-
- 김남덕
- 2019-10-08
어서오세요~! 에버 고객님! (~˘▾˘)~
고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!
저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다! ค^•ﻌ•^ค
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┃질문정리┃
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현재 SKB 인터넷을 사용중이고
약정은 2020년 2월 5일에 만기가 되시네요~
LG 인터넷+IPTV로 가입을 원하시고
휴대폰 결합은 없으시네요~
고객님의 문의사항을 정리해보면
1. 위약금 문의
2. LG 인터넷+IPTV 요금 및 사은품
위와 같이 요약되는데
제가 답변해드리겠습니다.
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┃답변정리┃
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1. 위약금 문의
약정 만기일 전에 인터넷 변경을 하시면
SKB 본사로 위약금을 납부하셔야 합니다.
2. LG 인터넷+IPTV 요금 및 사은품
『LGU+ 100메가+IPTV(베이직185채널/UHD3셋탑)』
인터넷 요금 22,000원(와이파이포함)
IPTV 요금 12,100원
셋탑박스요금 4,400원
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총 요금 38,500원
■사은품 43만원(10월 8일 18시 기준)■
현금 : 36만원
상품권 : 7만원
(신세계모바일, 홈플러스모바일, 문화상품권(등기) 중 선택)
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┃설치비┃
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인터넷+IPTV 38,500원이며 첫 달 청구서에 합산됩니다.
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┃설치가능날짜┃
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대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만
설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.
주말 설치를 원하시는 경우에는
그 주 월요일, 적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야
설치 일정을 잡으실 수 있습니다.
빠르게 접수를 해주실수록 더 높은 확률로 빠른 설치가 가능합니다!
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┃사은품 지급일정┃
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[LG, SKB, CJ헬로]
- 현금 : 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"
목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"
[KT, SKT, SKYLIFE]
- 현금 : 금주 설치 시 "그 다음주 금요일"
※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
[상품권]
- 모바일 : 1주 이내 문자발송
- 등 기 : 2주 이내 발송
※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.
인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.
궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!
언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜
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┃주의사항┃
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[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만
진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에
위약금을 납부하셔야 합니다.
무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.
[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면
받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로
'반드시' 돌려주셔야 합니다.
[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후
4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.
[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고,
인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤
요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.
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┃상담가능시간┃
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[평 일] - 09:00 ~ 18:30
[토요일] - 09:00 ~ 14:00
[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은
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