김하영

2020-01-29

반갑습니다!

"mrmrr"고객님!

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶

요즘 우한폐렴으로 걱정이 많습니다~

마스크 꼭 착용하시고

건강 유의하시길 바랍니다!

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

고객님께서는 현재 SKT 인터넷을 사용 중이시고,

LG 통신사로 인터넷과 TV 가입을 고려 중이시네요~

넷플릭스 지원가능한 TV가 옛날 기기여도 가능한지,

인터넷은 기가랜 500메가와

넷플릭스 사용 가능한 TV 상품으로 신청 시  

월 요금 및 사은품 문의 주셨습니다~!

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

1. LG 500메가 인터넷+IPTV 상품 안내

위 사항으로 요약할 수 있겠습니다.

제가 차근차근, 꼼꼼하게 

답변드리도록 하겠습니다~(っ˘ڡ˘ς)

1. LG 500메가 인터넷+IPTV 상품 안내

넷플릭스 시청에 제한이 되는 경우는

옛날의 가로세로 넓고 뚱뚱한 TV 모델일 경우입니다.

셋톱박스와의 연결에 제약이있기 때문인데요~!

그 외의 TV모델에 모두 넷플릭스 지원이 가능합니다~

넷플릭스는 "UHD 셋톱박스"부터 시청이 가능하며,

기본 TV 상품으로 가입하셔도 UHD 셋톱박스가 나가기때문에

인터넷은 기가랜, IPTV는 베이직으로 안내 도와드리겠습니다~

※ 넷플릭스는 부가서비스로서 고객님께서 

TV상이나 인터넷으로 직접 신청 및 결제하셔서 시청하실 수 있으며,

▶넷플릭스 요금 : 스탠다드 12,000원/프리미엄 14,500원 

『LG 인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』

  인터넷 요금*           33,000원

     IPTV 요금            12,100원

셋탑박스 요금             4,400원

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                             49,500‬원

   홈결합할인             - 5,500원

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    월 요금           44,000‬‬‬‬원

   사은품**           46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 ) 

* LG 인터넷 가입 시 와이파이는 필수 임대이며,

   와이파이 임대료는 '무료'입니다.

   약정 만기 시 반드시 반납하셔야합니다~! 

** 사은품은 1월 29일 오전 9시 기준입니다.

    (상품권은 홈플러스모바일, 신세계모바일, 문화상품권 중 택 1)

『LG 인터넷 500메가 + IPTV (베이직/UHD셋탑) + Wi-fi (포함) 』

월 요금           44,000‬‬‬‬원

사은품             46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 ) 

[ "3년"간 납입하실 총 금액 ]

 44,000‬‬‬‬원(월 요금) X 36개월 = 1,584,000원

 1,584,000‬원 - 460,000원(사은품) = 1,124,000‬‬‬원

인터넷+IPTV 에 대한 38,500원의 설치비가

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

[현금 - LG, SKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘    

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

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       -   정부 승인 공식 업체                   

       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원      

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