김다해

2017-01-18

안녕하세요, ropup님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 분가를 하게 되셨군요!
본가에서 현재 이용중이신 인터넷 통신사는 SK이시고,
고객님과 고객님의 배우자분, 어머님의 SK휴대폰 총 3회선을 결합해서 인터넷과 IPTV 3회선을 이용중이시네요!

고객님께서 이용하고자 하시는 인터넷 통신사는 KT 또는 SK이시고,
인터넷만 단독으로 이용하시고 본가에서 이용하시던 IPTV 1회선의 단말기를 이전설치하여 이용하고자 하시네요!

본가에서 이용중이신 IPTV 상품이 SK이시기 때문에
셋탑박스만 이전설치 후 연결하신 후 이용하실 예정이시라면 분가하시는 집에 인터넷도 SK로 이용하셔야 하오니 참고 바랍니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다~!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 휴대폰 결합없이 이용이 가능하신 LG, SK, KT 3사의 홈결합상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.



3. 100메가 와이파이와 1기가 와이파이 차이점!

현재 고객님께서는 기존에 보유하고 계시던 공유기를 사용하신다고 남겨주셨는데요!
공유기를 사용하시기 전에 공유기가 일반 와이파이인지 기가 와이파이인지 확인해보셔야 합니다!

일반 와이파이는 100메가 와이파이로 고객님께서 인터넷을 100메가 속도로 이용하실때 적합한 와이파이입니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하실때 기가와이파이를 이용하실 경우
인터넷은 최대 100메가 속도까지만 신호를 내보낼 수 있고, 기가 와이파이는 최대 1기가 속도의 신호를 받아드릴 수 있습니다.

그렇기때문에 와이파이는 최대1기가 속도의 신호를 받아들일 수 있어도
인터넷은 최대 100메가 속도의 신호만 보낼수 있기때문에 와이파이 속도는 100메가 속도로만 이용을 하실 수 있는 것이지요.


반대로 인터넷을 500메가로 이용하실때 일반와이파이를 이용하실 경우
인터넷은 최대 500메가 속도의 신호를 보낼수 있지만, 일반 와이파이는 최대 100메가 속도의 신호만 받아드릴 수 있기때문에
인터넷속도가 아무리 빨라도 일반 와이파이를 이용하신다면 최대 100메가 속도로만 이용하실 수 있습니다.

즉, 100메가 속도의 인터넷을 이용하실때에는 100메가 와이파이를
기가인터넷을 이용하실때에는 기가와이파이를 이용하셔야 제 속도로 이용이 가능합니다.



4. IPTV에 대한 안내!

고객님께서는 현재 분가를 하게 되셨는데요!
본가에서 이용하시던 SK 인터넷 + IPTV 3회선 결합상품 중 IPTV 1회선을
분가하시는 고객님댁으로 이전설치하셔서 이용하실 예정이라고 남겨주셨어요!

SK의 IPTV상품을 이용하시는 것이기 때문에 본가에서 IPTV 1회선을 가져와서 이용하시려면
분가하시는 고객님댁에서도 SK인터넷을 이용하셔야 합니다.

또한 셋탑박스를 이전설치하여 고객님댁에서는 이용만 하시는것이기 때문에
TV이용요금은 본가에서 납부하시던 그대로 SK인터넷 + IPTV 3회선 결합상품 이용요금 형태로 납부를 하게 되실거구요!

명의자 또한 본가에서 이용하고 계신 SK인터넷의 명의자 그대로 이용하시게 되시는겁니다!
말그대로 기계만 이전설치하여 고객님댁에서는 이용만 하시는것이고 이용요금, 명의자는 기존 그대로 유지가 되시는것이지요~!

단, 본가에서 분가하시는 고객님댁으로 IPTV를 이전설치 하실 경우 이전설치비가 발생합니다.
SK의 IPTV 상품을 이전설치 하실경우 22,000원의 이전설치 비용이 부과되오니 미리 참고해주시기 바랍니다!


☆ 이전설치비에 대한 안내 ☆

- 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=617



5. 설치날짜에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!

원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

주말설치는 고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하시는 것이기 때문에
빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 미리 가입 접수를 해주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 33,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 120,000원

= 총 160,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



2. SK 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 33,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 50,000원 + 현금 100,000원

= 총 150,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



3. KT 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 38,500원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 50,000원 + 현금 140,000원

= 총 190,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



4. SK 홈결합상품 - 인터넷 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/B Giga 인터넷)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 38,500원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 50,000원 + 현금 100,000원

= 총 150,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



5. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(17,600원) = 45,100원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)



6. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/B Giga 인터넷) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(33,000원) + IPTV(17,600원) = 50,600원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)



7. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) = 42,900원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 180,000원

= 총 240,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)



8. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/올레 기가인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(33,000원) + IPTV(15,400원) = 48,400원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 90,000원 + 현금 200,000원

= 총 290,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서 이용중이신 SK휴대폰은 이미 본가에 결합이 되어 있으시기 때문에
분가 후 설치하실 인터넷은 휴대폰 결합없이 홈결합 상품으로 인터넷을 이용하셔야 하는데요!

본가에서 이용중이신 SK인터넷 + IPTV 3회선 결합 중 IPTV 1회선을 고객님댁으로 이전하여 이용하실 예정이시라면
분가하시는 고객님댁에서도 SK인터넷으로 이용을 하셔야 합니다.

단, IPTV 1회선을 이전하여 이용하실 경우 IPTV에 대한 요금납부는
어머님댁에서 이용하시는 결합상품 그대로 납부를 하시게 되시고, 고객님댁에서는 SK인터넷에 대한 비용만 납부하시게 됩니다!
또한 IPTV 1회선을 이전설치 하실 경우에는 이전설치비용으로 22,000원(한번만 부과)이 발생하오니 이 점 미리 참고해주시기 바랍니다.

SK 인터넷만 이용하실 경우 사은품으로 상품권 5만원, 현금 10만원 총 15만원이 제공되시는데요!
IPTV와 함께 이용하실 경우에는 상품권 10만원, 현금 25만원 총 35만원이 제공되므로 사은품을 20만원 더 제공받으실 수 있습니다.

만약 본가에서 이용하시는 IPTV 3회선 중 1회선을 이용하지 않으셔서 고객님댁에 이전설치를 하시려는 것이라면
SK본사를 통해 IPTV 1회선만 해지하셨을 경우 위약금이 얼마정도 부과되시는지 알아보신 후
위약금이 적게 부과가 되신다면 IPTV 1회선을 해지하시고,
고객님께서는 SK인터넷과 IPTV를 함께 신청하셔서 사은품을 20만원 더 제공받으시는 것이 좋습니다!
위약금이 많이 부과되신다면 그냥 고객님댁으로 이전설치를 하셔서 이용하시는것을 추천드립니다!



SK브로드밴드의 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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http://internetsupporter.co.kr/src/application.php



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http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터



추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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