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KT 인터넷 패밀리 문의
  • Ree
  • 2020-01-21
  • 174
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명   KT

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 올해 5월

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 :  KT

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 :  1

   ① 인터넷 단품    
   ② 인터넷 + TV    
   ③ 인터넷 + 인터넷전화   
   ④ 인터넷 + 일반전화    
   ⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
   ⑥ 인터넷 + TV + 일반전화 


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 :

모바일 없음
KT 100Mb 광랜 + OTV 슬림 = 37,000원 가량(3년 약전, 5월 만료)



6. 문의사항​ ?

 

안녕하세요?

이번에 독립하게 되서 인터넷 패밀리 신청하려고 합니다.

부모님은 1월 29일에 여주로 이사를 가시고, 저는 23일에 먼저 독립을 하게 됩니다.

부모님 명의로 KT 100메가랜 + OTV 슬림 상품을 쓰고 계시고 3년 약정으로 이번년도 5월에 만료됩니다.

이거야 뭐 여주 쪽에 KT 밖에 들어오질 않아서 이전해서 가지고 계시다 갱신해서 그대로 쓰실겁니다.

저는 광주로 가는데 인터넷 하나만 있으면 되서 신청하려고 보니 인터넷 패밀리라는 결합이 있더군요.

 

1. 위 조건에서 제가 500Mb로 신청하고 설치되면, 인터넷 패밀리 신청시 월 22,000원이 적용되는건가요?

2. 인터넷 서포터는 3년 약정 기준이신데, 패밀리 결합은 1년부터도 된다고 합니다. 하지만 모뎀료도 3년부터 면제가 되는걸 보아할때

   3년으로 진행을 하는게 좋겠죠?

3. '패밀리회선으로 가입 후 1년 이내 해지하는 경우, 제공받은 요금 할인에 대한 할인반환금이 부과되며​'

   라는 항목이 있는데, 500Mb 3년 약정하고 거기에 패밀리 회선 3년 결합했을때 1년 이내 해지할시에 반환금이 부과된다는건가요, 

   아니면 3년 결합이니 3년으로 연장시켜서 적용시키는건가요?

4. 사은품이 그러면 차트를 보면 500Mb 기준 14만원인가요, 100Mb 기준 9만원인가요?​

 

답변 부탁드리겠습니다, 감사합니다.

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김하영
2020-01-21

환영합니다!

"Ree"고객님!

 

언제나 고객님을 1순위로 생각하는 

인터넷서포터 상담원, 김하영입니다!

 

저희 인터넷서포터에 소중한 문의 남겨주신 점, 

대단히 감사드립니다. ٩꒰。•◡•。꒱۶

 

힘든 월요일, 잘 이겨내셨나요~?

날씨가 굉장히 많이 추워졌습니다~!

건강 유의하시기 바랍니다!

 

저는 고객님의 궁금하신 부분, 

친절하고 꼼꼼하게 답변드리도록 하겠습니다!ᕙ(•̀‸•́‶)ᕗ  

 

 

 

 

 

현재 고객님은 KT 100메가+OTV슬림을 이용중이시군요~

부모님께서 위 상품을 여주로 이전설치하실 계획하시고,

고객님께서는 광주로 KT 패밀리 결합할인 상품에

가입하셔서 이용하실 계획이시네요~

 

고객님께서 문의주신 내용을 정리해드리면,

 

1. KT 패밀리결합 상품 안내(500메가 인터넷) 

 

위 사항으로 요약해볼 수 있겠습니다.

 

제가 차근차근, 꼼꼼하게 답변해드리도록 하겠습니다!( •̀.̫•́)✧

 

 

 

 

 

1. KT 패밀리결합 상품 안내(500메가 인터넷) 

 

고객님께서는 이미 부모님댁에서 KT 인터넷을 사용중이시므로

고객님께서 거주하실 곳에 대한 인터넷 500메가를 설치 후 패밀리 결합 신청이 아닌,

하나의 상품인 [패밀리 결합] 상품만 신청하시면 됩니다~!

 

[패밀리결합]

 

본인이나 가족명의로 인터넷을 다른 장소에 추가 신청하는 경우

기존 인터넷(모회선)과 신규 인터넷(자회선)을 결합해서

인터넷 요금을 할인해주는 상품입니다.

모회선 1개에 자회선 2회선까지 추가 가능합니다.

 

본인이 아닌 가족 분의 명의로 가입하시길 원하시면

가족관계증명서, 명의자의 신분증도 필요합니다!

 

●100메가 인터넷: 자회선 5,500원 할인

●500메가 인터넷: 자회선 11,000원 할인

 

인터넷 500메가에 대한 요금과 사은품은 다음과 같습니다!

 

[ KT 패밀리결합 500메가 인터넷+WIFI(선택)]

 

인터넷요금*         33,000원

패밀리할인         -11,000원

============================

  월 요금          22,000원

  사은품          10만원(현금 7만+상품권 3만)

 

* 인터넷요금은 와이파이 공유기 임대료 미포함 금액입니다.

   공유기는 임대 선택 가능하며, 임대 시 월 1,100원의 임대료가 부과됩니다.

   임대이므로 3년 약정 만기 시 꼭 반납하셔야합니다.

 

** 사은품은 1월 21일 오전 9시 기준입니다.

( 상품권은 홈플러스모바일/신세계모바일 중 택 1)

 

인터넷서포터는 3년 약정 기준이며,

패밀리 결합상품 가입도 3년 약정으로 진행됩니다!

가입 후 1년 이내에 해지 시 받으신 사은품을

저희쪽으로 돌려주셔야합니다.

 

 


 

 

인터넷에 대한 27,500원의 설치비

첫 달 청구서에 합산되어 나오겠습니다.

 

 


 

 

대부분 접수 후 다음 날 바로 설치가 이루어지지만

설치 기사님의 스케줄에 따라 달라질 수 있습니다.

주말 설치를 원하시는 경우에는

적어도 설치 예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 

설치 일정을 잡으실 수 있습니다.​ 

 

 

 

 

[현금 - LGSKB, CJ헬로]

월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

 

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금주 설치 시 "그 다음주 금요일"

 

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.

 

 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등 기 : 2주 이내 발송

 

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다. 






┌────────── ∥ "3년 약정 기준" ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 제공됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└────────────────────────────​─┘

 

┌────────── ∥ "사은품 반환" ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└────────────────────────────​─┘

 

┌────────── ∥ "제한적 재가입" ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서, 

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────​┘    





 

   ① 시간이 없으신가요? ☞ 바로 "전화 상담" ☎ 1544-9336

      [상담가능시간: 평일 9:00~ 18:30/ 토요일 09:00~ 14:00]

 

   ② 고객님께 저희가 연락드릴까요? ☞ "무료전화상담" 신청

       [홈페이지 첫 화면 왼쪽 위의 "무료전화상담" 클릭!]

 

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       [http://internetsupporter.co.kr/src/application.php]

 

   ④ 전화 상담이 불가능하신가요? ☞ "카카오톡" 상담하기

       [http://plus.kakao.com/home/j94qhex2]      

 

 


 

 

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       -   소비자 브랜드 대상 6회 수상      

       -   업계 최다 TV 출연              

       -   부천시 우수중소기업 선정           

       -   통신상품 전문컨설팅 특허등록

            [ 제10호- 2049507호]    

       -   기업부설연구소+카이스트 출신 연구원               

       -   초록우산 어린이재단 정기후원       

 





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