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재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.

lg 인터넷 약정 만료로 재약정 및 이동 문의
  • sjsnaksgdk
  • 2020-12-02
  • 209
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 :   lg 광랜_19

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 12/5 만기

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 :  추천해주세요.

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 :  1

   ① 인터넷 단품    
   ② 인터넷 + TV    
   ③ 인터넷 + 인터넷전화   
   ④ 인터넷 + 일반전화    
   ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
   ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화 


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 :

    ​lg 1대 5g 라이트


6. 문의사항​ ?

① 현재 상태로 재약정하면 혜택이 있나요?

​② 현재 사용 중인 인터넷 요금 20,900 원인데, 이 요금제는 없어지고 24,200 원짜리로 바꿨나요?

③ 인터넷과 핸드폰 결합 후 해지했을 때, 약정이나 손해가 생기나요? 그냥 할인 금액만 없어지나요?

④ 폰과 ​결합없이 인터넷만 한다면 어느 업체가 좋을까요? 추천해주세요.

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2020-12-02

안녕하세요.

 

  • sjsnaksgdk 고객님, 인터넷서포터를 통해
문의를 남겨주셔서 감사드립니다 ^^ 

 

LG, SK, KT, LG헬로비전, Skylifef 총 5개 통신사를 

전국적으로 비교해드릴 수 있는 업계 최초 

맞춤형 상담특허를 보유한 인터넷서포터 입니다.  

 

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입 

상담 문의 해주셔서 감사합니다.  

 

고객님들의 케이스를 정말 많이 경험하였기에 

데이터를 바탕으로 상황을 진단하고 필요를 파악하여 

가장 가성비 있는 합리적인 상품으로 추천이 가능하답니다 ^0^

 

최선을 다해 고객님께 가장 적합한 상품으로 

안내해드리고 안전한 인터넷 가입을 도와드리겠습니다 :)) 

 

* 잠시만 기다려주시면 안내해드리겠습니다! 

  상담이 급하실 경우 1544-9336 바로 전화 또는 

  온라인가입 신청서를 이용해주세요. 

  http://internetsupporter.co.kr/src/application.php​

 

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인터넷서포터

치열하게 앞만 보고 달려가느라 지친
여러분의 삶에 정보의 비대칭으로 인한 피로감을 덜어드리고, 

안전하고 선한 것을 추구해가는 삶의 '통로'가 되고 싶습니다.

코로나 시대를 살아가는,

그래서 위로받고 싶은,
그래서 쉼이 필요한,
그래서 따뜻한 마음을 느끼고 싶은
세상의 모든 분께 진심으로 상담하겠습니다.  

 

스트레스 없는, 믿고 맡길 수 있는 신뢰의 아이콘 -

 

 

# 오늘의 명언

세상의 중요한 업적 중 대부분은,
희망이 보이지 않는 상황에서도 끊임없이
도전한 사람들이 이룬 것이다.

– 데일 카네기 –

 

-------------------------------------------------------------   

답변

문금희
2020-12-07

 

날라리LG 고객님, LG -> LG 재약정은 

현금지원 혜택을 받아보실 수 없습니다. 


현금지원 혜택을 받을 수 있는 

신규가입은 5가지 경우로 나뉘어 집니다. 


1. LG -> KT 

2. LG -> SK 

3. LG -> LG헬로비전

4. LG -> 스카이라이프 

5. LG -> LG 다른 장소 인터넷회선 추가  

 

위의 5가지 경우에만 현금지원 혜택을 받아보실 수 있으며,

고객님의 경우 재약정/재가입은 신규가입에 해당하지 않습니다. 

 

따라서 고객님께 LG한방에요 상품을 유지하시길 원하신다면 

지금 그대로 쭉~! 사용하시면 되겠습니다!  

 

---------------------------------------------------------------

 

 

고객님, 전국 어디서든지 온라인인터넷가입센터는 

즉 인터넷서포터는 신규가입을 통한 현금지원 

혜택을 받아보실 수 있는 센터이므로 

KT 재약정 또는 재가입은  본사로 문의를 해보셔야 합니다. 

 

재약정

 

약정기간이 만료되어 같은 통신사를 그대로

이용을 원하시는 경우 약정기간을 연장하여 이용하는 것

 

재가입

 

약정기간이 만료되거나 약정기간이 만료되지 않아도

사은품을 제공받기 위해 해지 후 같은 통신사로 다시 가입하는것

 

위와 같은 뜻으로 고객님과 같이 지금 이용하고 있는 통신사로

쭉 사용을 원하시는 분들에게 해당이 됩니다

 

* 제한적 재가입이란? 

  (모든 통신사, 모든 온라인/오프라인 인터넷가입센터 공통사항) 


제한적 재가입은 통신사 모두

무분별한 사은품 제공을 막기 위해

같은 명의 또는 같은 장소에서

해지 후 3개월 이내 같은 통신사로의

재가입은 막고 있기 때문에

같은 장소에 다른 분의 명의로 하셔도

다른 장소에 같은 분의 명의로 하셔도

본사에서 불법 가입으로 간주하여

신규가입에 해당하지 않아 

인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다.  

 

추후 통신사 변경을 통해 인터넷가입을 원하신다면

다시한번 저희 인터넷서포터를 재방문해주시면 감사하겠습니다. 

 

<고객님 질문 요약 답변>

 

① 현재 상태로 재약정하면 혜택이 있나요?

 

재약정은 본사로 문의를 해주셔야 합니다. 

있을 수도 있고 없을 수도 있는 케이스가 있습니다. 

 

​② 현재 사용 중인 인터넷 요금 20,900 원인데, 이 요금제는 없어지고 24,200 원짜리로 바꿨나요?

 

인터넷서포터에서 상품을 바꾸는 개념이 아닙니다. 

인터넷서포터 판매하지 않는 것이 전국 어디에서든지 

온라인 인터넷가입센터에서는 24,200원 요금으로 

기본 3년 약정 상품으로 본사에서 출시한 이후 

해당 상품으로만 판매되고 있습니다. 

* 상품 구성 - (인터넷 100메가 + 와이파이 + AI스피커)

 

③ 인터넷과 핸드폰 결합 후 해지했을 때, 약정이나 손해가 생기나요? 그냥 할인 금액만 없어지나요?

 

핸드폰 결합을 해지 하실 경우 기본 3년 약정 기본 요금으로 납부하게 됩니다. 

약정에는 이상이 없이 지속 됩니다. 할인 금액에만 변동 사항이 발생 됩니다. 

인터넷을 해지 할 경우 할인반환금 즉 위약금이 발생 됩니다. 

 

④ 폰과 ​결합없이 인터넷만 한다면 어느 업체가 좋을까요? 추천해주세요. 

 

KT 인터넷 추천 드립니다. 

인터넷 요금이 가장 저렴합니다. 

3사 중 가장 저렴하다고 할 수 있습니다. 

와이파이 임대 또는 직접 구매 둘 중 

하나 선택이 가능하기 때문입니다

또한 인터넷 품질이 가장 좋습니다.

 

http://internetsupporter.co.kr/src/best_rates.php 

 

--------------------------------------------------------------- 

 

 

설치 일정은 각 통신사 본사에

관리에 대한 권한을 가지고 있습니다

 

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

 

혹 주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 

지역에 따라 스케쥴 조율을 통해 가능 합니다. 

 

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 커집니다!

설치일이 급하신 경우 긴급 요청으로 최선을 다해 케어 하겠습니다. 


 

 

 

[현금 - LGSKB, LG헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

 

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

 

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 

 

 [상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등 기 : 2주 이내 발송

 

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.   

 

 

 

 

 

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

 

      인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

     약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금 청구 됩니다.

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

 

      1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하게 되면 

     현금지원 받은 사은품 모두 인터넷서포터로 반환해야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘

 

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

 

         3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

           해지 후 KT/LG/SK는 3개월이내, 같은 명의로 혹은 

   같은 장소에서,기존 통신사로의 재약정/재가입이 불가합니다.

                    본사로만 가입이 가능합니다.   

 

       다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는 

      인터넷서포터를 통해 패밀리 요금제로 신규가입이 가능합니다.

              추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를 

                    3~9개월 이상 사용해야 합니다. 

               기존에 사용하고 있는 모회선을 KT/LG는 

                   3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 

                SK는 9개월 동안 해지하시면 안됩니다!  

                  기존 통신사 3~9개월 이내 해지 시 

                  사은품 전액 반환해주셔야 합니다. 

 

└─────────────────────────────┘   

 

┌──── ∥ 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납 ∥ ────┐

 

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

            완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

 

└─────────────────────────────┘​

 

 


 

 

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:30]

 

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

 

   ③ 빠른 설치일&스타벅스 기프티콘을 받고 싶으신가요? ☞ "온라인 가입상담" 신청

       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

 

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]     

 ​ 

 


 

 

-   3사 통신사 정부승인 사전승낙서 보유    

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=659


-   소비자브랜드대상 최다 6회 수상 2015~ & 업계 최다 TV 4회 출연 2016~   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418  

 

-   통신상품 전문컨설팅 특허등록 (온/오프라인 업계 최초) 2018

    [ 제10호- 2049507호]   

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6140  


-   부천시 우수중소기업 선정 2019 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9465


-   업부설연구소+벤처기업 인증 2018

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=8377  


-   초록우산 어린이재단 정기후원 2016~

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3763


 -  우리는 사랑의 산타원정대 후원 행사 참여 2019

    https://www.yna.co.kr/view/PYH20191219172800065?input=1196m

    http://www.incheonnews.com/news/articleView.html?idxno=120606


​-   10년 무사고 사은품 지급 시스템 안정화 

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?wr_id=9382&bo_table=inform


-   SSL보안서버 작동 개인정보 안정성

    http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


-   LG, SK, KT, LG헬로비전, 스카이라이프 상품정보 투명성

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform


-   전문 상담사 통신사별 기본 경력 6년 이상

    http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request

 

■ 주의 가입처 



-   휴대전화 판매 '뽐뿌'서 개인정보 유출 사고(종합)

     https://www.yna.co.kr/view/AKR20150912033751017?input=1195m 

 

-   法 “‘개인정보 유출‘ 뽐뿌, 피해자에 20만원 지급“

     https://www.fnnews.com/news/201905191021157136


-    회원정보 195만건 유출…뽐뿌, 항소심도 “위자료 지급하라”

     http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20190519000007


-    뽐뿌 해킹…개인정보 190만건 유출

     https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2015/09/12/2015091201117.html



* 주의: 휴대폰 판매를 하고 있는 업체인데 인터넷 가입을 

         네이버 카페로 운영하고 있는 업체 중인 통신 업체도 있습니다. 

         단순히 카페 회원수, 사은품 지급 명단, 인증샷 사진은 조작이 

         가능한 것들이니 그것들로만 보고 믿고 신뢰할 수 있는 것이 아닙니다. 

         벌급을 물고도 버젓이 영업을 하고 있는 업체들이 많습니다.


* 주의: 인터넷서포터 이미지 및 컨텐츠를 캐릭터만 바꿔서 모방하고 

         이미지와 컨텐츠를 그대로 베껴서 운영하고 있는 업체도 있습니다. 

         블로그로 홍보를 많이 하는 비양심적이고 뻔뻔한 네이버 카페 업체 입니다. 

         이런 업체는 성의있게 상담하고 양심적으로 상품 접수할 수가 없습니다 

        소비자가 가입처를 지혜롭게 분별하는 눈을 가져야 합니다!  






   ▒ "인터넷서포터 화이팅!" 이벤트

    · 전화상담시, "인터넷서포터 화이팅!"을 외쳐주시면,

      가입 시 스타벅스 기프티콘 1장 증정!

 

   ▒ "3월 후기작성" 이벤트

    · 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해주시면

      추첨 후, 최우수후기 (1명) 스타벅스 기프티콘 20매,

               우수후기 (5명) 스타벅스 기프티콘 10매 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

 

    ▒ "지인 추천" 이벤트

    ·  지인을 통해 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님과,

       지인분 모두에게 각각 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      이름/전화번호를 보내주세요!

 

   ▒ "대학생" 이벤트

    · 인터넷가입 후 대학교 학생증을 인증해주시면

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      대학교 학생증을 인증해주세요!

 

    ▒ "신혼부부" 이벤트

    · 혼인기간이 1년이내인 신혼부부 고객에게

      스타벅스 기프티콘 2장 증정!

    * 카카오톡 옐로아이디 "인터넷서포터"로

      가입자 명의의 청첩장을 보내주세요!  

 

    *모든 기프티콘의 유효기간은 60일이오니

     꼭 유효기간 내에 사용해주시길 바랍니다

     유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다 

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