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[SK 정보]전산 시스템 개편으로 인해 신규가입 불가!(5월11일~15일까지)
  • 김은혜
  • 2017-04-18
  • 173,551

[SK]전산 시스템 개편으로 인해 신규가입 불가!(5월11일~15일까지)

 




 

 

안녕하세요~ 인터넷서포터의 신속하고 정확한 김은혜 상담원입니다.
정보게시판으로 인사 드리기는 처음이라 많이 떨리네요. 헤헷~★

 

 

 

 

제가 전해드릴 소식은 SK텔레콤과 SK브로드밴드의 전산 시스템 개편으로 인한 업무 중단 소식입니다.
자세한 내용은 아래 SK 텔레콤 홈페이지 링크를 통해 확인 부탁 드립니다.
( 클릭해주세요 →http://www.sktelecom.com/index_real.html )

 

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SK텔레콤과 SK브로드밴드가 5월 11일 오후 3시부터 15일 12시까지 가입과 해지 등 주요 업무를 일시 중단하고 새 전산 시스템으로 전면 전환하는 작업을 진행한다고 10일에 밝혔습니다.



5월11일부터 5일간 신규가입과 해지, 요금납부, 사후지원(AS) 등의 일부 서비스가 제한될 예정이라고 하는데요! 아래 표에서 이용이 가능한 서비스와 이용이 제한되는 서비스를 확인 하실 수 있습니다.

 

 

 

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SK텔레콤과 SK브로드밴드는 약 10년만에 전산 시스템을 개편하는 것이라고 합니다.

전산 시스템을 개편하게 되면 고객들이 더 효율적이게 업무를 처리 할 수 있고
차세대 ICT 서비스가 도입 될 경우 보다 간편한 인터페이스를 구축한다는 계획을 가지고 있다고 합니다.


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양사는 전산 시스템 개편을 위해서 지난 2월부터 약 3개월간 시스템 구축 리허설과
대리점, 판매점, 고객센터 직원 대상으로 테스트를 수 차례를 진행 했다고 합니다.(^_^)b 엄지 척!

 

 

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SK텔레콤에서는 기존 고객님들은 이용 중인 이동전화, 유선전화, 인터넷, 멤버십 할인 등 서비스를 정상적으로 제공이 된다고 합니다.

혹시나 전산 시스템 개편 될 때 할인적용도 중단이 될까 하고 걱정하시는 고객님들은 없으시겠죠??^^

SK텔레콤 고객센터에서 통화품질 등 일부 제한된 상담과 분실정지 또는 해제 요청도 가능 하니 참고해주세요!

 

 

 

 

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(SK 텔레콤 개편 기간 동안 제한되는 업무 )

 

전산시스템 개편시 5월 11일부터 5일동안 SK텔레콤 통신망을 이용하는 알뜰폰(MVNO)은 가입과 해지도 닷새간 중지된다고 합니다.

만약 알뜰폰을 새롭게 이용하시거나 또는 해지를 하실 저희 인터넷서포터 고객님들은 미리 알아두셨다가 이용에 차질이 없으셨으면 좋겠습니다.^^

 

또한 무선전화 신규가입, 번호이동, 기기변경과 초고속 인터넷 가입 및 해지, 시내전화 신규 가입 등은 이 개편 기간 동안 할 수 없다고 합니다.

 

로밍 서비스 신규 가입도 제한되기 때문에 시스템 전환 기간 중 해외여행을 계획을 하고 계셧다면 사전에 로밍 서비스에 가입을 해주셔야 합니다.


(SK 브로드밴드 개편 기간 동안 제한되는 업무 )


SK브로드밴드는 신규가입, 변경, 해지, 시내 전화번호 이동, 요금납부 등 관련 업무를 일시 중단이 됩니다.
장애 관련된 접수 또는 처리는 전처럼 이용이 가능하다고 합니다.
 
개편기간 동안 제한이 되는 업무를 미리 참고하셔서 이용에 차질이 없으시길 바라겠습니다.^^

 

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SK텔레콤과 SK브로드밴드를 이용하시는 고객님들께서 5일동안 많은 불편함이 있을 듯 하지만
개편이 끝나고 고객님들께서 불편했던 부분을 다 잊을 만큼 효율적인 서비스를 가지고 컴백 했으면 좋겠습니다^_^!

 

 

현재 양사에서 순차적으로 홈페이지·MMS·청구서·유통망 등을 통해 고객에게 사전 안내를 하고 있다고 합니다. 고객님들께서 정보를 전달이 잘 되어서 혼란이 없으셨으면 좋겠습니다~

 

 

SK텔레콤과 SK브로드밴드를 이용하시는 고객님들 중에 만약 5월 11일~15일안에 이사일정이나 인터넷 설치를 생각하시는 고객님들은 저희 인터넷서포터를 통해서 미리 일정을 잡아주셔서 편리한 인터넷설치가 되셨으면 좋겠습니다.

 

 

제가 정리한 정보 글이 SK텔레콤과 SK브로드밴드 이용하시는 고객님들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 

다음 글에서 만날 때까지 모두들 행복하세요~♪♬


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I will be back (^_^)b​ 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
김찬익
2017-05-08

SK에서 전산시스템 개편을 하나보네요.
지금 이용하는 인터넷 약정이 끝나서 해지하고 금요일쯤 SK인터넷으로 변경하려 했는데 다음주에 신청해야겠어요...
제가 휴대폰도 SK요금제 사용하고 있는데 주말에 롯데월드가서 멤버쉽 할인 받으려 했거든요...
그럼 그것도 불가능한건가요???

[답변]

  • 김은혜 2017-05-08
안녕하세요~ 김찬익님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.

SK텔레콤과 SK브로드밴드에서 SK 통신사 고객님들이
더 효율적이고 간편하게 업무처리를 할 수 있도록 전산 시스템을 개편한다고 합니다.
위에서 말씀 드렸듯이 기간은 5월 11일 오후 8시부터 15일 12시까지 입니다. 참고해주세요^^

고객님께서 이용하시는 인터넷이 약정 만기가 되었군요.

인터넷 설치하시기 2-3일전에 저희 인터넷서포터를 통해서 인터넷 신청후 설치일정을 잡아주시면
SK 전산 시스템 개편후에 고객님이 편하신 날에 설치를 하실 수 있습니다.

SK텔레콤에서는 기존 고객님들께서 이용중인
이동전화, 유선전화, 인터넷, 멤버십 할인 등 서비스는 정상적으로 제공이 된다고 합니다.

이번 주말에 롯데월드 놀러가서 멤버쉽 할인 혜택을 누리실수 있다니 다행입니다♡(미세먼지가 심하니 마스크 꼭 착용하세요^^)

한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.
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