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[KT 정보]전산 시스템 개편으로 인해 신규가입 불가! (6월3일 ~ 6월7일)
  • 고은솔
  • 2017-05-31
  • 171,530

안녕하세요! 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔입니다>_<♡

 

내일부터 진짜 여름이 시작되는데요~!

하루하루 더워지는 날씨!! 어떻게 버텨야 하나 고민이 많답니다9ㅅ9

 

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오늘은 KT통신사의 전산 시스템 개편으로 인한 주요 서비스 일시중단 소식을 안내해 드리려합니다.

 

자세한 내용은 아래 KT 홈페이지 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다.!

 

http://inside.olleh.com/html/notice/kos/notice.html >

 

 

KT 통신사지난 5월 28일,

 

"6월 3일 토요일 저녁 8시부터 6월 7일 수요일 오전 9시까지

고객님들께 보다 나은 서비스를 제공해드리기 위해 전산시스템 개편 작업을 시작한다"

 

라고 전했는데요!

 

따라서 해당 기간 동안에

신규가입, 변경, 해지, 조회 등의 주요 서비스가 일시 중단 된다고 합니다 ㅠ.ㅠ

 

 

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인터넷, IPTV와 같은 유선 서비스6월 3일 토요일 저녁 8시부터 서비스가 일시 중단되며

 

이동전화, Wibro와 같은 무선 서비스저녁 10시부터 서비스가 일시 중단된다고 합니다.

 

일시 중단된 서비스들은 6월 7일 수요일 오전 9시부터 다시 이용이 가능하다고 하니

6월 3일 이전에 이용을 못하신 고객님들께서는 6월 7일 오전 9시 이후에 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다!

 

 

고객님들께서는 KT통신사의 개편작업 기간동안

어떤 서비스가 중단되고, 어떤 서비스 이용이 가능한지 궁금하실텐데요~!

 

아래 표를 통해 KT 통신사의 개편기간 동안 이용이 가능한 서비스

이용이 일시 중단된 서비스를 확인 하실 수 있습니다^^!

 

 

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이용 가능 서비스

 

 - 올레샵을 통한 휴대폰, 인터넷, TV 상품의 전화 주문 접수

 

 - 이미 가입하여 이용하시는 통화, 문자 , 인터넷, TV, 휴대폰의 소액결제

 

 - 고객센터(114)를 통한 로밍 서비스, 휴대폰 분실 접수 및 해제, 이용정지 및 해제, A/S 접수

 

 - 데이터 무료 사용량 소진 알림 및 KT 멤버십 포인트 할인

 

 

이용 일시 중단 서비스

 

 - 알뜰폰을 포함한 KT 휴대폰, 인터넷, TV, 전화, Wibro 등

   KT 상품의 신규가입, 번호이동, 기기변경과 같은 신청, 변경, 해지 서비스

 

 - 올레닷컴, 고객센터, KT앱을 이용한 조회 서비스와 선불 충전 서비스

 

- 데이터룰.렛, 데이터충전, 팝콘쿠폰 등 서비스

 

 

이용 가능한 서비스 목록 중 로밍 서비스의 경우

 

6월 3일 토요일 저녁 11시부터 12시까지 약 1시간,

6월 6일 화요일 오전 12시부터 4시까지 약 4시간은 서비스가 일시 중단 된다고 합니다.

 

따라서 여행 가시는 분들은 위 기간을 피해서 로밍 서비스를 신청하셔야 합니다!!

 

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KT 통신사는 고객분들께 사전에 미리 홈페이지와 문자, 이메일, 청구서 등을 통해

순차적으로 개편 작업에 대한 안내를 진행한다고 합니다.

 

이번에 개편되는 전산시스템은

 

KT 통신사가 지난 2015년부터 개발과 테스트를 진행해 온 시스템으로

 

유,무선 통합기반 융,복합 상품과 서비스를 요구하는 시장 환경에 부응하고

고객님들께 보다 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 준비했다고 하는데요~!

 

앞으로 보다 더 안정적이고 신속한 서비스를 제공해준다고 하니

우리 함께 조금의 불편함을 참고 더 좋은 서비스를 기다려보아요+_+

 

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만약 KT 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이신 고객님 또는

KT 통신사의 인터넷을 이용 중이면서 이사하실 예정이신 고객님께서는

보다 일찍 저희 인터넷서포터로 연락을 해주시기 바랍니다!

 

개편작업으로 인한 서비스 일시 중단 기간을 제외한 기간 중

고객님들께서 가장 원하시는 일정에 최대한 맞춰서

보다 더 편리하게 인터넷 설치를 받으실 수 있도록 노력하겠습니다+_+!!

 

 

 

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다음 번에도 고객님들께서 참고하시기 좋은 알찬 정보 들고 찾아오도록 하겠습니다~+_+

 

지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔 상담원이었습니다♡

행복한 하루 보내세요~♡

 

 

 

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어머나
2017-06-01

헉... 다음주 현충일 전날 kt로 통신사 바꿀라했는데....
아 타이밍 빗나갔네요ㅠㅠㅠ 좀 더 미뤄야겠어요 ㅠㅠㅠㅠ

[답변]

  • 고은솔 2017-06-01
안녕하세요~ '어머나' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 방문해주시고, 정성스러운 댓글까지 남겨주신 점 진심으로 감사드립니다♡


어머나 고객님께서는 다음주 월요일에 인터넷을 KT 통신사로 변경하실 예정이셨군요~!
아쉽게도 6월 3일부터 6월 7일까지 KT 통신사로 신규가입은 불가능하답니다ㅠ.ㅠ

KT 통신사에서 고객님들께 보다 나은 서비스를 제공해드리기 위하여
전산 서비스 개편 작업을 진행한다고 해요ㅠ.ㅠ

더 좋은 방향으로 개선한다는 것이니 불편해도 우리 조금 기다려보아요ㅠ.ㅠ!!!

고객님께서는 6월 7일 오전 9시 이후에 KT 통신사 인터넷 신규가입을 신청하실 수 있습니다^.^

혹시 너무 늦다고 느껴지시면
조금 앞당겨 6월 3일 오후 8시 이전에 인터넷을 변경하시는 것은 어떠하신지요~??

저희 인터넷서포터(대표번호 1544-9336)로 연락주시면
저희가 친절하고 신속하게 인터넷 설치를 진행해드리겠습니다^.^

단, 설치기사님 일정에 따라 불가능할 수도 있다는 점 참고 부탁드립니다ㅠ.ㅠ!!


어머나 고객님께 방문해주셔서 다시 한 번 감사하다는 말씀 드리고 싶으며
저희 인터넷서포터는 언제나 고객님들께서 친근하게 느끼실 수 있도록 노력하겠습니다!!

저희 인터넷서포터에 관해 궁금하신 사항이나 인터넷에 관한 문의가 생기신다면
인터넷서포터 문의게시판에 문의 남겨주시거나 대표번호(1544-9336)으로 연락주시기 바랍니다^^

그럼 저희가 상냥하고 친절하게 답변해드리겠습니다^^!

오늘 하루도 좋은 하루 보내시길 바라며
지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이었습니다>_<♡
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