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[LG 정보] LG유플러스 위약금 조회 하는 방법 알아보기!!
  • 김민지
  • 2016-01-13
  • 224,581

[위약금조회] LG유플러스 위약금 조회 하는 방법 알아보기!!

 

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다들 안녕하세요!! ^^

인터넷 서포터 김민지입니다.

오늘은 저번 로드맵에 이어서 위약금에 대해 정리하는 시간을 가져볼까 합니다

(??? LG 로드맵은?!!!) …..LG.. 열심히 작업 중입니다 ^^;;; 조만간 후딱 작업해서 올릴게요!

어느 고객님께서 SK로드맵 정리 보고 한눈에 보기 쉽다고 해주셔서,, 감동감동 이었습니다.

고객님들께 더 쉽게, 더 좋은 정보 전달 하기 위해서 노력하겠습니다^^

그럼 본론으로 들어가겠습니다위약금의 정식 명칭은 할인반환금입니다.

위약금이란??

정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우 이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.

약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데 3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면 할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

그럼 이제 위약금은 어떻게 계산하는지 알아보겠습니다.

보통 위약금 계산은 일반인이 할 수 없다.

혹은 고객센터에서만 확인 가능하다라고 생각하시는 분들이 많습니다.

 

하지만 전혀 그렇지 않답니다.

계산 공식만 알고 있다면 개인이 얼마든지~ 계산은 가능하세요.

 

, 100프로 동일하게는 아닌, 근사치로 계산된다는 점 꼭!! 주의 해주셔야 합니다.

* 위약금 계산법 *

1년 이내 해지 시 위약금 = (무 약정 요금 - 납부요금) * 사용 개월 수 + 사은품

2년 이내 해지 시 위약금 = (1년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

위 계산 공식을 이용한다면 100프로 정확하게는 아니지만 비슷하게 확인 가능하답니다. ^^

(근소한 차이는.. 애교로 봐주세요!)

당장 컴퓨터 이용이 어려우신 분들은 공식을 이용해서 대략적인 금액을 확인해보시면 되고,

아니라면 각 통신사 홈페이지에서 확인이 가능하답니다.

(현재 LGSK는 홈페이지 조회가 가능하지만 KT에서는 서비스 제공을 하지 않고 있습니다.

20161월 방통위에서 전 통신사 홈페이지에서 위약금 조회가 가능하도록 개선을 하게 하였기 때문에

아마 201606월 이전에는 가능하리라 예상하고 있습니다. )

그럼 저 공식을 이용해서 제 위약금을 한번 확인해 보겠습니다 ^^

저랑 같이 사진으로 보면서 홈페이지에서 확인 하는 방법을 먼저 살펴 볼까요!

(저는 LG 사용 중이고 3년 약정, 2013.11.28일 가입해서 현재 27개월 가량 사용 중입니다.

사용중인 상품은 100메가(19요금제),IPtV(TVG14/스마트셋탑)을 이용 중입니다.)

우선 로그인 화면먼저 보겠습니다.

1.로그인하기

 

 

 

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** LG유플러스를 검색하고 들어갑니다.

(http://www.uplus.co.kr/)<- LG 홈페이지 바로가기 클릭​

그리고 위 로그인 창에서 로그인을 해줍니다^^

 



 

2.My 페이지 -> 해지신청

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위 쪽 메뉴모음에서 My 페이지->해지신청으로 들어갑니다.

 

 

3.해당하는 상품을 클릭합니다.

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위약금을 확인하고 싶은 상품을 확인하고 오른쪽 상세보기를 선택합니다.

저는 가운데 있는 상품의 위약금을 확인하려고 들어갔습니다 ^^

 

4. 예상 해지 비용을 클릭합니다

 

 

 

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5.위약금의 상세내역을 확인합니다.

 

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이렇게 홈페이지에서는 보다 정확한 위약금 확인이 가능합니다.

그렇다면 홈페이지 아이디가 없고, 가입이 어렵거나, 지금 당장 컴퓨터를 할 수 없는

상황에서 위약금 계산 공식으로 적용 해서 계산 하는 방법을 보겠습니다.

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위약금 계산을 위해서는 무약정, 1, 2, 3년일 경우의 요금을 확인 해야 합니다.

저는 19요금제를 사용 중이고,

무약정 – 33,000

1– 26,300

2– 22,700

3– 19,000원 입니다.

그렇다면 계산 공식에 대입, 저는 3년 약정 후 2년 이상 사용하고 3년 이내 해지 한 경우 입니다.

 

3년 이내 해지 시 위약금 = (2년 약정 요금 - 납부 요금) * 사용 개월 수

 

 

3년 이내 해지 시 위약금 = (22,700-19,000)*27=99,000원이 나옵니다.

 

이 금액을 기준으로 보면 제 명세서에서 인터넷 위약금에 해당하는 금액은

19할인반환금, 약정할인반환금, 스마트약정할인반환금입니다.

 

모뎀임대료할인반환금 지역에 따라 청구 될 수도 그렇지 않을 수도 있습니다.

 

인터넷을 사용하기 위해서 장비가 필수적으로 들어가야 한다면 3년약정을 기준으로 무료 임대가 가능합니다.

하지만 그 기간을 채우지 못할 경우 장비를 무료로 임대해 주었던 부분에 대해 할인반환금이 청구 되는 거죠.

저희 집은 시내 쪽이긴 하지만 주택 자체가 오래되어서 장비 없이는 이용이 어려웠던 부분으로 현재 해지를 하게 되면

반환금이 청구 되네요.

 

AP반환금wifi에 대한 위약금입니다. 무료로 이용하시는 분들은 저보다 더 큰 금액이 청구

되실 거 랍니다 


저는 무료 사용을 하지 않기에 계산을 해보면 원래는 54,000원이 청구 되어야 하지만,,,

무슨 이유에서인지 조금 더 저렴하게 36,000원이 청구 되었네요 ^^

여기까지 위약금 계산 방법, 확인 방법에 대해서 알아 봤습니다.

홈페이지에서 확인 하시는 방법이 정확하게 확인 할 수 있는 방법이겠지만, 시간이나 컴퓨터 사용이 어려우신 분들은

대략적으로 인터넷 사용 요금에 대해서 위약금 산정을 해볼 수 있습니다 ^^

다음 시간에는 실제로 제가 납부하는 청구서를 들고 찾아오겠습니다 ^^

정말 저 금액을 납부하는 것인지, 조작을 하고 있는 것은 아닌지 궁금하신 분들이 많으실 거 같아서요~ ^^

 

감사합니다~ 인터넷서포터 김민지였습니다 ^^ 다음 시간에 뵈요~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
노예계약
2017-05-15

U+ 홈페이지 개편 후로 예상해지비용을 볼 수 없습니다. 밑에 해지위약금은 '직접' 확인하라고만 되어있구요. 이렇게 무책임한 U+ 에게 위약금 1원이라도 내기 싫지만 알 수 있는 다른 방법은 없나요?

[답변]

  • 김은혜 2017-05-16
안녕하세요~ 노예계약님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.

방통위에서 작년 초에 고객님들의 편의를 위해서
통신사 홈페이지에서 고객님이 직접 해지와 위약금조회가
가능할수 있도록 변경을 했었습니다.

LG 홈페이지에서도 원래 홈페이지 개편 전에는
위약금도 확인이 가능했고 해지도 가능했습니다.

그러나 LG 홈페이지 개편 이후로 LG 통신사가 꼼수를 부려서
홈페이지에서 위약금 조회가 안되게끔 막아놓은듯 합니다.

저희가 직접 위약금 조회를 해보기 위해서
홈페이지 이곳 저곳 다 찾아보았지만 개편 이후로 위약금을
확인할 수 없게 해놔서 저희 인터넷서포터 또한 확인이 안되었습니다.

고객님의 마음을 느낄수 있어서 안타까웠답니다.

아래 링크는 해지와 위약금 조회에 대한 기사 입니다. 참고해주세요^^
( http://sbscnbc.sbs.co.kr/read.jsp?pmArticleId=10000750533 )

위약금을 확인하기 위해서는 어쩔수 없이
LG본사(국번없이 101)로 연락을 하셔서 확인을 해주셔야 합니다.

※ 해지 또는 위약금 문의시 TIP

LG 본사로 연락하실때 해지부서로 연결을 하실 경우에
전화 연결이 늦어질 수 있습니다. (10-15분 정도 전화를 안 받을수 있습니다.)

그렇기 때문에 신규상담 부서로 전화연결을 해서 해지부서로 연결을 해달라고 하는게
빠르게 전화연결이 되실 수 있습니다.

제가 안내해드린 글이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

기분이 좋은 화요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.
김민수
2023-04-13

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