김하영

2019-09-02

환영합니다!

"햄버그"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

오늘 저녁은 어떻게 보내실 예정이신가요~?

월요병에 지치시지 않도록 인터넷서포터가 힘을 보내드립니다! 

고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

바쁘시다면 ▶▶"햄버그" 고객님 맞춤 컨설팅◀◀ 부분에서

빠르게 요점만 확인하실 수 있습니다~

──────▶▶ 질문 정리 ◀◀──────

고객님께서는 LG U+ 통신사 인터넷을 사용하시다가

약정이 만기가 되셨군요!

고객님께서는 LG U+ 통신사로 

인터넷 + IPTV로 신규 가입을 원하시네요~

결합하실 휴대폰은 2대,

각 요금제는 4만원대로 말씀해주셨습니다~

인터넷 100메가에서 500메가로 상향을 원하시고,

TV는 제일 저렴한 상품으로 유지하시고 싶으시네요~

요금할인을 위해서 제휴카드도 원하셨습니다~

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. LG 인터넷 500메가+IPTV(기본) 요금 및 사은품

2. LG 제휴카드 안내

위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧  

──────▶▶ 답변 사항 ◀◀─────

고객님께서 가입하셨던 상품의 약정 만기가 되신지

3개월 이내의 경우, [ 제한적 재가입 ]에 해당하십니다.

즉, 재가입이 안되십니다. ㅜ^ㅜ

[제한적 재가입]

3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기위해

같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

3개월 이내 같은 통신사로의 재가입을 막고 있습니다.

* 재가입:　약정기간이 만료되어(또는 만료되지 않아도) 

　　　　    해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는 것

             (가족간 명의 변경도 불가)

때문에, 

고객님께 제안드리는 방법은,

CJ헬로/ 스카이라이프로 무약정 신규가입 하셔서 3개월 동안 사용하시다가,

해지 후 LG U+로 결합상품 신규 가입을 하시는 방법입니다!

'CJ헬로'와 '스카이라이프'로 무약정 가입을 추천드리는 이유는,

3사 통신사의 무약정 월 요금보다 약 1~2만원 저렴하기 때문입니다!

따라서, 먼저 3개월 동안 지역케이블을 이용하신 후

인터넷서포터의 LG U+ 신규 가입 조건에 부합하시게 되면,

요금 및 사은품은 아래와 같습니다!

1. LG 인터넷 500메가+IPTV(기본) 요금 및 사은품

고객님께서는 [ LG 가족무한사랑 ] 상품에 가입하실 수 있습니다.

[ LG 가족무한사랑 ]

LG 통신사에서는 고객님의 휴대폰 결합수(최대 5회선)에 따라서

인터넷과 휴대폰에 각각 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

『500메가 기준- 할인 혜택 정리』

고객님께서 결합하실 휴대폰 2대의 요금제에 따라,

받으실 수 있는 할인액은 다음과 같습니다.

[휴대폰 수]         [인터넷 할인]            [휴대폰 할인]      

────────────────────────────── 

 ○1회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰       0원 할인    

 ●2회선 ▶▶▶인터넷  5,500원 할인 ▶▶▶휴대폰  5,500원 할인

 ○3회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 16,610원 할인

 ○4회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 22,110원 할인

 ○5회선       ▷인터넷 5,500원 할인      ▷휴대폰 27,610원 할인

──────────────────────────────

이에 따른 요금설계를 해드리면, 아래와 같습니다~

『인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

  인터넷 요금*           33,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

                             49,500원

  홈결합 할인**          - 5,500원

  인터넷 할인            - 5,500원

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

        총 요금            38,500‬원

  휴대폰  할인***          5,500원

          사은품****         46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 ) 

* 인터넷요금은 '와이파이 임대료 포함' 금액입니다.

  와이파이는 기본적으로 필수로 임대하셔야 합니다.

** 홈결합할인 : 가정에서 쓰시는 인터넷, TV, 집전화 결합 시 할인

*** 휴대폰 할인은 1대에 모두 받으시거나,

     각각의 휴대폰에 똑같이 나눠서 받으실 수 있습니다.

**** 사은품은 9월 2일 오후 6시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 선택)

2. LG 제휴카드 안내

[신용카드]

1. LGU+ Family 하나카드

:전월 카드 이용금액 “30만원/70만원 이상”이면

통신요금에서 최대 17,000원/25,000원 할인을 받을 수 있습니다.

2. LGU+ 심플라이트 KB국민카드

:전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 12,000원,

월 70만원 이상 17,000원 청구할인 됩니다.

3. LGU+ SMART10 신한카드

: 전월 카드 이용금액 “40만원 이상”이면 통신요금에서 

월 10,000원 청구할인 됩니다.

4. LGU+ 스마트 DC 롯데카드

: 전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 6,000원,

월 50만원 이상 9,000원 청구할인 됩니다.

[체크카드]

1. LGU+라서 즐거운 체크카드

: 전월 카드 이용금액 월 30만원 이상 이용 시 3,000원,

월 70만원 이상 5,000원 청구할인 됩니다.

자세한 제휴카드 혜택이 궁금하시다면,

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9304 ]

위 링크에서 확인 가능하시답니다~(∗❛⌄❛∗)

※ 고객님께서 아무 변동사항없이,

"상품 상향"만 원하시는 경우 

LG U+본사로 문의하셔서 상향조정이 가능합니다!

(LG U+ 본사 ☎ 101번) 

▶▶ "햄버그" 고객님 맞춤 컨설팅 ◀◀

앞서 말씀드린 내용과 같이,

고객님께서 약정 만기가 되신지 3개월 이내이시라면,

"제한적 재가입"으로 인해, 같은 통신사로 가입에 제약을 받게 되십니다. 

따라서, 'CJ헬로'나 'SKYLIFE' 지역케이블 3개월 사용하시다가

해지 후, LG U+로 결합상품 가입을 하시는 방법을 추천드립니다!!

3개월 후, 고객님께서는 [LG 가족무한사랑]에 가입하실 수 있습니다.

 『인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (필수 포함) 』

 월 요금            38,500‬원

   사은품              46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 ) 

 *3개월 이후의 사은품은 변동될 수 있습니다.

[ "3년간" 납부하실 총 금액 ]

38,500‬원(월 요금) X 36개월 = 1,386,000‬원

1,386,000‬원 - 460,000원 (사은품) = 926,000‬원

["3년간" 할인 받으실 총 금액 ]

휴대폰 할인액  5,500원 X 36개월 = 198,000‬원

● LG U+는 5 종류의 제휴 카드가 있습니다.

1. LGU+ Family 하나카드

2. LGU+ 심플라이트 KB국민카드

3. LGU+ SMART10 신한카드

4. LGU+ 스마트 DC 롯데카드

5. LGU+라서 즐거운 체크카드

카드를 확인해보시고, 할인 혜택 받아가시길 바랍니다!!

[ 설치비 ]

인터넷+IPTV 에 대한 

38,500원 의 설치비가 

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

* 설치일 :

현재 거주하고 계신 지역의 설치기사님 일정에 따라,

본사나 설치센터를 통해 자세한 설치 일정을 잡게 되시는 부분, 

너그러이 양해 부탁드립니다.

[ 사은품 발급 예정일 ] 

☞ 현금 사은품 

  LG U+ : - 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

             - 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

※ 정해진 날짜의 오후 7시 이후부터 

 순차적 입금이 이루어지는 점 꼭 참고해 주세요!

☞ 상품권 사은품 

상품권은 본사에서 지급이 되며,

모바일 상품권은 '일주일 이내'

등기 상품권은 '2주 이내'로 받아보실 수 있습니다.

※ 모바일 상품권 사용법:

 가입자 휴대폰 번호로 상품권 번호를 담은 문자가 오면,

 가입자(본인) 신분증을 지참하시고, 

 홈플러스, 신세계, 이마트 등 각 매장 상품권 구입처에서 

 종이 상품권으로 교환하시면 사용 가능하십니다!^0^

인터넷서포터는 언제나 고객님을 1순위로 모십니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다!

친절하고 꼼꼼하게 답변드리겠습니다! 

감사합니다! ♥ ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵★★주의 사항★★∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘

 ∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵∵

고객님께서 신중하게 인터넷 가입을 고려하시는 만큼,

"인터넷서포터"는 고객님께 최대한 많은 혜택을 제공하고,

고객님께 가장 적합한 맞춤 요금설계로

만족스러운 인터넷가입을 도와드릴 것을 약속드립니다.٩(ˊᗜˋ*)و

┌─∞●"고객만족 NO.1 인터넷서포터"●∞─┐

        -   정부 승인 공식 업체                   

        -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

        -   업계 최다 TV 출연              

        -   부천시 우수중소기업 선정           

        -   통신상품 전문컨설팅 특허출원      

        -   기업부설연구소 보유               

        -   초록우산 어린이재단 정기후원     

└────────────────────┘

●‥‥───〃 고객 맞춤 전문컨설팅 받는 4가지 방법 〃───‥‥●

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

   ③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]

●‥‥─────────────────────────‥‥●

┌──▶ 못받으면 얼~마나 아쉽게요? 이벤트 참여 필수!◀──┐​

   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

   ▒ "8월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!

└─────────────────────────┘​ ​ 

답변