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[3사 정보] 가장 많은 문의사항!! 당일설치, 주말설치 가능한가요?!
  • 김상아
  • 2016-05-31
  • 174,989

[설치과정] 가장 많은 문의사항!! 당일설치, 주말설치 가능한가요?!

 

 

 

 

 

안녕하세요. 인터넷서포터 김상아 입니다!

 

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인터넷서포터를 방문하여주시는 분들께서 가장! 많이 질문을 해주시고

가장 궁금해하시는 점이 무엇일까 생각해보았습니다.

 

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상담내용을 살펴보고 인터넷서포터 가족들에게 물어보니

바로 당일설치와 주말설치에 대해서 많이 문의를 주신다고 하시더라구요^^

 

그래서!! 당일설치주말설치는 과연 가능한 것인지!

아니면 불가능한 것인지 파헤쳐드리도록 하겠습니다^0^

 

 

 

 

 

 

<설치과정>

 

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우선 설치 과정을 먼저 알아보도록 하겠습니다!

 

가장 먼저 하셔야 할 일은 인터넷서포터를 전화를 주셔서 1. 가장 좋은 상품을 안내받는 일입니다.

그 후 인터넷서포터에 접수를 넣어주시면 본사를 통해 2. 심사에 들어가게 되는데요!

심사를 통해 고객님들께서 인터넷 가입이 가능한지 불가능한지를 판단한다고 하네요.

 

그 후 심사가 완료되면 3. 설치기사님과 일정을 조율하게 됩니다.

일정이 맞추시면 4. 기사님께서 방문하셔서 설치를 해주시게 되는 것이지요!!

 

오호! 굉장히 빠른 설치 과정이었습니다^^

 

 

그다음은 가장 중요한 당일설치와 주말설치의 가능여부에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

<당일설치, 주말설치 가능여부?!>

 

당일설치와 주말설치는 위에 안내해드린

‘3. 설치기사님과 일정을 조율’에 해당되는 내용입니다.

 

당일설치와 주말설치는 인터넷서포터에서 관리가 이루어지는 부분이 아니라

각 통신사에서 일을 하고 있으신(?) 설치 기사님과 일정을 잡는 것이지요.

 

설치 일정은 지역마다 담당하시는 기사님들이 있으신데요.

고객님들 주소를 담당하시는 설치 기사님과 일정을 잡으시는 것입니다.

 

 

 

[당일설치]를 원하시는 경우, 절대 불가하다고 말씀드릴 수는 없습니다.

만약, 하필 그 날! 고객님께서 접수를 넣으신 날! 당일설치를 원하시는 날!

딱 그 날에 설치 기사님의 일정이 비어있으시다면 바로 일정을 잡고

설치를 받으실 수 있는 것이지요.

하지만 이 일은 조금 낮은 확률이지요..

그렇기 때문에 거의 불가능하다고 생각이 되지만 아예 불가능한 것은 아니지요..

 

 

 

[주말설치]를 원하시는 경우, 인터넷서포터에 미리미리 접수를 넣어주시면 100% 일정을 잡으실 수 있습니다.

설치예정일 그 주 월요일, 적어도 설치예정일 2~3일 전에는 연락을 주셔야 설치일정을 잡으실 수 있습니다.

주말설치 또한 많은 고객님들께서 원하시는 날이기 때문에 빠르게 접수를 넣어주실수록

더 높은 확률로 일정을 잡으실 수 있는 것이지요^0^

 

위 내용을 확인하신 것처럼 설치일정은 빠르게! 무조건 빠르게! 접수를 넣어주시는 것이 중요합니다.

설치일정은 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선순위를 가지지 않습니다.

즉, 본사든 대리점이든 빠른 설치일정을 잡아줄 수는 없는 것이지요.

어느 곳을 통해 설치를 하시더라도 설치 기사님과 일정을 빠르게 잡아주시는 분이 우선권을 가지게 되는 것입니다.

 

 

 

 

복잡한 줄 알았지만 굉장히 간단한 설치일정!!

원하시는 설치예정일이 있으시다면 그 날 연락을 주시는 것이 아니라

적어도 2~3일 전에는 연락을 주시면 대부분! 97% 이상 설치가 가능하답니다!

 

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‘설치일정 = 빠른 접수’ 라는 공식을 생각하시면 되겠습니다^0^

 

오늘은 이렇게 글을 마무리 하도록 하고!!

다음 글은 더욱 유익한 글로 찾아오도록 하겠습니다^----^

지금까지 인터넷서포터 김상아 였습니다~~♡♡♡ 





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