-
- 김하영
- 2020-02-27
환영해요~"빈이"고객님!
언제나 고객님을 1순위로 생각하는
인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!
저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점,
대단히 감사드립니다. ٩꒰｡•◡•｡꒱۶
코로나19로 걱정이 많으시죠?ㅠㅠ
고객님께서도 예방수칙 잘 지키시고,
건강 꼭 유의하셨으면 해요~
저는 고객님의 궁금하신 부분,
친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ
고객님께서는 KT 인터넷을 이용하시고 있고,
약정은 만기가 되었네요~!
LG 인터넷+TV로 가입을 원하시고,
결합 가능한 휴대폰은 2대
4만원대 초반 1대, 후반 1대 사용 중이라고 말씀해주셨어요~
고객님께서는 속도 고민이 있으시군요!
500메가와 1기가 중 추천 상품 문의 주셨습니다!
고객님을 위해서 간단하게 인터넷 속도를 정리해드릴게요~!
[인터넷 속도 결정 가이드]
●100메가 : 웹서핑, 동영상 시청 기본적인 용도로 사용하실 때
●500메가 : 일반 게임이나 주식으로 하루 3시간 이상 사용하실 때
●1기가 : 고사양 게임 및 유튜브 방송으로 버퍼링이 없어야 할 때
500메가 인터넷은 대부분 게임을 많이 하시는
고객님들께서 주로 가입하십니다~
영화 한편 다운로드 받으신다고 가정하면 약 30초 가량되는데요!
1기가는 500메가와 속도가 2배정도 차이가 나고,
유튜버분들이 많이 이용하세요!
1기가는 영화 한편 다운로드가 15초 정도 된답니다~
하지만 체감상으로는 1기가나 500메가 속도 차이가 크게 느껴지지 않아서
저렴한 500메가 상품으로 하시기를 추천드려요~
아드님이 게임을 많이하시더라도 500메가로 충분하실거예요!
또, 혹시 1기가로 가입 하신 후 1년 이내에 500메가로 하향하시게 되면
받으신 사은품을 모두 저희에게 돌려주셔야하니
먼저 500메가로 가입하셔서 테스트 해보시고
느리다고 느껴진다면 그때 1기가로 올리시면 됩니다~!
고객님은 LG 휴대폰 2대를 결합하실 수 있는
[ LG 가족무한사랑 ] 상품에 가입하실 수 있는데요!
[ LG 가족무한사랑 ]
LG 통신사에서는 고객님의
휴대폰 결합수(최대 5회선)에 따라서
인터넷과 휴대폰에 각각 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
『500메가 기준- 할인 혜택 정리 (휴대폰 요금제 65,890원 미만 결합 시)』
[휴대폰 수] [인터넷 할인] [휴대폰 할인]
──────────────────────────────
○1회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 0원 할인
○2회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 5,500원 할인
○3회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 16,610원 할인
○4회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 22,110원 할인
○5회선 ▷인터넷 5,500원 할인 ▷휴대폰 27,610원 할인
──────────────────────────────
LG IPTV 상품은 [베이직]과 [프리미엄] 상품이 있습니다.
● 베이직
→ 183채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등 일반적으로 많이 보시는 기본 상품
● 프리미엄
→ 223채널
: 지상파, 종편, 홈쇼핑 등의 기본적인 채널 뿐만아니라,
스포츠, 유아, 영화, 종교, 교양 등 다채로운 채널까지 포함
[ LG 가족무한사랑 ] 인터넷 500메가+IPTV (베이직/UHD셋탑)+와이파이(무료)
인터넷 요금* 33,000원
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스 요금 4,400원
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49,500원
인터넷 할인 - 5,500원
홈결합 할인 - 5,500원
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총 요금 38,500원
휴대폰 할인 5,500원
사은품** 46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 )
* LG는 와이파이 임대가 무료입니다~!
하지만 3년 약정 만기 시 와이파이를 꼭 반납하셔야 합니다!
** 사은품은 2월 27일 오전 10시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일,신세계모바일,문화상품권 중 택 1)
[ LG 가족무한사랑 ] 인터넷 500메가+IPTV (프리미엄/UHD셋탑)+와이파이(무료)
인터넷 요금* 33,000원
IPTV 요금 16,500원
셋탑박스 요금 4,400원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
53,900원
인터넷 할인 - 5,500원
홈결합 할인 - 5,500원
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
총 요금 42,900원
휴대폰 할인 5,500원
사은품** 46만원 ( 현금 39만원 + 상품권 7만원 )
* LG는 와이파이 임대가 무료입니다~!
하지만 3년 약정 만기 시 와이파이를 꼭 반납하셔야 합니다!
** 사은품은 2월 27일 오전 10시 기준입니다.
(상품권은 홈플러스모바일,신세계모바일,문화상품권 중 택 1)
※ 주의사항
[LG 가족무한사랑] 상품의 경우,
인터넷서포터에서는 가입 진행만을 도와드리고 있습니다.
따라서, 결합 진행은 고객님께서 직접 본사로 요청하셔야합니다.
(LG U+ ☎ 101번)
인터넷+IPTV 에 대한 38,500원의 설치비가
첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.
대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
적어도 설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있답니다!
[현금 - LG, SKB, CJ헬로]
월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]
금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다.
약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐
1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면,
받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다.
└─────────────────────────────┘
┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,
기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.
└─────────────────────────────┘
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