-
- 김하영
- 2020-01-20
환영합니다~
"봉쥬르" 고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
오늘도 굉장히 추운 날씨죠?
요즘 감기가 많이 독하다고 하니,
건강 유의하시길 바랍니다~!
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,
1. LG헬로비전 TV 단품 요금 및 사은품 안내
위 사항으로 요약해볼수 있겠습니다.
제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧
1. LG헬로비전 TV 단품 요금 및 사은품 안내
CJ헬로 IPTV상품은
"베이직 UHD SMT"와 "UHD Red 베이직"이 있습니다.
● 베이직 UHD SMT
▶ 채널수: 183 채널
(지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 채널)
▶ 특징:
- Full HD 화질 지원
- PVR(녹화) 기능
: TV방송을 동영상 파일로 녹화하여
외장하드 및 셋탑박스에 저장할 수 있는 기능
→ 예약녹화
→ 스마트폰 원격녹화
→ 2개 채널 동시 녹화 가능 (지상파는 총 3개 중 2개)
(일반화질(SD)은 '150' 시간 / 고화질(HD)은 '70'시간 저장 가능)
● UHD Red 베이직
▶ 채널수: 185 채널
(지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 채널)
▶ 특징:
- UHD 화질 지원
- PVR(녹화) 기능
- 유튜브 최대 4K(UHD)영상까지 시청 가능
- 넷플릭스 시청 가능
- 유튜브, 구글 VR 전용 동영상 시청 가능
- 리모컨에 이어폰 장착하여 혼자 듣기 가능
※ PVR기능 주의사항
- 유료 케이블 방송은 녹화하실 수 없습니다.
- 녹화 파일은 용량이 매우 큽니다. (1시간에 8GB 용량 필요)
따라서, 대용량 하드디스크를 쓰셔야 합니다.
* 저희는 1TB의 외장 하드를 기본 제공 해드리고 있습니다.
- 녹화영상은 셋탑박스를 통해서만 재생 가능합니다.
고객님께서 현재 '베이직 HD' TV 가입 시
프리미엄급 TV에만 제공되는 "골프/스포츠팩"을
무료로 이용하실 수 있습니다!
☞ SBS골프, JTBC 골프, 빌리어즈TV - 전국 가능
☞ Eurosport, Tracesports - 일부지역 가능
*Eurosport 제외 지역: 경주시,경산시,영천시,청도군
*Tracesports 제외 지역:
대구, 경북, 강릉시, 동해시, 속초시, 삼척시,
태백시, 양양군, 고성군, 여수시, 순천시, 광양시, 고흥군
고객님께서 선택하시는 IPTV 상품에 따라,
다음과 같은 요금으로 설계해드릴 수 있겠습니다!(๑•᎑•๑)
[ 베이직 UHD SMT ]
IPTV + 셋탑박스 요금 15,400원
[ UHD Red 베이직 ]
IPTV + 셋탑박스 요금 17,600원
안타깝게도, TV 단독 상품을 가입하실 시에는
사은품 혜택이 없으십니다 ㅠ0ㅠ
사은품 혜택을 받으시려면
인터넷과 TV 결합 상품을 가입하셔야 한답니다..!
TV 설치비 22,000원이
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336
[상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]
② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청
[홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]
③ 스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요?☞ "온라인 가입상담" 신청
[http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]
④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기
[http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]
- 정부 승인 공식 업체
- 소비자 브랜드 대상 6회 수상
- 업계 최다 TV 출연
- 부천시 우수중소기업 선정
- 통신상품 전문컨설팅 특허등록
[ 제10호- 2049507호]
- 기업부설연구소+카이스트 출신 연구원
- 초록우산 어린이재단 정기후원
▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트
· 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,
가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!
▒ "1월 후기작성" 이벤트
· 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면
추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,
우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
이름/전화번호를 보내주세요!
▒ "지인 추천" 이벤트
· 지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,
지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
이름/전화번호를 보내주세요!
▒ "대학생" 이벤트
· 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면
스타벅스 기프티콘 2장 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
대학교 학생증을 인증해주세요!
▒ "신혼부부" 이벤트
· 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게
스타벅스 기프티콘 2장 증정!
* 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로
가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!
답변
