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[LG 설치과정] *실제상황* LG 접수부터 현금입금까지!!
  • 김상아
  • 2016-08-29
  • 157,727

[LG][설치과정] *실제상황* LG 접수부터 현금입금까지!!

 

 

 

안녕하세요. 인터넷서포터 김상아입니다^0^

 

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오늘은 인터넷 가입이 처음이라 어떤 식으로 진행되는지 모르시는 분들을 위해

LG 인터넷을 설치 받은 실.제.과.정.을 가져왔답니다^0^

 

“접수를 넣으면 진행이 어떻게 되는 거지?”

“접수 후 얼만큼의 시간이 걸리는 거지?”

라는 궁금증을 확실히! 해결해드리죠^^

 

 

(인터넷서포터 가족분 중 한명이 직접 캡쳐 후 보내주신 사진이랍니다^0^)

 ↳ 휴대폰 결합없이! 가입을 하셨습니다.

 

 

 

1. 인터넷서포터를 통해 접수!!(8월 18일 13시 40분 접수)




2. 본인인증을 위한 해피콜(14시 28분)

 

 ⇒ 인터넷서포터를 통해 접수가 완료되면

    LG 본사에서 본인명의 휴대폰을 통해 본인인증이 진행되고 있습니다.

    070 번호로 전화가 걸려오니 꼭꼭 받아주셔야 합니다^^

 

 

 

3. ARS 통화연결(15시 36분) → ★연결하시면 안됩니다!!★


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접수가 완료되고 해피콜이 종료되면 ARS를 연결해달라는 문자 한통이 오는데요.

이 부분은 하지 않으셔도 아무 문제없이 설치가 가능합니다!

ARS를 연결하여 설치 일정이 지체되는 경우가 있기 때문에

인터넷서포터에서는 연결하지 않는 것을 권장드립니다!!

 

 

 

 

 

4. 접수완료 문자(16시 01분)

 

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접수가 완료되니 문자 한통이 날아왔는데요!

개통이 완료된 이후 개통된 상품에 대한 설명과

사은품에 대한 설명을 안내해준다는 문자 내용입니다^^

 

 

 

5. 설치일정 및 방문 기사님 안내 문자(16시 13분)


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6. 8월 19일 기사님 방문 & 설치(19일 15시 방문 / 30분 소요)




7. 설치 후 설치 완료 문자 발송 & 상품권 증정(19일 15시 45분)

 

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설치가 완료되면 설치가 완료되었다는 문자와 상품권이 발송되는데요!

상품권은 설치가 완료되고 기사님께서 돌아가시자마자 바로 문자발송이 됐다고 하네요^^

 

 


8. 가입된 상품 설명 문자 발송(20일 11시 11분)

 

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인터넷 설치와 상품권 수령이 완료되면 가입된 상품명, 납부방법 등을 정리하여 문자로 발송됩니다.

이때 결합할 휴대폰이 있으시다면 LG 본사(국번없이 101)를 통해

‘한방에 YO’ 또는 ‘한방에 HOEM2’ 상품으로 결합이 가능하답니다^0^

 

 

 

9. 그 다음주 수요일(24일) 현금 사은품 지급

  - LG, SKB(온가족할인, 온가족프리)

      ⇒ 월, 화, 수 개통 시 그 주 금요일 현금 사은품 입금

      ⇒ 목, 금, 토 개통 시 그 다음주 수요일 현금 사은품 입금

 

   - KT, SKT(온가족플랜, 한가족할인)

      ⇒ 개통일 기준 그 다음주 금요일 현금 사은품 입금

 

 

 

 

 


<총정리>

- 인터넷서포터를 통해 상담 후 접수

- 본사에서 본인인증을 위한 해피콜(접수 후 1시간 ~ 1시간 30분 이내)

- 본사에서 가입 가능여부에 대한 심사진행(3 ~ 4시간 소요)

- 인터넷 신청이 완료되면 기사님과 설치일정 조율

- 기사님 방문 & 설치

- 사은품 지급

 

⇒ 설치일정은 지역을 담당하는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분이기 때문에

   기사님과 빠르게 설치일정을 잡는 것이 중요!!

   즉, 빠르게 접수를 넣어주실수록 원하시는 설치날짜에 맞춰 일정을 잡으실 수 있습니다^0^

 

 

 

 

 

오늘은 이렇게 실제 가입절차를 확인해보았는데요!

LG 뿐만 아니라 3사 통신사 모두 동일한 순서로 진행이 되고 있답니다^0^

 

위 말씀드린 것처럼 원하시는 설치 날짜가 있으시다면

2 ~ 3일 전 미리 미리 접수를 넣어주시는 센스!!를 발휘해주시기 바랍니다^^

 

오늘은 이렇게 글을 마무리 짓고 다음글은 더욱 유익한 내용으로 찾아뵙겠습니다!!

그때까지 모두들 행복하세요^0^♡♡♡

 

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  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
모경준
2016-09-03

요즘은 기사 아저씨 사진도 보내주나보네요? 가스점검 올 때는 받아봤는데..엄한 사람한테 문 안열어줘도 되고 괜찮네요. 이번에 lg로 가입할건데 참고하겠습니다.

[답변]

  • 김상아 2016-09-05
안녕하세요. 모경준님~!
인터넷서포터 김상아 입니다^^

요즘에는 인터넷 설치를 받으면 기사님 사진을 문자로 보내드리고 있답니다!
요즘같이 흉흉한(?) 세상에는 더욱 더 필요한 단계라는 생각이 드네요ㅎㅎ

LG 인터넷 가입을 원하신다면 이용중이신 LG 휴대폰 회선수 및 요금제를 알려주시면
고객님께서 받으실 수 있는 할인혜택과 사은품을 안내해드리겠습니다^^

오늘 하루 기분 좋은 하루 보내시고 항상 파이팅 넘치는 하루가 되시기를 바라겠습니다^^!
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