 계산되어 조금은 손해지만 그 손해보다 상품권을 받는 것이 이익이니 반드시 상품권 수령 후 KT 고객센터(국번없이 100)으로 연락하여 유무선결합을 요청하자. 12. 끝
여기까지 각 통신사별 접수 절차에 대해 알아봤습니다. 조금은 길어 보일 수 있지만 조금씩 다른 통신사마다 절차를 알아두면 빠르게 접수가 진행되고 설치도 그만큼 빨리 받을 수 있습니다. 접수 절차에 대한 추가 문의사항은 1544 - 9336 인터넷서포터 대표번호 또는 아래 댓글에 문의사항을 남겨주시면 친절하고 정확한게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 언제나 고객님 곁에서 함께 하는 인터넷서포터가 되겠습니다.
|
|
|
