문금희

2020-08-17

안녕하세요. 

신혼이예여 고객님! 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 아리스토텔레스 – 

■ 질문 정리

고객님, 추가적으로 패밀리 결합에 장인,장모님도 포함되는지와 

관련해서는 유선상의 상담이 필요할 것으로 예상됩니다. 

​가족 명의로 KT 인터넷을 본가에서 사용 중이시라면 

KT 인터넷 1회선 추가로 설치를 받아보실 수 있습니다. 

■ 답변 정리 

1) 고객님께 최적의 통신사는? KT

KT 휴대폰 통신사와 동일한 통신사로 KT인터넷을 개통 받으시는 것이 

유무선결합할인 혜택으로 요금을 저렴하게 사용하실 수 있습니다.

또한 고객님께서는 본가에서 KT 인터넷을 사용하고 계시다면 

KT 휴대폰 결합과 무관하게 인터넷과 인터넷끼리 결합이 가능한 

패밀리 요금제로 가입하시는 것을 추천드립니다. 

다른 장소에 KT 인터넷 1회선 추가로 가입하시는 것이 요금 절약에 이득입니다. 

* 유선(인터넷) / 무선(휴대폰)

휴대폰 요금제 22,000 이상 납부 하시는 기준으로 

요금 설계하여 컨설팅해드리도록 하겠습니다! 

* 가족 중 1분의 KT 휴대폰 결합할 요금제를 알려주시면 

  더욱 상세한 요금 컨설팅이 가능합니다! 

인터넷서포터의 요금 설계를 통해 

컨설팅 해드리도록 하겠습니다. 

2) 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교

100메가: 100메가 속도는 웹서핑, 문서작성 등 기본적인 용도로 

인터넷을 활용할 때 추천드립니다. 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.

500메가: 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터 분들이 많이 이용하고 있으며,

업무적으로 용량이 높은 일러스트와 포토샵 작업을 할 경우 등에 적합한 속도입니다. 

가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시 사용일 경우 

속도측면에서 가장 안정적으로 사용이 가능합니다. 

1기가: 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 등 인터넷 속도에 매우 민감하신 

분들이 많이 이용하고 있으며, 업무적으로 프로그래밍을 하시기에 적합한 속도입다. 

또한, 가족 5명 이상으로 와이파이 5대 이상 동시 연결, 

컴퓨터 2대 이상으로 중요한 업무를 자주 할 예정일 때 추천드립니다.   

※ 결론: 요금은 100메가 보다 500메가 속도가 5,500원(부가세포함) 차이가 납니다. 

           1기가 보다는 500메가 속도가 가성비가 있습니다.

           그러나 가정에서 보통 가장 많이 사용하고 있는 속도는 

         100메가이며 가장 경제적이라고 할 수 있겠습니다. 

         고객님께는 100메가 인터넷 속도를 추천 드립니다! 

고객님께서 인터넷을 어떠한 용도로 가정에서 활용하고 계시는지에

따라서 인터넷 속도 가성비가 나뉘어 지는 것이기 때문에 

KT 인터넷 100메가를 사용해보시다가 500메가로 업그레이드를 

하시는 것도 좋은 방법입니다~

하지만 인터넷 최초 가입 시 500메가로 가입했다가 

3년 약정 기간 중 1년 이내 100메가로 하향을 할 경우 

상품 하향 변동이 있을 시에는 사은품 환수가 있습니다.

혹, 100메가와 500메가 중 어떤 속도를 해야 할지 고민이 

많이 되실 경우에는 인터넷 최초 가입 시 100메가 우선적으로 

가입하여 사용 해보신 후 500메가로 업그레이드 하실 것을 추천드립니다. 

* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 유도 판매하지 않습니다. 

  충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도 불구하고 

  높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 권유하는 통신 업체들이 많습니다. 

  고객님들의 통신비를 절약해드리기 위해 존재하는 인터넷비교사이트의 이유를 

  퇴색하며 통신 구조를 잘 알지 못하는 고객님들에게 기망하는 언행 또는

  타사 이미지 및 컨텐츠 도용 등으로 과장/과대 광고하며 

  자신들의 잇속만을 챙기는 업체들과는 다릅니다! 

3) 최저보장속도 - 대칭형 VS 비대칭형 

대칭형이냐 아니면 비대칭형이냐는 

설치기사님이 방문하여 설치 환경을 확인해봐야지만 

확인이 가능합니다. 비대칭형이라고 말씀하실 경우 

원하지 않으신다면 설치를 중단하시면 됩니다. 

그럼 설치비는 청구되지 않습니다. 

하지만 KT가 비대칭형으로 설치된다고 한다면 

다른 통신사도 마찬가지일 가능성이 높아 

이 부분을 고려하셔서 설치 여부를 결정하시면 되겠습니다. 

다른 통신사로 안내해드리면 되지만, 만약 LG, SK 통신사의 

인터넷도 비대칭형으로 설치 된다면 차라리 KT 인터넷 요금 

5,500원을 할인이라도 받는 것이 이득이기 때문 입니다. 

KT 100메가(Mbps) 대칭형 인터넷을 사용하실 예정이시라면

최저 보장속도는 50Mpbs (=약 6MB/s)입니다.

다운로드 속도가 8~10MB/s이 나오신다면 속도는 정상적으로 잘 나온다고 볼 수 있습니다. 

속도가 너무 느린 것 같다면 "500메가"로 상향하시는 것을 고려하시는 것이 좋습니다. 

각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.

최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는 

최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.

KT의 최저보장속도는 아래와 같습니다. 

- Lite : 2Mbps (FTTH : 10Mbps)

- 인터넷 최대 100M : 2Mbps (★FTTH/Ntopia : 50Mbps★)

- 인터넷 최대 200M : 100Mbps

- 기가 인터넷 최대 500M : 250Mbps

- 기가 인터넷 최대 1G : 500Mbps

- 10GiGA 인터넷 최대 2.5G : 1Gbps

- 10GiGA 인터넷 최대 5G : 1.5Gbps

- 10GiGA 인터넷 최대 10G : 3Gbps

★ 최저보장속도는 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다. 

★ 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.

KT 본사 홈페이지를 방문하시면 "고객지원"에서 "서비스 이용안내"에 

"인터넷속도측정"으로 들어가시면 측정해보실 수 있습니다.

[ 측정 방법 및 프로세스 ]

1. SLA테스트를 실행 (총 5회 측정하며, 정확한 측정을 위해 품질측정 사이트 이 외 실행중인 프로그램을 종료)

2. SLA테스트 결과 확인 시 SLA테스트 결과가 보증기준 미달(5회 측정가운데 3회 이상 기준에 미달)인 경우 이의신청 가능

3. KT A/S 직원이 방문하여 정밀 측정 실시

4. 정밀측정 후 KT 관리 구간에서 SLA 품질미달이 확인 될 경우 규정에 따라 적정한 조치

물론, KT 통신사의 인터넷도 속도 측정을 해보면 

일시적인 현상으로 자연스럽게 해결될 수 도 있지만,

지속적으로 최저보장속도 미만으로 나올 경우에는

KT 본사로 문의를 하시면 합당한 조치를 받으실 수 있습니다.

■ 추천 상품 -  KT 패밀리 요금제 

KT 패밀리요금제는 기존 인터넷과 신규 인터넷 

결합 시 인터넷 요금이 할인되는 상품입니다

즉 본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 

추가 신청하는 경우 기존 인터넷(모회선)과

신규 인터넷(자회선)을 결합해 인터넷 

요금을 할인해주는 것입니다. 

100메가로 가입하신다면 

인터넷 월 요금 5,500원 할인됩니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다

그리고 본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자 신분증이 필요합니다. 

그러나 본가댁 KT 인터넷 + TV 고객님 명의이신 것으로 

기재 해주셔서 필수 서류가 필요하지 않습니다. 

인터넷 상품은 휴대폰 통신사와 동일하게 사용하는 것이 

요금측면에서 가장 이득이오나 이것 또한 고객님들의 

상황과 환경 그리고 사용 용도에 따라서 다릅니다!

다른 주소지에 인터넷과 TV를 고객님 명의로 추가하시는 거라면

기존 본가에 설치 받은 KT 인터넷 + TV 사용을 3개월 이상 

유지가 가능한다면 KT인터넷과 인터넷을 결합 하여 5,500원 

할인 받을 수 있는 [KT 패밀리 요금제]를 가입하실 것을 추천 드립니다. 

변수로 본가댁의 KT인터넷을 다른 통신사로 

변경할 경우에는 5,500원 할인이 적용 되지 않으며,

사은품 전액 환수 대상에 해당하시므로 참고해주세요! 

또한 신규로  KT 패밀리 요금제 인터넷을 가입 하신 후 사은품 혜택을 받으신다면 

★ 기존 본가 KT인터넷을 3개월 유지 해주셔야 하며, 유지 하지 않을 시 사은품은

전액 환수 된다는 점 숙지하고 계셔야 합니다. ★

본가댁의 KT인터넷을 유지하시면서 고객님께서 패밀리 요금제 가입하여 

인터넷을 사용 하는 것이 요금을 가장 절약하실 수 있는 방법입니다. 

다른 통신사의 인터넷을 가입할 때 결합 가능한 휴대폰이 

없을 경우에는 KT 패밀리 요금제보다 저렴하지 않기 때문입니다. 

■ 요금 설계 

- 본가가 아닌 다른 주소지에 인터넷 1회선 + TV 추가 시 

   [ KT 패밀리 요금제 ] 추가 신규 가입 가능

- 본가에 다시 KT로 가입하는 경우는 재약정, 재가입으로 

   인터넷서포터를 통한 신규 가입이 불가능

- 재약정/재가입은 본사에서만 가입이 가능하며,

   사은품이 없거나 적을 수 있음 

[KT 패밀리 요금제]

* KT 100메가인터넷+IPTV(베이직)

인터넷요금      22,000원

인터넷할인      -5,500원

IPTV요금        12,100원

셋탑박스          4,400원 -> 기가지니2 -> UHD 셋톱박스 선택 시 2,200원 할인 

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총 요금          33,000원(VAT포함)

[KT 8월 한정 이벤트 - UHD셋톱박스 -2,200원 추가 할인!] 

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9574​

* 8월 이내 설치 받으시는 고객님들에게만 해당하는 이벤트 입니다. ​

------------KT 패밀리 요금제 총 3년 실질 요금------------

     - 기가지니2 셋톱박스 무료 업그레이드 프로모션 적용

     - 인터넷 요금 할인: 5,500원 

     - 총 3년 약정 요금 : 1,188,000원 

     - 총 실질 납부 요금 : 1,188,000원 - 사은품28 = 90,8000원 

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■ 사은품 

현금          250,000원

상품권         30,000원

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총 금액       280,000원

*상품권종류 신세계모바일,홈플러스모바일 중 선택가능

*와이파이 추가 시 1,100원 추가비용 발생합니다.

*베이직 채널 수: 202채널 

■ 설치비 

인터넷      23,100원

IPTV         15,400원

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총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.  

답변